AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.08.2017 | 12:21 Uhr  VerifiziertAn sich ist die automatische Bearbeitung eine postive Aspekt und die automatische (graue) Bearbeitung funktioniert gut. Allerdings fragt man sich, wie die Erhöhungen aufgrund gestiegener Personalkosten gerechtfertigt werden, wenn doch der Großteil automatisch läuft.
Ärgerlich ist in letzter Zeit, dass Teilposten der Rechnungen immer erstmal gestrichen werden und erst nach langem Verhandeln mit Rechnungsteller und Versicherung beglichen oder gestrichen werden. Als Kunde sitzt man hier leider zwischen den Stühlen. An sich ist die automatische Bearbeitung eine postive Aspekt und die automatische (graue) Bearbeitung funktioniert gut. Allerdings fragt man sich, wie die Erhöhungen aufgrund gestiegener Personalkosten gerechtfertigt werden, wenn doch der Großteil automatisch läuft.
Ärgerlich ist in letzter Zeit, dass Teilposten der Rechnungen immer erstmal gestrichen werden und erst nach langem Verhandeln mit Rechnungsteller und Versicherung beglichen oder gestrichen werden. Als Kunde sitzt man hier leider zwischen den Stühlen. |
16.08.2017 | 12:19 Uhr VerifiziertDer Service v.a. der Online Kontakt per Email ist sehr gut und einfach. Weiter so! Der Service v.a. der Online Kontakt per Email ist sehr gut und einfach. Weiter so! |
Bisherige positive Erfahrungen |
16.08.2017 | 12:14 Uhr VerifiziertDie Kosten für Arztbesuche und Medikamente wurden ohne weitere Rückfrage übernommen.
Die Erstattung erfolgte relativ schnell.
Nachteil:
Die monatlichen Beiträge sind allerdings für Rentner sehr hoch obwohl im Vorfeld eine Extraabgabe in Rechnung gestellt wurde. Weiterhin wurde nicht darauf hingewiesen, dass der steuerbegünstigte Basis Anteil erheblich geringer ausfällt, wenn man einen Vertrag mit Selbstbeteiligung auswählt.
*** Die Kosten für Arztbesuche und Medikamente wurden ohne weitere Rückfrage übernommen.
Die Erstattung erfolgte relativ schnell.
Nachteil:
Die monatlichen Beiträge sind allerdings für Rentner sehr hoch obwohl im Vorfeld eine Extraabgabe in Rechnung gestellt wurde. Weiterhin wurde nicht darauf hingewiesen, dass der steuerbegünstigte Basis Anteil erheblich geringer ausfällt, wenn man einen Vertrag mit Selbstbeteiligung auswählt.
*** |
16.08.2017 | 12:13 Uhr VerifiziertBearbeitungszeiten für eingereichte Arztbelege sind in den letzten Wochen massiv gestiegen. Die IT scheint auch ein wenig schwach aufgestellt zu sein. Ich habe Fehler in meinem Kundenportal, die ich bereits vor Jahren (und seither mehrfach) gemeldet habe. Die wurden bis heute nicht korrigiert. Bearbeitungszeiten für eingereichte Arztbelege sind in den letzten Wochen massiv gestiegen. Die IT scheint auch ein wenig schwach aufgestellt zu sein. Ich habe Fehler in meinem Kundenportal, die ich bereits vor Jahren (und seither mehrfach) gemeldet habe. Die wurden bis heute nicht korrigiert. |
Schnelle Bearbeitung |
Zügige Abwicklung bei Benutzung des eportals |
16.08.2017 | 12:08 Uhr VerifiziertSchnelle und problemlose Rechnungserstattung. Freundlicher und
hilfsbereiter Service, sowie ein gutes
und kompetentes ortsansässiges
Versicherungsbüro. Schnelle und problemlose Rechnungserstattung. Freundlicher und
hilfsbereiter Service, sowie ein gutes
und kompetentes ortsansässiges
Versicherungsbüro. |
Schnelligkeit |
16.08.2017 | 12:06 Uhr VerifiziertZeitersparnis , bequem von Zuhause aus möglich, schnellere Kostenerstattung Zeitersparnis , bequem von Zuhause aus möglich, schnellere Kostenerstattung |
