AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
16.04.2024 | 18:32 Uhr  VerifiziertDie Beratung am Telefon hat mir gut gefallen. Mein Problem wurde umgehend behoben. Das Warten auf eine freie Mitarbeiterin könnte zeitlich aber kürzer sein. Die Beratung am Telefon hat mir gut gefallen. Mein Problem wurde umgehend behoben. Das Warten auf eine freie Mitarbeiterin könnte zeitlich aber kürzer sein. |
problemlose Abwicklung - online sehr praktisch |
16.04.2024 | 18:25 Uhr VerifiziertDie Zahlungen dauern im Gegensatz zu früher immer länger vor allem seit der Einführung der App. Erst wenn man anruft ist komischerweise das Geld in ein/zwei Tagen auf dem Konto. Es kommt immer der gleiche Satz, es ist in bearbeitung. Die Zahlungen dauern im Gegensatz zu früher immer länger vor allem seit der Einführung der App. Erst wenn man anruft ist komischerweise das Geld in ein/zwei Tagen auf dem Konto. Es kommt immer der gleiche Satz, es ist in bearbeitung. |
16.04.2024 | 18:18 Uhr VerifiziertKontaktaufnahme war sehr einfach, auch an einem Sonntag
App verständlich zum Ausfüllen
Personal am Telefon höflich und freundlich Kontaktaufnahme war sehr einfach, auch an einem Sonntag
App verständlich zum Ausfüllen
Personal am Telefon höflich und freundlich |
das internet ist nicht i.o. |
16.04.2024 | 18:08 Uhr Verifiziert1. Mein Kundenbetreuer hat mehrfach von AXA angeforderte Dokumente (Zahlscheine), von uns an ihn mit Bitte um Weiterleitung, nicht weitergeleitet! Daher sind Zahlungen über 4 Monate nicht erfolgt!!!!
2. Die jährlich von der AXA angeforderten Zahlscheine sind einfach schlecht organisiert und sinnlose Bürokratie. Der Zahlungsempfänger 73 Jahre alt und hat die Pflegestufe 4 mit keiner Aussicht auf Besserung des Zustandes. Warum erspart man den Angehörigen nicht einfach solche sinnlosen Aktionen? Mir ist schon klar, dass es Fälle gibt, wo eine Fälligkeit nicht mehr gegeben sein kann. Es ist aber sicher Ressourcenschonender von Fall zu Fall zu unterscheiden, ob die Anforderung von Zahlscheinen Sinn macht oder nicht. Das wäre in jedem Fall Kundenfreundlicher.
3. Warum wird meine E-Mailadresse gespeichert und für Umfragen wie diese verwendet? Ich habe keine Zustimmung zur Verwendung meiner Daten gegeben!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1. Mein Kundenbetreuer hat mehrfach von AXA angeforderte Dokumente (Zahlscheine), von uns an ihn mit Bitte um Weiterleitung, nicht weitergeleitet! Daher sind Zahlungen über 4 Monate nicht erfolgt!!!!
2. Die jährlich von der AXA angeforderten Zahlscheine sind einfach schlecht organisiert und sinnlose Bürokratie. Der Zahlungsempfänger 73 Jahre alt und hat die Pflegestufe 4 mit keiner Aussicht auf Besserung des Zustandes. Warum erspart man den Angehörigen nicht einfach solche sinnlosen Aktionen? Mir ist schon klar, dass es Fälle gibt, wo eine Fälligkeit nicht mehr gegeben sein kann. Es ist aber sicher Ressourcenschonender von Fall zu Fall zu unterscheiden, ob die Anforderung von Zahlscheinen Sinn macht oder nicht. Das wäre in jedem Fall Kundenfreundlicher.
3. Warum wird meine E-Mailadresse gespeichert und für Umfragen wie diese verwendet? Ich habe keine Zustimmung zur Verwendung meiner Daten gegeben!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
16.04.2024 | 18:04 Uhr VerifiziertDas Gespräch mit der netten Kollegin war sehr aufschlussreich und es hat mir sehr gut weitergeholfen. Auch die Ruckmeldung der Warteschleife war sehr gut, so das musste man nicht die ganze Zeit am Handy sein.
Wäre nur noch nett wenn ich auf meine Frage ob man es versteuern muss noch eine Antwort bekommen würde. Das Gespräch mit der netten Kollegin war sehr aufschlussreich und es hat mir sehr gut weitergeholfen. Auch die Ruckmeldung der Warteschleife war sehr gut, so das musste man nicht die ganze Zeit am Handy sein.
Wäre nur noch nett wenn ich auf meine Frage ob man es versteuern muss noch eine Antwort bekommen würde. |
Klare Aussage zu meiner Frage |
Alles bestens |
