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Die Leistungsabrechnung kommt immer deutlich nach der Zahlung auf dem Konto. Beim letzten Mal wurde mir sogar ein Schreiben gesandt indem sich auf eine Leistungsabrechnung bezogen wurde, die bis zu dem Tag noch nicht mal bei mir eingetroffen war. Diese konnte ich dann telefonisch per E-Mail anfragen. Ich wurde meine Rehabilitationsmaßnahme aus Kostengründen nicht genehmigt. Die Begründung hierfür war, dass meine Rehabilitationsmaßnahme die ortsüblichen rehabilitationskosten überschreiten würden. Da ich leider in ganz *** keine neurologische Rehabilitationsmaßnahme zu den Kosten finden kann, kann ich nun keine Reha mehr machen. Da ich eine kryoglobulinämische Vaskulitis habe mit einer außergewöhnlichen Kiefer Erkrankung, benötige ich permanente Aufsicht denn wenn mein Kiefer nicht gereinigt wird, bekomme ich starke Schmerzen, neurologische Ausfälle und Gedächtnisprobleme. Hier *** Axa eine Pflegestufe ab, da ich mich ja selber waschen kann.

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Bei der Zahnzusatzversicherung behauptet AXA, dass *** des Rechnungsbetrags erstattet werden, was so nicht stimmt! Richtig ist: nicht die AXA zahlt *** des Rechnungsbetrags, sondern ich zahle *** vom Gesamtrechnungsbetrag! In meinem Fall von *** (***) zahle ich ***. Bleibt ein Rest von *** - Kassenanteil ***. Nach Abzug des Kassenanteils zahlt AXA ***. Dann kommt die Erstattung von *** raus. Ich bin bis jetzt davon ausgegangen, dass die Zusatzversicherung vom Eigenanteil (***) *** übernimmt. Somit zahle ich tatsächlich *** der Rechnung. Für mich sieht das nach absichtlicher Irreführung aus und ich werde diese Versicherung kündigen.

Private Krankenversicherung läuft alles problemlos. Unfallversicherung und Krankentagegeldversicherung verweigern teilweise grundlos Leistungen, so daß diese leider per Anwalt oder gerichtlich geklärt werden müssen.