Der Kundendienst der DBV reagiert bei Fragen immer schnell und ist immer äußerst hilfsbereit. Zudem erfolgt die Leistungsabrechnung online und ist daher sehr schnell
Der Kundendienst der DBV reagiert bei Fragen immer schnell und ist immer äußerst hilfsbereit. Zudem erfolgt die Leistungsabrechnung online und ist daher sehr schnell
Die Einreichung/Bearbeitung erfolgt teilweise zügig, teilweise dauert es grundlos lang. Die Ablehnung der von mir geforderten Leistungen ist teilweise nicht nachzuvollziehen, da die Erklärungen für mich unverständlich sind. Ich muss deshalb des Öfteren die Hotline anrufen. Bei einer besseren Erklärung würde mir diese Zeit erspart bleiben.
Die Einreichung/Bearbeitung erfolgt teilweise zügig, teilweise dauert es grundlos lang. Die Ablehnung der von mir geforderten Leistungen ist teilweise nicht nachzuvollziehen, da die Erklärungen für mich unverständlich sind. Ich muss deshalb des Öfteren die Hotline anrufen. Bei einer besseren Erklärung würde mir diese Zeit erspart bleiben.
Das Einreichen der digitalisierten Belege ist sehr einfach, auch für mehr als einen Versicherten, durchzuführen. Die sehr schnelle Bearbeitung der Belege und die Leistungsabrechnung per Mitteilung und pdf-Datei sind hervorragend.
Das Einreichen der digitalisierten Belege ist sehr einfach, auch für mehr als einen Versicherten, durchzuführen. Die sehr schnelle Bearbeitung der Belege und die Leistungsabrechnung per Mitteilung und pdf-Datei sind hervorragend.
Ich wurde zu Beginn meiner Laufbahn als Polizeibeamter Mitglied der APK und später dann in der DBV. Ich bin mit den Leistungen "meiner" Krankenkasse wirklich zu frieden. Ich habe in dieser Zeit keine Anstandung gehabt.
Ich wurde zu Beginn meiner Laufbahn als Polizeibeamter Mitglied der APK und später dann in der DBV. Ich bin mit den Leistungen "meiner" Krankenkasse wirklich zu frieden. Ich habe in dieser Zeit keine Anstandung gehabt.