AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Alles prima gelaufen ! |
Zügige und zufriedenstellende Bearbeitung |
09.05.2020 | 14:52 Uhr  VerifiziertAXA war gegenüber anderen Versicherungen ( nicht online Versicherungen) zu teuer.
Daher werde ich auch das zweite Fahrzeug sobald es möglich ist auch kündigen AXA war gegenüber anderen Versicherungen ( nicht online Versicherungen) zu teuer.
Daher werde ich auch das zweite Fahrzeug sobald es möglich ist auch kündigen |
09.05.2020 | 14:50 Uhr VerifiziertHabe bei allen Fragen jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner / eine kompetente Ansprechpartnerin gefunden. Abrechnungen erfolgen zeitnah und unkompliziert. Betreuung bei cronischer Erkrankung durch Informationen ebenfalss positiv. Habe bei allen Fragen jederzeit einen kompetenten Ansprechpartner / eine kompetente Ansprechpartnerin gefunden. Abrechnungen erfolgen zeitnah und unkompliziert. Betreuung bei cronischer Erkrankung durch Informationen ebenfalss positiv. |
Ich war immer sehr zufrieden mit AXA . |
Schnelle Vermittlung trotz hohen Anruferaufkommen. |
09.05.2020 | 14:36 Uhr VerifiziertDie 5 Nummern der KFZ Versicherungen standen auf EINEM Schreiben. Dadurch wurde nur die erste Nummer bestätigt, da das System angeblich nur die erste Nummer scannt. Digitalisierung bei einem Weltkonzern ! Mittlerweile habe ich bereits den Kündigungsbestätigungen 3 mal hinterher telefoniert. Zuerst heisst es jedes mal die Kündigung liegt nicht vor, hilft man dann dem Sachbearbeiter weiter und sagt ihm dass er unter einer anderen der 5 aufgeführten Nummern suchen soll, liegt sie plötzlich doch vor. Die neue Versicherung die die Prozente bei AXA abholen will, erhält heute noch die Info, dass der Vertrag nicht gekündigt ist. Warum wir überhaupt gekündigt haben? Weil wir mit unseren 13 Verträgen, privat und geschäftlich, bei AXA jedes Jahr Erhöhungen von bis zu ***% bekommen haben, obwohl wir so gut wie schadenfrei waren. Neukunden werden dagegen mit extrem rabattierten Beiträgen, vor allem im KFZ Bereich gelockt. Die 5 Nummern der KFZ Versicherungen standen auf EINEM Schreiben. Dadurch wurde nur die erste Nummer bestätigt, da das System angeblich nur die erste Nummer scannt. Digitalisierung bei einem Weltkonzern ! Mittlerweile habe ich bereits den Kündigungsbestätigungen 3 mal hinterher telefoniert. Zuerst heisst es jedes mal die Kündigung liegt nicht vor, hilft man dann dem Sachbearbeiter weiter und sagt ihm dass er unter einer anderen der 5 aufgeführten Nummern suchen soll, liegt sie plötzlich doch vor. Die neue Versicherung die die Prozente bei AXA abholen will, erhält heute noch die Info, dass der Vertrag nicht gekündigt ist. Warum wir überhaupt gekündigt haben? Weil wir mit unseren 13 Verträgen, privat und geschäftlich, bei AXA jedes Jahr Erhöhungen von bis zu ***% bekommen haben, obwohl wir so gut wie schadenfrei waren. Neukunden werden dagegen mit extrem rabattierten Beiträgen, vor allem im KFZ Bereich gelockt. |
kompetente Beratung, Freundlickeit |
09.05.2020 | 14:25 Uhr VerifiziertIch hatte eine sehr nette Dame Telefon. Und mir auch geholfen das ich zu meinem Berater direkt anrufen konnte. Auch diese Dame war sehr nett und hat mich gut beraten. Tolles Team Ich hatte eine sehr nette Dame Telefon. Und mir auch geholfen das ich zu meinem Berater direkt anrufen konnte. Auch diese Dame war sehr nett und hat mich gut beraten. Tolles Team |
09.05.2020 | 14:23 Uhr Verifizierta) Meine bisherige hohe Zufriedenheit endete Ende 2019, als die AXA meine PKV-Prämie um mehr als *** EUR pro Monat erhöhte. Eine telefonische Zusage der AXA-Mitarbeiterin in Anwesenheit meines örtlichen AXA-Beraters, einen Risikoaufschlag aus dem Vertrag zu nehmen (Risiko besteht nicht mehr), wurde bei einem erneuten Telefonat mit einer andere Mitarbeiterin kategorisch abgelehnt.
b) Auf Bitten der AXA schickte mein Facharzt eine Beurteilung zur Fortsetzung der Behandlung. Danach wurden die Facharztrechnungen wieder anstandslos bezahlt. Bei der letzten Abrechnung weigerte sich die AXA jedoch erneut, die Facharztrechnung zu bezahlen und verwies wiederholt das Schreiben der AXA, in dem sie die Beurteilung des Facharztes anforderte - was vor Monaten schon erledigt worden war. Ein Telefonat beim AXA Kundenservice konnte keine Klärung erbringen, da der Sachbearbeiter keinen Zugriff auf den Vorgang hatte. Eine Bearbeitung des Falls wurde zugesagt. Bis heute keiner Nachricht! a) Meine bisherige hohe Zufriedenheit endete Ende 2019, als die AXA meine PKV-Prämie um mehr als *** EUR pro Monat erhöhte. Eine telefonische Zusage der AXA-Mitarbeiterin in Anwesenheit meines örtlichen AXA-Beraters, einen Risikoaufschlag aus dem Vertrag zu nehmen (Risiko besteht nicht mehr), wurde bei einem erneuten Telefonat mit einer andere Mitarbeiterin kategorisch abgelehnt.
b) Auf Bitten der AXA schickte mein Facharzt eine Beurteilung zur Fortsetzung der Behandlung. Danach wurden die Facharztrechnungen wieder anstandslos bezahlt. Bei der letzten Abrechnung weigerte sich die AXA jedoch erneut, die Facharztrechnung zu bezahlen und verwies wiederholt das Schreiben der AXA, in dem sie die Beurteilung des Facharztes anforderte - was vor Monaten schon erledigt worden war. Ein Telefonat beim AXA Kundenservice konnte keine Klärung erbringen, da der Sachbearbeiter keinen Zugriff auf den Vorgang hatte. Eine Bearbeitung des Falls wurde zugesagt. Bis heute keiner Nachricht! |
