AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die ewig dauernde Bearbeitungszeit. |
18.03.2024 | 13:28 Uhr  VerifiziertSehr nettes Gespräch, das gewünschte Schreiben wurde mir umgehend zugemailr Sehr nettes Gespräch, das gewünschte Schreiben wurde mir umgehend zugemailr |
18.03.2024 | 13:27 Uhr VerifiziertDie elektronischen Abfragen sind lästig und leider mitunter schwierig, weil sich die Anliegen nicht immer mit einem Satz andeuten lassen. Auch die Warteschlangen sind z.T. ärgerlich.
Aber das dann zustande gekommene Gespräch war sehr angenehm, menschlich und fachlich erfreulich Die elektronischen Abfragen sind lästig und leider mitunter schwierig, weil sich die Anliegen nicht immer mit einem Satz andeuten lassen. Auch die Warteschlangen sind z.T. ärgerlich.
Aber das dann zustande gekommene Gespräch war sehr angenehm, menschlich und fachlich erfreulich |
18.03.2024 | 13:26 Uhr Verifiziertnicht immer zufriedenstellende Auskünfte, zeitlich zu lange, auch Fehler in der Bearbeitung und fehlende Hinweise, dass es alternativen zu bestimmten Pflegeleistungen gibt nicht immer zufriedenstellende Auskünfte, zeitlich zu lange, auch Fehler in der Bearbeitung und fehlende Hinweise, dass es alternativen zu bestimmten Pflegeleistungen gibt |
Unkompliziert und schnell. |
Kompetente Auskunft, freundlicher Gesprächspartner |
Rückfrage Kündigung |
18.03.2024 | 13:18 Uhr VerifiziertDer letzte Kontakt war in Bezug auf einen Krankenhaus Aufenthalt (OP) bei dem Rechnungen entstanden sind und es immer wieder Rückfragen gab. Die Abwicklung fand ich sehr langwierig und seinerzeit nicht sehr kundenfreundlich. Des Weiteren wurden die alle eingereichten Rechnungen abgelehnt, da hier "angeblich" der Zusatz von Naturheilkunde etc auf der Rechnung meines Orthopäden gefehlt haben. Auch das stimmt nicht. Ich habe dann die Rechnung selbst getragen, da mir das hin und her zu viel wurde. Daher kann ich die Axa als Zusatzversicherung nur bedingt weiter empfehlen. Der letzte Kontakt war in Bezug auf einen Krankenhaus Aufenthalt (OP) bei dem Rechnungen entstanden sind und es immer wieder Rückfragen gab. Die Abwicklung fand ich sehr langwierig und seinerzeit nicht sehr kundenfreundlich. Des Weiteren wurden die alle eingereichten Rechnungen abgelehnt, da hier "angeblich" der Zusatz von Naturheilkunde etc auf der Rechnung meines Orthopäden gefehlt haben. Auch das stimmt nicht. Ich habe dann die Rechnung selbst getragen, da mir das hin und her zu viel wurde. Daher kann ich die Axa als Zusatzversicherung nur bedingt weiter empfehlen. |
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