AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.08.2017 | 10:39 Uhr  VerifiziertBin seit Jahrzehnten DBV-Kunde und war mit dem Service immer zufrieden. Bin seit Jahrzehnten DBV-Kunde und war mit dem Service immer zufrieden. |
Weil ich mit eurem Service sehr zufrieden bin. |
11.08.2017 | 10:30 Uhr VerifiziertDie letzten Leistungsabrechnungen waren ohne Beanstandung.
Allerdings gab es in der Vergangenheit Ablehnungsbeträge, die ich nicht nachvollziehen konnte, zumal sie von der Beihilfe nicht abgelehnt worden sind. Ebenso, nach Rücksprache mit Kollegen, die bei anderen Kassen sind, wurde Beträge ohne Beanstandung übernommen, die von der DBV abgelehnt wurden.
Die Ablehnungsbeträge bei mir, waren nur Kleinigkeiten. Die aber zum Ärgernis werden, zumal es sehr kleinlich war. Hier hätte man mehr zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Ein Hinweis, dass diese Kostenübernahme beim Nächsten mal abgelehnt werden muss, hätte zur allgemeinen Zufriedenheit beitragen können.
Daher nur 7 von 10 Punkten. Die letzten Leistungsabrechnungen waren ohne Beanstandung.
Allerdings gab es in der Vergangenheit Ablehnungsbeträge, die ich nicht nachvollziehen konnte, zumal sie von der Beihilfe nicht abgelehnt worden sind. Ebenso, nach Rücksprache mit Kollegen, die bei anderen Kassen sind, wurde Beträge ohne Beanstandung übernommen, die von der DBV abgelehnt wurden.
Die Ablehnungsbeträge bei mir, waren nur Kleinigkeiten. Die aber zum Ärgernis werden, zumal es sehr kleinlich war. Hier hätte man mehr zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Ein Hinweis, dass diese Kostenübernahme beim Nächsten mal abgelehnt werden muss, hätte zur allgemeinen Zufriedenheit beitragen können.
Daher nur 7 von 10 Punkten. |
Schnelle Rückerstattung ohne Probleme |
11.08.2017 | 10:25 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnungen sind in der Regel innerhalb einer Woche erledigt.
Vertragsänderungen oder Anfragen beim Konzern dauern zu lange. Die Leistungsabrechnungen sind in der Regel innerhalb einer Woche erledigt.
Vertragsänderungen oder Anfragen beim Konzern dauern zu lange. |
11.08.2017 | 10:25 Uhr VerifiziertAm besten gefällt mir die schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Am besten gefällt mir die schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. |
Fast immer Fehler bei der Abrechnung |
11.08.2017 | 10:18 Uhr Verifiziertsehr gutes System. Was nervst, ist die lange Zeit bis die Tan Nummer verschickt wird, sehr gutes System. Was nervst, ist die lange Zeit bis die Tan Nummer verschickt wird, |
11.08.2017 | 10:16 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung und umgehende Überweisung des Erstattungsbetrages. Zügige Bearbeitung und umgehende Überweisung des Erstattungsbetrages. |
