AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.03.2024 | 13:46 Uhr  VerifiziertDer immer sehr schnelle, kompetente und freundliche Unterstützung, Beratung und Hilfe Der immer sehr schnelle, kompetente und freundliche Unterstützung, Beratung und Hilfe |
22.03.2024 | 13:45 Uhr VerifiziertIch wollte ein gefordertes Video gemäß Ablehnung einer Kostenerstattung eines Hilsmittels einreichen, aber ein Video ist zu groß für eine Email. Der Kundendienstmitarbeiter wusste nicht einmal, dass durch Ihre Versicherung Videos angefordert werden. Dementsprechend konnte er mir auch nicht weiterhelfen und sagte ich könnte auf gut Glück eine CD zu AXA schicken und mal gucken ob jemand die CD einlesen könne. Abgesehen davon, dass wir in einem digitalen Zeitalter leben eine absolut nicht hilfreiche Beratung durch den Mitarbeiter. Ich wollte ein gefordertes Video gemäß Ablehnung einer Kostenerstattung eines Hilsmittels einreichen, aber ein Video ist zu groß für eine Email. Der Kundendienstmitarbeiter wusste nicht einmal, dass durch Ihre Versicherung Videos angefordert werden. Dementsprechend konnte er mir auch nicht weiterhelfen und sagte ich könnte auf gut Glück eine CD zu AXA schicken und mal gucken ob jemand die CD einlesen könne. Abgesehen davon, dass wir in einem digitalen Zeitalter leben eine absolut nicht hilfreiche Beratung durch den Mitarbeiter. |
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent |
22.03.2024 | 13:45 Uhr VerifiziertWird zuviel elektronisch verarbeitet, Stichwort Dunkelbearbeitung,dadurch treten zuviele Fehler auf, , z.B Bearbeitung eines Kündigungsvorgangs.
Dadurch werden unnötig viel Zeit und Nerven des Kunden beansprucht, da es sich im Grunde um einen simplen .
Argentur leitet Beschwerden zwar weiter, bringen tust meist nichts, der Kunde muss sich letztendlich doch selber um seine Anliegen kümmern.. Wird zuviel elektronisch verarbeitet, Stichwort Dunkelbearbeitung,dadurch treten zuviele Fehler auf, , z.B Bearbeitung eines Kündigungsvorgangs.
Dadurch werden unnötig viel Zeit und Nerven des Kunden beansprucht, da es sich im Grunde um einen simplen .
Argentur leitet Beschwerden zwar weiter, bringen tust meist nichts, der Kunde muss sich letztendlich doch selber um seine Anliegen kümmern.. |
22.03.2024 | 13:40 Uhr VerifiziertDie Vorabfrage der Daten hat schlecht funktioniert (Private Haftpflicht).
Mitarbeiter war zwar freundlich, aber wollte mir mehrfach erzählen, ich müsste ja nur noch *** Euro bezahlen.
Schreiben vom 22.03.2024 ist erst am 06.03.2024 angekommen.
Mein Markler hat die Anfrage erst nach 6 Tagen weitergeleitet.
War wohl mein letzter Vertrag, weil ich meine Lebensversicherung jetzt auch kündigen werde. Die Vorabfrage der Daten hat schlecht funktioniert (Private Haftpflicht).
Mitarbeiter war zwar freundlich, aber wollte mir mehrfach erzählen, ich müsste ja nur noch *** Euro bezahlen.
Schreiben vom 22.03.2024 ist erst am 06.03.2024 angekommen.
Mein Markler hat die Anfrage erst nach 6 Tagen weitergeleitet.
War wohl mein letzter Vertrag, weil ich meine Lebensversicherung jetzt auch kündigen werde. |
Die Dame war sehr freundlich und kompetent. |
22.03.2024 | 13:38 Uhr VerifiziertErhöhen ständig die Beiträge ohne Benachrichtigung obwohl man keine Schäden verursacht! Erhöhen ständig die Beiträge ohne Benachrichtigung obwohl man keine Schäden verursacht! |
Inkompetenz und Chaos bei meiner LV, nicht nur einmal….. |
22.03.2024 | 13:32 Uhr VerifiziertLange Wartezeiten bis zur Bearbeitung von Rechnungen. Schwierigkeiten der Annerkennung von Arztleistungen.
Erreichbarkeit von Axa- Warteschleife
teilweise läner als 20 Minuten. Lange Wartezeiten bis zur Bearbeitung von Rechnungen. Schwierigkeiten der Annerkennung von Arztleistungen.
Erreichbarkeit von Axa- Warteschleife
teilweise läner als 20 Minuten. |
22.03.2024 | 13:26 Uhr VerifiziertDie profihafte Abwicklung ihrer Agentur.
Der Reparatur Auftrag ohne Probleme.
Besser geht nicht vielen Dank. Die profihafte Abwicklung ihrer Agentur.
Der Reparatur Auftrag ohne Probleme.
Besser geht nicht vielen Dank. |
