AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
schnell bearbeitet, übersichtlich, vor allem stimmt alles |
Schnelle abwicklung |
18.08.2017 | 08:04 Uhr  VerifiziertIch finde das Axa-Team sehr freundlich und kompetent. Was mich ein wenig stört, ist der geringe Bezug zur alternativen Medizin und der geringe Erstattungssatz zu z.B. Psychotherapie und Osteopathie. Ich finde das Axa-Team sehr freundlich und kompetent. Was mich ein wenig stört, ist der geringe Bezug zur alternativen Medizin und der geringe Erstattungssatz zu z.B. Psychotherapie und Osteopathie. |
18.08.2017 | 08:03 Uhr VerifiziertZwischen der elektronischen Rechnungseinreichung und der Überweisung der Erstattungsbeträge liegen nur wenige Arbeitstage.
Auf die Unterschrift auf der Kostenaufstellung könnte bei elektronischer Einreichung verzichtet werden. Zwischen der elektronischen Rechnungseinreichung und der Überweisung der Erstattungsbeträge liegen nur wenige Arbeitstage.
Auf die Unterschrift auf der Kostenaufstellung könnte bei elektronischer Einreichung verzichtet werden. |
18.08.2017 | 08:02 Uhr VerifiziertIch musste bei meiner Abrechnung feststellen, das wieder die Ziffer 800 der GOÄ nicht richtig ausgelegt wurde obwohl ich schon einmal eine Stellungnahme des Orthopäden eingereicht hatte. Es drängt sich mir der Verdacht auf, das Ihre Mitarbeiter angewiesen sind erst einmal abzulehnen. Bei einem Einspruch dann den Betrag zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
*** Ich musste bei meiner Abrechnung feststellen, das wieder die Ziffer 800 der GOÄ nicht richtig ausgelegt wurde obwohl ich schon einmal eine Stellungnahme des Orthopäden eingereicht hatte. Es drängt sich mir der Verdacht auf, das Ihre Mitarbeiter angewiesen sind erst einmal abzulehnen. Bei einem Einspruch dann den Betrag zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
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Schnelle Bearbeitung |
18.08.2017 | 08:00 Uhr VerifiziertIch bin mit dem Service und der Bearbeitungsdauer voll zufrieden. Verbesserungsfähig ist die Abrechnungsform: Wenn ein Verordner in regelmäßigen Abständen dieselben Medikamente verordnet, also quasi dasselbe Rezept mit unterschiedlichem Datum ausstellt, ist auf der Abrechnung nicht zu erkennen, auf welche Verordnung sich die Erstattung bezieht. Hier wäre mehr Transparenz durch Auflistung des Verordnungsdatums wünschenswert. Ich bin mit dem Service und der Bearbeitungsdauer voll zufrieden. Verbesserungsfähig ist die Abrechnungsform: Wenn ein Verordner in regelmäßigen Abständen dieselben Medikamente verordnet, also quasi dasselbe Rezept mit unterschiedlichem Datum ausstellt, ist auf der Abrechnung nicht zu erkennen, auf welche Verordnung sich die Erstattung bezieht. Hier wäre mehr Transparenz durch Auflistung des Verordnungsdatums wünschenswert. |
18.08.2017 | 07:58 Uhr VerifiziertDie Zeiten für die Leistungsabrechnung sind sehr unterschiedlich, mal zufrieden kurz mal ziemlich lang. Die Kommunikation über das Internet ist positiv zu bewerten. Die Lleistungsbewertung ist scheinbar abhängig von dem Bearbeiter teilweise unterschiedlich. Leistungen die bereits einmal bezahlt wurden werden später abgelehnt und erst nach einem Einspruch vergütet. Es hat den Anschein, dass Leistungsbearbeiter sich nicht immer die Zeit nehmen in vergangenen Abrechnungen zu recherchieren. Generell erfordert die Leistungsabrechnung durch den Vesicherten viel Aufwand um seine Rechte gegenüber der Versicherung durchzusetzen und sicher sind insbesondere ältere Versicherte nicht immer in der Lage ohne Unterstützung diesem Aufwand nachzukommen. Teilweise bieten einige gesetzliche Versicherungen z. B. *** mehr Leistungen an als die AXA. Die Zeiten für die Leistungsabrechnung sind sehr unterschiedlich, mal zufrieden kurz mal ziemlich lang. Die Kommunikation über das Internet ist positiv zu bewerten. Die Lleistungsbewertung ist scheinbar abhängig von dem Bearbeiter teilweise unterschiedlich. Leistungen die bereits einmal bezahlt wurden werden später abgelehnt und erst nach einem Einspruch vergütet. Es hat den Anschein, dass Leistungsbearbeiter sich nicht immer die Zeit nehmen in vergangenen Abrechnungen zu recherchieren. Generell erfordert die Leistungsabrechnung durch den Vesicherten viel Aufwand um seine Rechte gegenüber der Versicherung durchzusetzen und sicher sind insbesondere ältere Versicherte nicht immer in der Lage ohne Unterstützung diesem Aufwand nachzukommen. Teilweise bieten einige gesetzliche Versicherungen z. B. *** mehr Leistungen an als die AXA. |
18.08.2017 | 07:58 Uhr VerifiziertErreichbarkeit sehr, sehr schwierig. Bei den gleichen Fragen unterschiedliche Antworten, wenn nicht derselbe Berater am Telefon ist. Meist unfreundliches Verhalten. Erreichbarkeit sehr, sehr schwierig. Bei den gleichen Fragen unterschiedliche Antworten, wenn nicht derselbe Berater am Telefon ist. Meist unfreundliches Verhalten. |
18.08.2017 | 07:53 Uhr Verifiziert- relativ schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen
- komfortable Möglichkeit, Belege über myaxa online einzureichen
-"Meine Gesundheit" nutze ich nicht, da zu umständlich und Leistungsumfang von myaxa ausreicht
- bisher unter myaxa keine Möglichkeit gefunden, beispielsweise Heil- und Kostenpläne einzustellen - relativ schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen
- komfortable Möglichkeit, Belege über myaxa online einzureichen
-"Meine Gesundheit" nutze ich nicht, da zu umständlich und Leistungsumfang von myaxa ausreicht
- bisher unter myaxa keine Möglichkeit gefunden, beispielsweise Heil- und Kostenpläne einzustellen |
