AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
04.03.2020 | 15:19 Uhr  VerifiziertDie myAXA App ist nur per Freischaltcode und PIN zugänglich. Ich bin bereits 2x beim Einrichten der App gescheitert. Dann heisst es wieder Code beantragen, auf Post warten, die richtige Kombination eingeben etc. Wieso muss das so kompliziert sein. Andere Kassen bekommen den Zugang viel einfacher hin, per Mail, telefonisch... Die myAXA App ist nur per Freischaltcode und PIN zugänglich. Ich bin bereits 2x beim Einrichten der App gescheitert. Dann heisst es wieder Code beantragen, auf Post warten, die richtige Kombination eingeben etc. Wieso muss das so kompliziert sein. Andere Kassen bekommen den Zugang viel einfacher hin, per Mail, telefonisch... |
Hilfsbereit, nett |
04.03.2020 | 15:17 Uhr VerifiziertSehr schlechte Hotline. Man bekommt unterschiedlich Auskünfte von immer neuen Menschen im Callcenter. Völlig unpersönlich. Überhaupt nicht Kundenorientiert. Sehr schlechte Hotline. Man bekommt unterschiedlich Auskünfte von immer neuen Menschen im Callcenter. Völlig unpersönlich. Überhaupt nicht Kundenorientiert. |
Alles gut bitte denäscht schnellerer Bearbeitung Danke |
Keine Antwort |
04.03.2020 | 15:15 Uhr VerifiziertInsgesamt ging die Kommunkationsaufnahme sehr schnell, zudem wurde mir unaufgefordert angeboten, für mich direkt einen Termin zu vereinbaren. Unkompliziert und freundlich! Deshalb 10 Sterne! Insgesamt ging die Kommunkationsaufnahme sehr schnell, zudem wurde mir unaufgefordert angeboten, für mich direkt einen Termin zu vereinbaren. Unkompliziert und freundlich! Deshalb 10 Sterne! |
04.03.2020 | 15:13 Uhr VerifiziertMehrfache Anrufe, um eine Steuerbescheinigung zu erhalten. Bin nun zum 3. Mal vertröstet worden. Das ist nicht kundennah und auch nicht professionell Mehrfache Anrufe, um eine Steuerbescheinigung zu erhalten. Bin nun zum 3. Mal vertröstet worden. Das ist nicht kundennah und auch nicht professionell |
04.03.2020 | 15:13 Uhr VerifiziertUpgrade of contract.
Would be nice to have a customer service in English for people that cannot speak correctly German in order to understand better the situation. Upgrade of contract.
Would be nice to have a customer service in English for people that cannot speak correctly German in order to understand better the situation. |
04.03.2020 | 15:10 Uhr VerifiziertDie Kommunikation ist mir zu wenig, ich sollte bereits seit 1 Woche ein Angebot für einen anderen Tarif in der Krankenversicherung bekommen und dies ist nicht geschehen.
Ich finde es auch nicht gut, das ein Tarif klammheimlich ausläuft bzw. nicht mehr angeboten wird und der Kunde keine Mitteilung bekommt welche andere Alternativen es gibt. Die Kommunikation ist mir zu wenig, ich sollte bereits seit 1 Woche ein Angebot für einen anderen Tarif in der Krankenversicherung bekommen und dies ist nicht geschehen.
Ich finde es auch nicht gut, das ein Tarif klammheimlich ausläuft bzw. nicht mehr angeboten wird und der Kunde keine Mitteilung bekommt welche andere Alternativen es gibt. |
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