AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Stets freundlich und zuvorkommend! |
21.08.2017 | 13:56 Uhr  VerifiziertIch habe die Leistung meiner Zahnzusatzversicherung in Anspruch genommen. Die Abwicklung war ganz problemlos und die Zahlung sehr schnell.
Obwohl die Versicherung vergleichsweise teuer ist bin ich sehr zufrieden. Ich habe die Leistung meiner Zahnzusatzversicherung in Anspruch genommen. Die Abwicklung war ganz problemlos und die Zahlung sehr schnell.
Obwohl die Versicherung vergleichsweise teuer ist bin ich sehr zufrieden. |
21.08.2017 | 13:56 Uhr VerifiziertAbrechnung erfolgt im Regelfalle zügig und nachvollziehbar. Bei Beanstandungen von Rechnungspositionen hatte AXA bisher immer recht und ich konnte das Geld vom abrechnenden Arzt zurückbekommen. Abrechnung erfolgt im Regelfalle zügig und nachvollziehbar. Bei Beanstandungen von Rechnungspositionen hatte AXA bisher immer recht und ich konnte das Geld vom abrechnenden Arzt zurückbekommen. |
21.08.2017 | 13:55 Uhr VerifiziertSehr unterschiedliche Antwortzeiten. Selbst bei einfachen Abrechnungen liegen die Zeiten zwischen 8 und und 35 Kalendertagen. Es hat sich allerdings in letzter zeit gebessert. Manche Leistungen, einfachster Art, werden werden erst nach Nachfragen geleistet. Sehr unterschiedliche Antwortzeiten. Selbst bei einfachen Abrechnungen liegen die Zeiten zwischen 8 und und 35 Kalendertagen. Es hat sich allerdings in letzter zeit gebessert. Manche Leistungen, einfachster Art, werden werden erst nach Nachfragen geleistet. |
21.08.2017 | 13:53 Uhr VerifiziertEs werden teilweise nicht alle Leistungen so übernommen, wie ich es erwarten würde. So wird z. B. therapeutisches Turnen von der gesetzlichen Krankenkasse komplett übernommen, während die Axa die Kosten nur zum Teil übernimmt. Außerdem sind im letzten Jahr die Beiträge um *** € (!) gestiegen. Eine deratige Preiserhöhung läßt sich leider durch nichts kompensieren Es werden teilweise nicht alle Leistungen so übernommen, wie ich es erwarten würde. So wird z. B. therapeutisches Turnen von der gesetzlichen Krankenkasse komplett übernommen, während die Axa die Kosten nur zum Teil übernimmt. Außerdem sind im letzten Jahr die Beiträge um *** € (!) gestiegen. Eine deratige Preiserhöhung läßt sich leider durch nichts kompensieren |
21.08.2017 | 13:51 Uhr VerifiziertHabe erst einmal Leistungen der AXA in Anspruch genommen. Diese Erfahrung war sehr positiv.
sehr schnelle Bearbeitung und sehr freundliche Mitarbeiter, hätte nicht besser laufen können.
Vielen Dank dafür !!!!! Habe erst einmal Leistungen der AXA in Anspruch genommen. Diese Erfahrung war sehr positiv.
sehr schnelle Bearbeitung und sehr freundliche Mitarbeiter, hätte nicht besser laufen können.
Vielen Dank dafür !!!!! |
Unbürokratisch
kompetent und zuverlässig |
21.08.2017 | 13:44 Uhr VerifiziertAXA-Krankenversicherung - Volltarif
AXA versucht Leistungen zu beschneiden bzw. nicht zu erstatten.
Zum Beispiel:
1) Krankentagegeldversicherung ab einem bestimmten Tag der Erkrankungsdauer. Dazu muss ja
die Dauer der Erkrankung mit AU-Bescheinigung belegt werden. Diese wird nicht erstattet.
2) Das ärztlich verordnete Vitamin D - Präparat wird nicht erstattet, obwohl der absolute Mangel
im Blut nachgewiesen worden ist und ich oft ohne Tageslicht arbeiten muss.
Anschreiben zu diesem Problem wurden von der Kasse mehrfach ignoriert.
Bei telefonischer Nachfrage wurde mit allgemeinen Floskeln abgewiegelt.
3) Die Physiotherapiebehandlung soll nicht voll erstattet werden, weil angeblich die Beträge
überdurchschnittlich hoch seien. Die Physiotherapeuten sagen aber, dass etliche
Privatversicherer die Beträge seit vielen Jahren nicht den aktuell üblichen Preisen des Marktes
angepasst haben. AXA-Krankenversicherung - Volltarif
AXA versucht Leistungen zu beschneiden bzw. nicht zu erstatten.
Zum Beispiel:
1) Krankentagegeldversicherung ab einem bestimmten Tag der Erkrankungsdauer. Dazu muss ja
die Dauer der Erkrankung mit AU-Bescheinigung belegt werden. Diese wird nicht erstattet.
2) Das ärztlich verordnete Vitamin D - Präparat wird nicht erstattet, obwohl der absolute Mangel
im Blut nachgewiesen worden ist und ich oft ohne Tageslicht arbeiten muss.
Anschreiben zu diesem Problem wurden von der Kasse mehrfach ignoriert.
Bei telefonischer Nachfrage wurde mit allgemeinen Floskeln abgewiegelt.
3) Die Physiotherapiebehandlung soll nicht voll erstattet werden, weil angeblich die Beträge
überdurchschnittlich hoch seien. Die Physiotherapeuten sagen aber, dass etliche
Privatversicherer die Beträge seit vielen Jahren nicht den aktuell üblichen Preisen des Marktes
angepasst haben. |
21.08.2017 | 13:41 Uhr VerifiziertFrüher War sie Zeit einer Bearbeitung so schnell, dass es keinen Grund gab um sich noch einmal zu melden. Heutzutage ist das nicht mal so selbstverständlich, dass man eine Mail bekommt. , dass sie Angelegenheit überhaupt angekommen ist. Dafür sendet man öfter Unterlagen doppelt ein weil nichts geschieht und man bekommt dann auf einmal 2 Briefe zur gleichen Zeit wobei der 1. bearbeitet ist uns der 2. nicht mehr bearbeitet werden kann da er schon einmal Abgewickelt wurde.
Hier wäre eine einfache Mail gut, die mir den Eingang unter der Bearbeitungsnummer xyz bekannt geben würde. Dann kommt es auch bestimmt nicht zu Mehrfacheinsendungen. Früher War sie Zeit einer Bearbeitung so schnell, dass es keinen Grund gab um sich noch einmal zu melden. Heutzutage ist das nicht mal so selbstverständlich, dass man eine Mail bekommt. , dass sie Angelegenheit überhaupt angekommen ist. Dafür sendet man öfter Unterlagen doppelt ein weil nichts geschieht und man bekommt dann auf einmal 2 Briefe zur gleichen Zeit wobei der 1. bearbeitet ist uns der 2. nicht mehr bearbeitet werden kann da er schon einmal Abgewickelt wurde.
Hier wäre eine einfache Mail gut, die mir den Eingang unter der Bearbeitungsnummer xyz bekannt geben würde. Dann kommt es auch bestimmt nicht zu Mehrfacheinsendungen. |
Freundliche und kompetente Kundenbetreuung |
