Die Leistungsabrechnungen erfolgen in der Regel recht zügig und ohne Probleme. Bei Kürzungen oder Ablehnungen sind die Gründe oft nicht gut beschrieben. Manchmal fehlen auch komplett Hinweise um welche Positionen es sich handelt.
Die Leistungsabrechnungen erfolgen in der Regel recht zügig und ohne Probleme. Bei Kürzungen oder Ablehnungen sind die Gründe oft nicht gut beschrieben. Manchmal fehlen auch komplett Hinweise um welche Positionen es sich handelt.
Leistungsstreichungen erfolgen ohne Rücksprache/Rückfrage mit dem Kunden. Leistungsablehnungen erfolgen auch, obwohl teilweise Vorgänge schon über Jahre bekannt sind und offenbar nicht auf Merker zugegriffen wird oder zugegriffen werden kann. Zeitraum zwischen Abrechnung und Auszahlung ist okay und überschaubar.
Leistungsstreichungen erfolgen ohne Rücksprache/Rückfrage mit dem Kunden. Leistungsablehnungen erfolgen auch, obwohl teilweise Vorgänge schon über Jahre bekannt sind und offenbar nicht auf Merker zugegriffen wird oder zugegriffen werden kann. Zeitraum zwischen Abrechnung und Auszahlung ist okay und überschaubar.
Bin seit über anderthalb bei Ihnen versichert. Im ersten Jahr - außer Zahnarzt - keine Rechnungen eingerreicht. Seit vielen Jahren musst ich wegen eines etwas größeren Problems zum Arzt und ich habe Kosten von ungefähr *** Euro eingereicht. Daraufhin erhielt ein Schreiben und musste Erklärungen von meinem Arzt, meiner früheren Versicherung und von mir bzgl möglicher Vorerkrankungen einreichen.Ergebnis: nix, außer Kosten für AXA und Stress für mich. Das offensichtlich Methode bei Ihnen: Geld gerne einnehmen, bei Kosten versuchen sich zu drücken. Seitdem habe ich meine zurückhaltende Art bei Arztbesuchen und zusätzlichen Behandlungen aufgegeben.
Bin seit über anderthalb bei Ihnen versichert. Im ersten Jahr - außer Zahnarzt - keine Rechnungen eingerreicht. Seit vielen Jahren musst ich wegen eines etwas größeren Problems zum Arzt und ich habe Kosten von ungefähr *** Euro eingereicht. Daraufhin erhielt ein Schreiben und musste Erklärungen von meinem Arzt, meiner früheren Versicherung und von mir bzgl möglicher Vorerkrankungen einreichen.Ergebnis: nix, außer Kosten für AXA und Stress für mich. Das offensichtlich Methode bei Ihnen: Geld gerne einnehmen, bei Kosten versuchen sich zu drücken. Seitdem habe ich meine zurückhaltende Art bei Arztbesuchen und zusätzlichen Behandlungen aufgegeben.