AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.08.2024 | 13:04 Uhr  VerifiziertIch habe mein Anliegen bereits ohne Reaktion der Axa eine Woche vorher per Kontaktformular über mein Axa-Konto mitgeteilt.
Nach dem Anruf hat es noch eine Woche gedauert, bis ich die Jahreszinsbescheinigung erhalten habe. Mit ist nicht verständlich, warum diese nicht über mein Axa-Konto übermittelt werden konnte. Mir ist auch nicht verständlich, warum ich über meinen Vertrag nie eine Abschlussrechnung und dazu auch automatisch die Zinsbescheinigung erhalten habe. Ich habe mein Anliegen bereits ohne Reaktion der Axa eine Woche vorher per Kontaktformular über mein Axa-Konto mitgeteilt.
Nach dem Anruf hat es noch eine Woche gedauert, bis ich die Jahreszinsbescheinigung erhalten habe. Mit ist nicht verständlich, warum diese nicht über mein Axa-Konto übermittelt werden konnte. Mir ist auch nicht verständlich, warum ich über meinen Vertrag nie eine Abschlussrechnung und dazu auch automatisch die Zinsbescheinigung erhalten habe. |
Problemlose und schnelle Abwicklung? |
30.08.2024 | 12:59 Uhr VerifiziertDer Herr war freundlich und hat mir geholfen, aber generell geht es einfach nicht dass man 6 Wochen auf eine Erstattung wartet und 20 Minuten in der Warteschleife hängt. Ihr Service ist einfach zu schlecht. Der Herr war freundlich und hat mir geholfen, aber generell geht es einfach nicht dass man 6 Wochen auf eine Erstattung wartet und 20 Minuten in der Warteschleife hängt. Ihr Service ist einfach zu schlecht. |
Alles Super! |
Änderung der daten |
Bearbeitungszeit bis zur Erstattung ist wesentlich zu lang. |
Abrechnung/Erstattung dauert jedes Mal 4 Wochen und länger |
30.08.2024 | 12:55 Uhr VerifiziertSehr netter kundenberater welcher mir kurz und bündig mir eine Antwort auf meine Frage gab. Sehr netter kundenberater welcher mir kurz und bündig mir eine Antwort auf meine Frage gab. |
30.08.2024 | 12:52 Uhr VerifiziertNachdem wir mit unserem Berater sehr unzufrieden waren, und auch auf mehrmaligen Anfragen keinen anderen Berater bekommen haben können wir leider nicht sagen, was gut ist. Wir wissen wegen der Sache mit unserem Berater nicht, was der Wahrheit entspricht oder auch nicht.
Am Ende war es für uns ein richtiger Kampf das alles zu beenden.
Selbst da ist kein neutraler von der AXA auf uns zu gekommen um ein klärendes Gespräch zu führen.
Wenigstens das könnte man ändern.
MFG *** Nachdem wir mit unserem Berater sehr unzufrieden waren, und auch auf mehrmaligen Anfragen keinen anderen Berater bekommen haben können wir leider nicht sagen, was gut ist. Wir wissen wegen der Sache mit unserem Berater nicht, was der Wahrheit entspricht oder auch nicht.
Am Ende war es für uns ein richtiger Kampf das alles zu beenden.
Selbst da ist kein neutraler von der AXA auf uns zu gekommen um ein klärendes Gespräch zu führen.
Wenigstens das könnte man ändern.
MFG *** |
Schnelle sachgerechte Bearbeitung |
