Grundsätzlich bin ich mit meiner Versicherung bei der AXA zufrieden. Die Betreuung ist sehr gut. Bei telefonischen Kontakten wird man stets höflich und kompetent beraten. Einzig die Bearbeitungszeit zur Leistungsabrechnung ist zu lang.
Grundsätzlich bin ich mit meiner Versicherung bei der AXA zufrieden. Die Betreuung ist sehr gut. Bei telefonischen Kontakten wird man stets höflich und kompetent beraten. Einzig die Bearbeitungszeit zur Leistungsabrechnung ist zu lang.
Durch die app bzw das einreichen der Kostenbelege über das Internet hat sich die Leistungsabrechnung sehr vereinfacht.
Es funktioniert ohne Probleme und das Geld wird sehr schnell überwiesen.
Manchmal dauert es etwas zu lange bis die entsprechende Abrechnung dazu per Post kommt, was es teilweise schwer macht die anlehnungsbezräge zu "verstehen" und nachzufordern. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Abrechnung und der Einfachheit.
Durch die app bzw das einreichen der Kostenbelege über das Internet hat sich die Leistungsabrechnung sehr vereinfacht.
Es funktioniert ohne Probleme und das Geld wird sehr schnell überwiesen.
Manchmal dauert es etwas zu lange bis die entsprechende Abrechnung dazu per Post kommt, was es teilweise schwer macht die anlehnungsbezräge zu "verstehen" und nachzufordern. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Abrechnung und der Einfachheit.
Die Bearbeitungszeit von so mancher Leistungserstattung, besonders von der letzten, lässt zu wünschen übrig. (Bsp. Leistungsbelege eingereicht am 04.08., nachgefragt am 21.08. und am 25.08. ist immer noch kein Geld da)
Die Bearbeitungszeit von so mancher Leistungserstattung, besonders von der letzten, lässt zu wünschen übrig. (Bsp. Leistungsbelege eingereicht am 04.08., nachgefragt am 21.08. und am 25.08. ist immer noch kein Geld da)
Ich finde die Möglichkeit, seine Abrechnung online einzureichen und mit ihnen über die Website zu komunizieren, serh komfortabel. Eingereichte Rechnungen wurden bisher immer zügig bearbeitet und erstattet. Kann sie nur weiterempfehlen.....
Ich finde die Möglichkeit, seine Abrechnung online einzureichen und mit ihnen über die Website zu komunizieren, serh komfortabel. Eingereichte Rechnungen wurden bisher immer zügig bearbeitet und erstattet. Kann sie nur weiterempfehlen.....