AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.08.2024 | 12:23 Uhr  VerifiziertFreundlichkeit und Kompetenz sehr gut! Ich weiß, wenn ich anrufe, immer, dass mir geholfen wird. Freundlichkeit und Kompetenz sehr gut! Ich weiß, wenn ich anrufe, immer, dass mir geholfen wird. |
Die Überteuerung der Gebäudeversicherung |
20.08.2024 | 12:14 Uhr VerifiziertIch warte seit nunmehr fast 4 Wochen auf eine banale Bestätigung der für mich und meine Tochter gezahlten Beiträge zur Vorlage beim Finanzamt.
Seit langer Zeit erscheint auf Mein AXA der Warnhinweis auf lange Bearbeitungszeiten wegen angeblich außergewöhnlich hohem Arbeitsaufkommen.
Wie würden Sie reagieren, wenn ich Ihnen mitteilte, dass ich aufgrund der ungünstigen Entwicklungen an den internationalen Börsen bis auf weiteres leider die Versicherungsprämien nicht bezahlen kann, aber wieder auf Sie zukomme, wenn es wieder besser läuft. Dafür hätten Sie doch sicherlich größtes Verständnis. Ich warte seit nunmehr fast 4 Wochen auf eine banale Bestätigung der für mich und meine Tochter gezahlten Beiträge zur Vorlage beim Finanzamt.
Seit langer Zeit erscheint auf Mein AXA der Warnhinweis auf lange Bearbeitungszeiten wegen angeblich außergewöhnlich hohem Arbeitsaufkommen.
Wie würden Sie reagieren, wenn ich Ihnen mitteilte, dass ich aufgrund der ungünstigen Entwicklungen an den internationalen Börsen bis auf weiteres leider die Versicherungsprämien nicht bezahlen kann, aber wieder auf Sie zukomme, wenn es wieder besser läuft. Dafür hätten Sie doch sicherlich größtes Verständnis. |
20.08.2024 | 12:09 Uhr VerifiziertEine meines Erachtens kurze Wartezeit bis zum nächsten freien Mitarbeiter und eine umfassende Beratung hinsichtlich meiner Anfrage. Verbesserungsvorschläge habe ich bislang keine; warten wir den ersten Schadens- bzw. Versicherungsfall ab. Eine meines Erachtens kurze Wartezeit bis zum nächsten freien Mitarbeiter und eine umfassende Beratung hinsichtlich meiner Anfrage. Verbesserungsvorschläge habe ich bislang keine; warten wir den ersten Schadens- bzw. Versicherungsfall ab. |
Sorgfalt und Kompetenz der AXA - Mitarbeiterin in Kundenservice |
20.08.2024 | 12:03 Uhr VerifiziertDie Auszahlungen dauern zu lange. Seit Monaten erhalten wir den Hinweis, dass die Abrechnung 4 Wochen dauern kann. Sie tuen offensichtlich nichts gegen diesen Zustand.
Damit liegt das Risiko für überhöhte Rechnungen bei mir, da viele Zahlungsziel auf 2 Wochen begrenzt sind. Die Auszahlungen dauern zu lange. Seit Monaten erhalten wir den Hinweis, dass die Abrechnung 4 Wochen dauern kann. Sie tuen offensichtlich nichts gegen diesen Zustand.
Damit liegt das Risiko für überhöhte Rechnungen bei mir, da viele Zahlungsziel auf 2 Wochen begrenzt sind. |
Mein Anliegen wurde schnell erledigt. |
Telefonat war sehr freundlich und hilfreich |
Immer gut beraten |
20.08.2024 | 12:02 Uhr VerifiziertEs kann einfach nicht sein, dass man 5 Wochen! nach Online-Einreichung einer Rechnung am Telefon erfährt, dass die Rechnung nicht vollständig lesbar ist. Dieses Telefonat ging von mir aus, nicht von Ihnen - Fazit grausam. So lang lässt man keinen Kunden auf eine Nachricht warten, es geht hier um Geld, teilweise sehr viel. Wenn ich nicht angerufen hätte, wäre mir das wohl in zwei Wochen mitgeteilt worden. Erneutes Einreichen wieder 6 Wochen, evtl. wieder fehlerhaft, das kann nicht euer Ernst sein??? und dann noch Nachfragen, ob man zufrieden ist? Frechheit. Installiert ein Programm, das Fehler beim Einreichen erkennt. Jede kleine Krankenkasse hat das und ihr nicht? Meine Güte bin ich sauer Es kann einfach nicht sein, dass man 5 Wochen! nach Online-Einreichung einer Rechnung am Telefon erfährt, dass die Rechnung nicht vollständig lesbar ist. Dieses Telefonat ging von mir aus, nicht von Ihnen - Fazit grausam. So lang lässt man keinen Kunden auf eine Nachricht warten, es geht hier um Geld, teilweise sehr viel. Wenn ich nicht angerufen hätte, wäre mir das wohl in zwei Wochen mitgeteilt worden. Erneutes Einreichen wieder 6 Wochen, evtl. wieder fehlerhaft, das kann nicht euer Ernst sein??? und dann noch Nachfragen, ob man zufrieden ist? Frechheit. Installiert ein Programm, das Fehler beim Einreichen erkennt. Jede kleine Krankenkasse hat das und ihr nicht? Meine Güte bin ich sauer |
