AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Bisher keinerlei Probleme. Kompetent, schnell und zuverlässig. |
Bei Rückfragen erhält man meistens kompetente Antworten |
15.08.2017 | 15:51 Uhr  VerifiziertDer Kundenservice ist telefonisch gut zu erreichen und E-Mails werden zeitnah beantwortet! Leider würde eine E-Mail nur sehr allgemein beantwortet und nicht individuell auf mein Anliegen angepasst wodurch es zu viel Verwirrung kam! Doch glücklicherweise kam ich nach einigen Anrufen zu einer sehr engagierten Mitarbeiterin, welche mir kompetent Antwort geben konnte! Der Kundenservice ist telefonisch gut zu erreichen und E-Mails werden zeitnah beantwortet! Leider würde eine E-Mail nur sehr allgemein beantwortet und nicht individuell auf mein Anliegen angepasst wodurch es zu viel Verwirrung kam! Doch glücklicherweise kam ich nach einigen Anrufen zu einer sehr engagierten Mitarbeiterin, welche mir kompetent Antwort geben konnte! |
kurzfristig nach Einreichnung wie eingereicht abgerechnet |
15.08.2017 | 15:50 Uhr Verifiziertschnelle Bearbeitung.
korrekte Abrechnung.
gute Übersicht.
Ab und zu wird etwas nicht anerkannt, auch keine Kulanzregelung der DBV, deshalb keine 10 Punkte. schnelle Bearbeitung.
korrekte Abrechnung.
gute Übersicht.
Ab und zu wird etwas nicht anerkannt, auch keine Kulanzregelung der DBV, deshalb keine 10 Punkte. |
Immer mehr Kürzungen beim Einreichen von Rechnungen. |
15.08.2017 | 15:49 Uhr VerifiziertBequeme Einreichung der Belege auf myAXA.de und zügige Kostenerstattung. Kein Postversand der Belege an AXA mehr notwendig, das ist wunderbar. Bequeme Einreichung der Belege auf myAXA.de und zügige Kostenerstattung. Kein Postversand der Belege an AXA mehr notwendig, das ist wunderbar. |
15.08.2017 | 15:48 Uhr VerifiziertBewertungen der Leistungsabrechnung ist nicht immer nachvollziehbar. Vorgabe von Preisen für Leistungen finde ich nicht gut. Die Leistungen meines Zahnarztes und meines Pysiotherapeuten - Qualität und Betreuung bei beiden super - werden zum Teil aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen teilweise nicht übernommen. Preislisten z.T. aus dem Jahr 2009 gehen nicht. Haben sich die Preise für medizinische Leistungen seit 8 Jahren nicht geändert? Trotz hoher Beiträge muss ich oft um Leistungsübernahmen kämpfen. Da erwarte ich etweas mehr Kulanz von der AXA. Telefonische Betreuung ist nicht optimal. Wünsche mir einen festen Ansprechpartner für meine Probleme. Bewertungen der Leistungsabrechnung ist nicht immer nachvollziehbar. Vorgabe von Preisen für Leistungen finde ich nicht gut. Die Leistungen meines Zahnarztes und meines Pysiotherapeuten - Qualität und Betreuung bei beiden super - werden zum Teil aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen teilweise nicht übernommen. Preislisten z.T. aus dem Jahr 2009 gehen nicht. Haben sich die Preise für medizinische Leistungen seit 8 Jahren nicht geändert? Trotz hoher Beiträge muss ich oft um Leistungsübernahmen kämpfen. Da erwarte ich etweas mehr Kulanz von der AXA. Telefonische Betreuung ist nicht optimal. Wünsche mir einen festen Ansprechpartner für meine Probleme. |
15.08.2017 | 15:48 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung meiner Zahnzusatzversicherung geht immer sehr schnell von statten. Selten, das man mal länger als 14 Tage warten muss. Außerdem sind die Leistungen sehr gut. Die Leistungsabrechnung meiner Zahnzusatzversicherung geht immer sehr schnell von statten. Selten, das man mal länger als 14 Tage warten muss. Außerdem sind die Leistungen sehr gut. |
15.08.2017 | 15:46 Uhr VerifiziertPraktisch jede Einreichung führt zu weiterem Ärger.
Des Weiteren gibt es regelmäßig abweichende Meinungen zwischen Ärzten und Axa, was zu einer bestimmten Leistung gehört. Insbesondere bei der Versorgung meiner einjährigen Tochter gefährdet diese Abrechnungspraxis das Verhältnis von Patient und Arzt.
Aus meiner Sicht einer der schlimmsten Fehler diese Versicherungsform gewählt zu haben. Praktisch jede Einreichung führt zu weiterem Ärger.
Des Weiteren gibt es regelmäßig abweichende Meinungen zwischen Ärzten und Axa, was zu einer bestimmten Leistung gehört. Insbesondere bei der Versorgung meiner einjährigen Tochter gefährdet diese Abrechnungspraxis das Verhältnis von Patient und Arzt.
Aus meiner Sicht einer der schlimmsten Fehler diese Versicherungsform gewählt zu haben. |
