Leistungsabrechnung erfolgt sehr schnell und unkompliziert (insbesondere in Vergleich zu Zeiten bei der AXA als die Abrechnung noch mehrere Wochen benötigt hat)
Leistungsabrechnung erfolgt sehr schnell und unkompliziert (insbesondere in Vergleich zu Zeiten bei der AXA als die Abrechnung noch mehrere Wochen benötigt hat)
In den Jahren als Versicherter wurde bisher jede Leistungsabrechnung prompt bearbeitet und stets umgehend, d.h. innerhalb von 10-12 Tagen ausgezahlt. Nicht akzeptierte Abrechnungen oder Teile wurden immer begründet abgelehnt, oftmals dann aber auch ganz oder teilweise aus Kulanz bezahlt. Längere Bearbeitungszeiten waren durch komplexe Sachverhalte begründet. Die AXA ist m.E. eine sehr kundenorientierte KV mit einer sehr leistungsfähigen Abrechnungsabteilung.
In den Jahren als Versicherter wurde bisher jede Leistungsabrechnung prompt bearbeitet und stets umgehend, d.h. innerhalb von 10-12 Tagen ausgezahlt. Nicht akzeptierte Abrechnungen oder Teile wurden immer begründet abgelehnt, oftmals dann aber auch ganz oder teilweise aus Kulanz bezahlt. Längere Bearbeitungszeiten waren durch komplexe Sachverhalte begründet. Die AXA ist m.E. eine sehr kundenorientierte KV mit einer sehr leistungsfähigen Abrechnungsabteilung.
Zu lange Wartezeiten in der Bearbeitung von Kostenvoranschägen.(Krankenversicherung)
Totales Desinteresse am Kunden selbst.
Betreuung miserabel, es wird in keinster Weise auf den Kunden eingegangen.
AXA Lebensversicherungen sind ok,
obwohl natürlich alle Betreuer darauf bedacht sind, dass der Kunde diese so schnell wie möglich abstößt.Die Alternativ vorschläge sind unprofitabel.
Zu lange Wartezeiten in der Bearbeitung von Kostenvoranschägen.(Krankenversicherung)
Totales Desinteresse am Kunden selbst.
Betreuung miserabel, es wird in keinster Weise auf den Kunden eingegangen.
AXA Lebensversicherungen sind ok,
obwohl natürlich alle Betreuer darauf bedacht sind, dass der Kunde diese so schnell wie möglich abstößt.Die Alternativ vorschläge sind unprofitabel.