AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2017 | 17:10 Uhr  VerifiziertLeistung entsprechend tarifgerecht. Überpüfung der eingereichten Rechnungen sehr kritisch, aber positiv. Leistung entsprechend tarifgerecht. Überpüfung der eingereichten Rechnungen sehr kritisch, aber positiv. |
schnelle Bearbeitung, Erstattung de3r mir zustehenden Kosten. |
16.08.2017 | 17:09 Uhr VerifiziertSehr freundliche Mitarbeiter am Telefon; haben leider einiges nicht von meiner Zahnarztrechnung übernommen, welches ich nicht verstanden habe....darum habe ich mich ja versichert....wurde mir aber sehr ausführlich erklärt, trotzdem ärgerlich für mich; schnelle Überweisung der Beträge, kenne ich auch von anderen Versicherern anders. Bin momentan sehr zufrieden. Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon; haben leider einiges nicht von meiner Zahnarztrechnung übernommen, welches ich nicht verstanden habe....darum habe ich mich ja versichert....wurde mir aber sehr ausführlich erklärt, trotzdem ärgerlich für mich; schnelle Überweisung der Beträge, kenne ich auch von anderen Versicherern anders. Bin momentan sehr zufrieden. |
16.08.2017 | 17:08 Uhr VerifiziertAXA hat mir den Zuschuß zu meiner zahnärtzlichen Behandlung ohne weitere Formalitäten sofort erstattet ! AXA hat mir den Zuschuß zu meiner zahnärtzlichen Behandlung ohne weitere Formalitäten sofort erstattet ! |
16.08.2017 | 17:06 Uhr VerifiziertIch fühle mich bei der DBV gut aufgehoben und empfinde die persönliche Beratung als sehr kompetent und angenehm. Ich fühle mich bei der DBV gut aufgehoben und empfinde die persönliche Beratung als sehr kompetent und angenehm. |
16.08.2017 | 17:06 Uhr VerifiziertDie Gesamtabwicklung war zufriedenstellend. Bei der Bewertung der Abrechnung für nicht Primärerztleistungen wurden Abzüge in Ansatz gebracht, obwohl entsprechende Überweisungen bzw. Begründungen für die Leistungen erbracht wurden. Erst nach nochmaliger Einsendung der Unterlagen, wurden die Leistungen anerkannt.
Positiv ist zu bewerten, dass die Abrechnung via Internet problemlos und zeitnah erfolgt.
Negativ sei anzumerken, dass die Benutzung des E-Portals aus formalen Gründen nicht möglich ist. Unterschiedliche Schreibweise des Vornamens. Die Gesamtabwicklung war zufriedenstellend. Bei der Bewertung der Abrechnung für nicht Primärerztleistungen wurden Abzüge in Ansatz gebracht, obwohl entsprechende Überweisungen bzw. Begründungen für die Leistungen erbracht wurden. Erst nach nochmaliger Einsendung der Unterlagen, wurden die Leistungen anerkannt.
Positiv ist zu bewerten, dass die Abrechnung via Internet problemlos und zeitnah erfolgt.
Negativ sei anzumerken, dass die Benutzung des E-Portals aus formalen Gründen nicht möglich ist. Unterschiedliche Schreibweise des Vornamens. |
Schnelle Bearbetung!!!! |
16.08.2017 | 17:04 Uhr VerifiziertIhr oft kleinliches Verhalten bei den Abrechnungen, bei denen es oft nur um geringe Summen geht. Das Läsern bei Kataraktoperationen wird nicht in voller Höhe übernommen , sondern nur eine freiwillige Leistung in Form eines Zuschlages.Ich habe ein Gutachten vorgelegt mit einem Gerichtsurteil. Danach müßten eigentlich die 30% voll erstattet werden.Ist aber nicht.Es wird immer auf die GOZ verwiesen. Ihr oft kleinliches Verhalten bei den Abrechnungen, bei denen es oft nur um geringe Summen geht. Das Läsern bei Kataraktoperationen wird nicht in voller Höhe übernommen , sondern nur eine freiwillige Leistung in Form eines Zuschlages.Ich habe ein Gutachten vorgelegt mit einem Gerichtsurteil. Danach müßten eigentlich die 30% voll erstattet werden.Ist aber nicht.Es wird immer auf die GOZ verwiesen. |
16.08.2017 | 17:03 Uhr VerifiziertMeine Leistungsabrechnung wurde mehrfach falsch reguliert. Auch nach diversen Telefonaten
scheint man meine Vertragsvereinbarungen nicht korrekt zu führen.
*schlechte Kommunikation / mehrfache Telefonate / unterschiedliche Ansprechpartner mit
unterschiedlichem Kenntnisstand meiner Vereinbarung.
*Vertragsveränderung/Anpassung nicht Leistungsgerecht und absolut Überteuert.
* Diverse Kontaktaufnahmen von mir wurden nicht verarbeitet- kein Rückruf --> über vier Wochen nach Erstkontakt. Meine diversen Kontaktaufnahmen wurden im AXA System überhaupt nicht aufgenommen. ect ect.
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Dienstleistung am Kunden kenne ich anders . Meine Leistungsabrechnung wurde mehrfach falsch reguliert. Auch nach diversen Telefonaten
scheint man meine Vertragsvereinbarungen nicht korrekt zu führen.
*schlechte Kommunikation / mehrfache Telefonate / unterschiedliche Ansprechpartner mit
unterschiedlichem Kenntnisstand meiner Vereinbarung.
*Vertragsveränderung/Anpassung nicht Leistungsgerecht und absolut Überteuert.
* Diverse Kontaktaufnahmen von mir wurden nicht verarbeitet- kein Rückruf --> über vier Wochen nach Erstkontakt. Meine diversen Kontaktaufnahmen wurden im AXA System überhaupt nicht aufgenommen. ect ect.
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Dienstleistung am Kunden kenne ich anders . |
16.08.2017 | 17:01 Uhr VerifiziertDer Leistungsabrechnungzeitraum bewegt sich zwischen 2 bis 3 Wochen.
Kürzerer Zeitraum wäre wünschenswert. Der Leistungsabrechnungzeitraum bewegt sich zwischen 2 bis 3 Wochen.
Kürzerer Zeitraum wäre wünschenswert. |
