AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.04.2024 | 12:35 Uhr  VerifiziertDie Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. Ich habe fünf Anrufe tätigen müssen und jedes Mal ewig in der Warteschleife verbracht, bis ich einen persönlichen Ansprechpartner erhalten habe. Die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. Ich habe fünf Anrufe tätigen müssen und jedes Mal ewig in der Warteschleife verbracht, bis ich einen persönlichen Ansprechpartner erhalten habe. |
17.04.2024 | 12:28 Uhr VerifiziertIch benötige nach so vielen Jahren der Mitgliedschaft eine persönliche Kundenbetreuung vor
Ort ( nicht digital und nicht stundenlangee Telefonwarteschleifen )
Das gestaltet sich leider schwierig ... Ich benötige nach so vielen Jahren der Mitgliedschaft eine persönliche Kundenbetreuung vor
Ort ( nicht digital und nicht stundenlangee Telefonwarteschleifen )
Das gestaltet sich leider schwierig ... |
17.04.2024 | 12:25 Uhr VerifiziertBeiträge steigend stätig und die Rückerstattung der Arztkosten laufen gegen Null. Beiträge steigend stätig und die Rückerstattung der Arztkosten laufen gegen Null. |
17.04.2024 | 12:24 Uhr VerifiziertElektronische Vorababfrage versteht nur die Hälfte.
Lange Wartezeit bis endlich jemand drangeht.
Ich bin keine „Kund*inne“.
Die eigentliche Frage konnte nicht beantwortet werden.Statt einer Weiterleitung an einen kompetenten Mitarbeiter erfolgte eine billige Vertröstung auf eine erneute schriftliche Mitteilung. Elektronische Vorababfrage versteht nur die Hälfte.
Lange Wartezeit bis endlich jemand drangeht.
Ich bin keine „Kund*inne“.
Die eigentliche Frage konnte nicht beantwortet werden.Statt einer Weiterleitung an einen kompetenten Mitarbeiter erfolgte eine billige Vertröstung auf eine erneute schriftliche Mitteilung. |
17.04.2024 | 12:23 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter hat mein Anliegen sehr gut gelöst, war sehr freundlich, aber AXA ist nicht meine
Versicherung 1. Wahl Der Mitarbeiter hat mein Anliegen sehr gut gelöst, war sehr freundlich, aber AXA ist nicht meine
Versicherung 1. Wahl |
17.04.2024 | 12:17 Uhr VerifiziertIhre Website ist zu kompliziert und die Bedingungen für den Gebrauch unrealistisch. Alle 7 Tage hineinschauen müssen ist eine schikanöse Verpflichtung. Das Herunterladen von Dokumenten ist umständlich (für jeden Doc muss ich mich neu einloggen)! Der postalische Weg ist/war zweckmäßiger. Ihre Website ist zu kompliziert und die Bedingungen für den Gebrauch unrealistisch. Alle 7 Tage hineinschauen müssen ist eine schikanöse Verpflichtung. Das Herunterladen von Dokumenten ist umständlich (für jeden Doc muss ich mich neu einloggen)! Der postalische Weg ist/war zweckmäßiger. |
17.04.2024 | 12:13 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung der eingereichten Belege, telefonischer Kontakt immer freundlich und hilfsbereit. Schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege, telefonischer Kontakt immer freundlich und hilfsbereit. |
17.04.2024 | 12:11 Uhr VerifiziertBisher wurden alle meine Anliegen schnell bearbeitet.
Rückruf klappt
Leider ist die Bearbeitungszeit länger geworden. Bisher wurden alle meine Anliegen schnell bearbeitet.
Rückruf klappt
Leider ist die Bearbeitungszeit länger geworden. |
Zahlenungen dauern sehr lange |
Sehr nettes und erfolgreiches Kundengespräch, DANKE! |
