AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sozialversicherung Nummer |
Wartezeit beim Anruf und Motivation der Mitarbeiter |
kundenorientiert
Fragestellung gut erfasst |
26.03.2024 | 13:10 Uhr  VerifiziertBeitragsrückerstattung erst nach 20 Monaten, war so vorher nicht kommuniziert, auch die Höhe der Summe anderslautend Beitragsrückerstattung erst nach 20 Monaten, war so vorher nicht kommuniziert, auch die Höhe der Summe anderslautend |
alles gut |
26.03.2024 | 13:09 Uhr VerifiziertVersicherung für Kurzkennzeichen im Rahmen eines Fahrzeugwechsels.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Danke !!! Versicherung für Kurzkennzeichen im Rahmen eines Fahrzeugwechsels.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Danke !!! |
26.03.2024 | 13:08 Uhr VerifiziertBisher immer reibungslose, mehr oder weniger schnelle Erstattung.
Bei der letzten Rechnung wurde der Betrag zuerst nicht ganz erstattet. Nach telefonischer Rücksprache mit einer kompetenten Mitarbeiterin, die meine Argumentation, dass die Entscheidung über eine medizinische Notwendigkeit für eine Behandlung bei dem behandelnden Zahnarzt liegt und nicht bei dem Kostenerstatter, wurde letzendlich der Restbetrag doch erstattet. Da dies telefonisch und unkompliziert ohne weitere ärztliche Stellungnahme (er hätte genauso argumentiert) von Statten ging, war ich sehr zufrieden mit der Bearbeitung. Bisher immer reibungslose, mehr oder weniger schnelle Erstattung.
Bei der letzten Rechnung wurde der Betrag zuerst nicht ganz erstattet. Nach telefonischer Rücksprache mit einer kompetenten Mitarbeiterin, die meine Argumentation, dass die Entscheidung über eine medizinische Notwendigkeit für eine Behandlung bei dem behandelnden Zahnarzt liegt und nicht bei dem Kostenerstatter, wurde letzendlich der Restbetrag doch erstattet. Da dies telefonisch und unkompliziert ohne weitere ärztliche Stellungnahme (er hätte genauso argumentiert) von Statten ging, war ich sehr zufrieden mit der Bearbeitung. |
26.03.2024 | 13:02 Uhr VerifiziertDie Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter ist sehr gut und hoffentlich ist das Problem nun endgültig gelöst. Der kleine Abstrich ist de*** Erhöhung meiner kfz Versicherung geschuldet, für die es keine Erklärung gab und ich mich daher zum Wechsel gezwungen sah. Die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter ist sehr gut und hoffentlich ist das Problem nun endgültig gelöst. Der kleine Abstrich ist de*** Erhöhung meiner kfz Versicherung geschuldet, für die es keine Erklärung gab und ich mich daher zum Wechsel gezwungen sah. |
26.03.2024 | 13:02 Uhr VerifiziertAblehnungen, meinen Ärzten nachweislich nicht nachollzogen werden können.
Lange Wartezeiten am Telefon Ablehnungen, meinen Ärzten nachweislich nicht nachollzogen werden können.
Lange Wartezeiten am Telefon |
26.03.2024 | 13:00 Uhr VerifiziertWartezeit beim Telefon ist schrecklich. Wenn man etwas telefonisch ausmacht, dann sollte das auch umgesetzt werden! Wartezeit beim Telefon ist schrecklich. Wenn man etwas telefonisch ausmacht, dann sollte das auch umgesetzt werden! |
