AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kein Komm. |
11.09.2020 | 14:30 Uhr  VerifiziertWas ich bemängel ist der persönliche Kontakt. Was ihr Wettbewerb zu viel macht machen Sie zu wenig. Die Verlängerung eines Vertages kommt ins Haus und wenn dann einen Vergleich vornimmt ist nicht nur der Preis zu hinterfragen sondern auch die Bedingungen welche sich geändert haben könnte.
Ich habe seit Jahren eine Unfallversicherung und ich muss schon sehr sehr schwer verletzt sein damit Sie mir sagen das ersteinmal eine eventuelle Invalidität geprüft werden müßte. Unpersönlich, monoton erhält man aus *** auf FFragen Antworten die unpersönlich und manchmal auch anmaßend sind. Was ich bemängel ist der persönliche Kontakt. Was ihr Wettbewerb zu viel macht machen Sie zu wenig. Die Verlängerung eines Vertages kommt ins Haus und wenn dann einen Vergleich vornimmt ist nicht nur der Preis zu hinterfragen sondern auch die Bedingungen welche sich geändert haben könnte.
Ich habe seit Jahren eine Unfallversicherung und ich muss schon sehr sehr schwer verletzt sein damit Sie mir sagen das ersteinmal eine eventuelle Invalidität geprüft werden müßte. Unpersönlich, monoton erhält man aus *** auf FFragen Antworten die unpersönlich und manchmal auch anmaßend sind. |
11.09.2020 | 14:27 Uhr VerifiziertGefallen hat mir, dass die Kosten für den Sturmschaden mit wenig Aufwand meinerseits beglichen wurde. Es hat zwar etwas länger gedauert als gewohnt, aber ich denke das ist Corona geschuldet.
Was mir überhaupt nicht gefällt ist, dass zeitgleich die Versicherung saniert wird und jährlich über *** € mehr bezahlt werden soll oder eine Selbstbeteiligung fällig wird. Das finde ich nicht richtig, zumal diese Versicherung seit vielen Jahren besteht. Gefallen hat mir, dass die Kosten für den Sturmschaden mit wenig Aufwand meinerseits beglichen wurde. Es hat zwar etwas länger gedauert als gewohnt, aber ich denke das ist Corona geschuldet.
Was mir überhaupt nicht gefällt ist, dass zeitgleich die Versicherung saniert wird und jährlich über *** € mehr bezahlt werden soll oder eine Selbstbeteiligung fällig wird. Das finde ich nicht richtig, zumal diese Versicherung seit vielen Jahren besteht. |
11.09.2020 | 14:07 Uhr VerifiziertNaja, es handelt sich um eine Krankenversicherung. Warum sollte ich diese an Bekannte weiterempfehlen? Ich war zufrieden mit dem Kundenservice. Naja, es handelt sich um eine Krankenversicherung. Warum sollte ich diese an Bekannte weiterempfehlen? Ich war zufrieden mit dem Kundenservice. |
11.09.2020 | 13:08 Uhr Verifiziert4 x die Abmeldlung meines Sohnes vorgenommen unter Einreichung der Unterlagen (Mail, Einschreiben, online, telefonisch), keinerlei Reaktion, Betraqg wird weiterhin abgebucht, so eine Ignoranz habe ich noch nie erlebt, wollen Sie die Frustrationsgrenze testen? 4 x die Abmeldlung meines Sohnes vorgenommen unter Einreichung der Unterlagen (Mail, Einschreiben, online, telefonisch), keinerlei Reaktion, Betraqg wird weiterhin abgebucht, so eine Ignoranz habe ich noch nie erlebt, wollen Sie die Frustrationsgrenze testen? |
11.09.2020 | 12:43 Uhr VerifiziertDas Telefonat war unkompliziert, wertschätzend , verständnisvoll und effektiv. Auf Fragen wurde kompetent und zuvorkommend eingegangen.
Die Bearbeitung ging problemlos. Das Telefonat war unkompliziert, wertschätzend , verständnisvoll und effektiv. Auf Fragen wurde kompetent und zuvorkommend eingegangen.
Die Bearbeitung ging problemlos. |
Immer schnelle und unkomplizierte Bearbeitung |
11.09.2020 | 12:23 Uhr VerifiziertWar immer mit AXA sehr zufrieden. Schnell, korrekte und unkompliziert. Danke. War immer mit AXA sehr zufrieden. Schnell, korrekte und unkompliziert. Danke. |
11.09.2020 | 11:40 Uhr VerifiziertDie Leistungen mögen ja gut sein,... der Service leider nicht.
Meine Tochter hatte am Dienstag eine Panne in ***. Ich rief gegen Mittag die Hotline an, eine freundliche Dame meldete sich, es wurde an die Auslandsabteilung weiter geleitet, an die Kollegen in Italien verwiesen.
Bis um 20h hat es die AXA nicht geschafft meiner Tochter zu helfen.
Hätten die Kollegen beim Erstgespräch gesagt, dass man selbst einen Pannendienst anrufen kann, und dieser von der AXA übernommen wird, dann wäre meiner Tochter über 6Std Warten auf Nichts erspart geblieben.
Hinzu kommt, dass meine Tochter sich selbst um einen Mietwagen kümmern mussten, weil die in Italien es nicht auf die Reihe brachten. Meine Tochter hat zwei Tage in *** festgesessen, glücklicherweise mit dem WoMo, das eine Übernachtung im Auto zuliess, ansonsten wäre auch dieses in einem Disaster geendet.
Sehr ernüchterndes und völlig unnötiges Erlebnis. Die Leistungen mögen ja gut sein,... der Service leider nicht.
Meine Tochter hatte am Dienstag eine Panne in ***. Ich rief gegen Mittag die Hotline an, eine freundliche Dame meldete sich, es wurde an die Auslandsabteilung weiter geleitet, an die Kollegen in Italien verwiesen.
Bis um 20h hat es die AXA nicht geschafft meiner Tochter zu helfen.
Hätten die Kollegen beim Erstgespräch gesagt, dass man selbst einen Pannendienst anrufen kann, und dieser von der AXA übernommen wird, dann wäre meiner Tochter über 6Std Warten auf Nichts erspart geblieben.
Hinzu kommt, dass meine Tochter sich selbst um einen Mietwagen kümmern mussten, weil die in Italien es nicht auf die Reihe brachten. Meine Tochter hat zwei Tage in *** festgesessen, glücklicherweise mit dem WoMo, das eine Übernachtung im Auto zuliess, ansonsten wäre auch dieses in einem Disaster geendet.
Sehr ernüchterndes und völlig unnötiges Erlebnis. |
11.09.2020 | 11:32 Uhr VerifiziertnachdemAngerufen wurde und zwei mal per E-Mail das Problem beschrieben wurde - kam Bewegung in den Vorgang. nachdemAngerufen wurde und zwei mal per E-Mail das Problem beschrieben wurde - kam Bewegung in den Vorgang. |
