AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlichkeit |
03.04.2024 | 12:36 Uhr  VerifiziertDen Hausarzt nicht als Primärarzt anzuerkennen ist ein Witz!
Jetzt habe ich als Kunde die Arbeit, Unterlagen einzureichen um meine mir zustehenden Erstattungsbeträge geltend zu machen.
Da kann man nur mit dem Kopf schütteln!!! Den Hausarzt nicht als Primärarzt anzuerkennen ist ein Witz!
Jetzt habe ich als Kunde die Arbeit, Unterlagen einzureichen um meine mir zustehenden Erstattungsbeträge geltend zu machen.
Da kann man nur mit dem Kopf schütteln!!! |
Die bearbeitung der eingreichten Belege dauert zu lange3. |
Es ist schwierig bei Kündigungen |
netter mitarbeiter |
10 Minuten warten für telefonische Auskunft bei Bestandskunden |
03.04.2024 | 12:25 Uhr VerifiziertBeitrag ist nur bedingt flexibel gestaltbar, einzelne Leistungen, die nicht mehr eintreten können, wie z.B. eine Schwangerschaft können nicht ausgeschlossen in meinem Tarif nicht ausgeschlossen werden. Beitrag ist nur bedingt flexibel gestaltbar, einzelne Leistungen, die nicht mehr eintreten können, wie z.B. eine Schwangerschaft können nicht ausgeschlossen in meinem Tarif nicht ausgeschlossen werden. |
03.04.2024 | 12:18 Uhr VerifiziertDer Telefonanruf wurde zügig angenommen, unkompliziert weitergeleitet und eine Lösung wurde schnell gefunden. Eine Mail kam wenige Minuten später an. Die Personen an Telefon waren freundlich und kompetent.
Perfekt. Der Telefonanruf wurde zügig angenommen, unkompliziert weitergeleitet und eine Lösung wurde schnell gefunden. Eine Mail kam wenige Minuten später an. Die Personen an Telefon waren freundlich und kompetent.
Perfekt. |
03.04.2024 | 12:17 Uhr VerifiziertDie Freundlichkeit sowie die Beratung und Hilfe bei meinen Fragen und Wünschen wurden perfekt erläutert, verbessert und umgesetzt. Die Freundlichkeit sowie die Beratung und Hilfe bei meinen Fragen und Wünschen wurden perfekt erläutert, verbessert und umgesetzt. |
03.04.2024 | 12:16 Uhr VerifiziertStändig werden korrekte Rechnungen unrechtmäßig angezweifelt, bei Nachfragen hängt man stundenlang in der Hotline, bekommt keine befriedigenden Antworten. Die Fragen werden auch im Onlineportal nicht richtig beantwortet. Man wird immer weiter vertröstet. Es wird zudem bewusst mit falschen Fakten gearbeitet. Es geht nie um die Zufriedenheit des Kunden, also Patienten, sondern nur darum, möglichst auf Kosten des Kunden Geld zu sparen. Ständig werden korrekte Rechnungen unrechtmäßig angezweifelt, bei Nachfragen hängt man stundenlang in der Hotline, bekommt keine befriedigenden Antworten. Die Fragen werden auch im Onlineportal nicht richtig beantwortet. Man wird immer weiter vertröstet. Es wird zudem bewusst mit falschen Fakten gearbeitet. Es geht nie um die Zufriedenheit des Kunden, also Patienten, sondern nur darum, möglichst auf Kosten des Kunden Geld zu sparen. |
