BankingCheck.de

Seit ich bei der DBV (zuerst ***, danach ***) versichert bin, haben sich die Leistungen verschlechtert. Ungefähr jede zweite Abrechnung enthält Fehler (die allerdings nach Hinweis sofort korrigiert werden).Außerdem werden immer mehr Leistungen nicht mehr erstattet. Schwierig finde ich auch, dass es keinen (kompetenten) Ansprechpartner gibt, an den man sich mit Fragen wenden kann. Den telefonischen Service habe ich mehrmals ausprobiert, man wird oft weiterverwiesen (da bin ich nicht zuständig) und erhält keine verbindliche Information. Ich finde es auch schade, dass ich keine Krankenkassenkarte habe.

Einfach, schnell, unkompliziert. Kein Porto, etc. Und hat funktioniert...:-)

Bisher ging alles mehr als reibungslos ohne Streitereien, dass eine Leistung nicht rückerstattet wird, sehr netter Kontakt am Telefon, stets unkompliziert, schnelle Bearbeitung der Rückerstattung, super auch die Möglichkeit, die Rückerstattung per E-Mail vornehmen zu können

Die DBV Krankenkasse lehnt , seit sie zur AXA gehört ,viele Leistungen ab oder kürzt sie, obwohl ein Rezept vorliegt oder eine Begründung bei der Leistung des Arztes steht. Es gibt für mich daher lästige Telefonate und Schreiberei mit Arzt und Dbv . Das war früher nicht so oft. Ich bin als Patient selbst schon darauf bedacht, die Kosten nicht so hoch werden zu lassen, und meine Beihilfe sieht bei gleichem Sachverhalt keinen beanstandungsgrund . Das sollte sich wieder ändern.