AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.04.2024 | 13:39 Uhr  VerifiziertIm Dezember letzten Jahres war eine neue Sehhilfe fällig. Im Voraus hatte ich bei der DBV wegen der Kostenübernahme angerufen. Es wurde mit mitgeteilt, dass die Kosten vollständig übernommen werden. Nach Einsendung der Rechnung kam aber das: dies und jenes werde nicht übernommen. Ich sollte eine Attest des Augenarztes einreichen. Gesagt, getan und eingereicht. Dann ein zweites Schreiben. Der Optiker solle ein vorgegebenes Formular ausfüllen. Gesagt, getan und eingereicht. Danach hüllte sich die DBV in schweigen!! Im Dezember letzten Jahres war eine neue Sehhilfe fällig. Im Voraus hatte ich bei der DBV wegen der Kostenübernahme angerufen. Es wurde mit mitgeteilt, dass die Kosten vollständig übernommen werden. Nach Einsendung der Rechnung kam aber das: dies und jenes werde nicht übernommen. Ich sollte eine Attest des Augenarztes einreichen. Gesagt, getan und eingereicht. Dann ein zweites Schreiben. Der Optiker solle ein vorgegebenes Formular ausfüllen. Gesagt, getan und eingereicht. Danach hüllte sich die DBV in schweigen!! |
17.04.2024 | 13:38 Uhr VerifiziertIch spreche mit befreundeten Personen nicht über meine Versicherungen. Sollte es wider Erwarten dazu kommen, sehe ich aktuell viele Leistungsabzüge zu eingereichten Rechnungen, die ich nicht nachvollziehen kann. Bearbeitungszeiten sind darüber hinaus auch bisweilen sehr lang, so dass Rechnungen oftmals bis zur Erstattung lange überfällig sind. Ich spreche mit befreundeten Personen nicht über meine Versicherungen. Sollte es wider Erwarten dazu kommen, sehe ich aktuell viele Leistungsabzüge zu eingereichten Rechnungen, die ich nicht nachvollziehen kann. Bearbeitungszeiten sind darüber hinaus auch bisweilen sehr lang, so dass Rechnungen oftmals bis zur Erstattung lange überfällig sind. |
17.04.2024 | 13:34 Uhr Verifiziertich habe noch nicht allzuviel erfahrungen mit axa gemacht. deshalb kann ich die umfrage nicht realistisch beantworten ich habe noch nicht allzuviel erfahrungen mit axa gemacht. deshalb kann ich die umfrage nicht realistisch beantworten |
Immer super Service… seit Jahren |
Gute Beratung, schnelle Abwicklung |
Standardleistungen werden mit fadenscheinigen Ausreden abgelehnt. |
kompetent, zügig, freundlich |
netter Kontakt, Problem wird bearbeitet |
17.04.2024 | 13:15 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens und sehr freundlicher telefonischer Umgang, wenn man erst mal einen „Menschen“ erreicht hat. Die Fragen und erbetenen Anfragen durch den Computer fand ich schwierig und war dann lange in der Warteschlange. Sehr schnelle Bearbeitung meines Anliegens und sehr freundlicher telefonischer Umgang, wenn man erst mal einen „Menschen“ erreicht hat. Die Fragen und erbetenen Anfragen durch den Computer fand ich schwierig und war dann lange in der Warteschlange. |
17.04.2024 | 13:15 Uhr VerifiziertSchnelle Klärung meiner Frage. Mitarbeiter erklärte mir genau die Verfahrensweise.Freundlich. Schnelle Klärung meiner Frage. Mitarbeiter erklärte mir genau die Verfahrensweise.Freundlich. |
