AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung |
04.03.2020 | 12:56 Uhr  VerifiziertProblemloses Einsenden der Arztrechnungen online, relativ schnelle Bearbeitung und Rückerstattung der Rechnungsbeträge, seht konfortable Bedienung der Software, Problemloses Einsenden der Arztrechnungen online, relativ schnelle Bearbeitung und Rückerstattung der Rechnungsbeträge, seht konfortable Bedienung der Software, |
04.03.2020 | 12:34 Uhr VerifiziertNach telefonischer Rücksprache wegen einer nicht berücksichtigten Arztrechunung am 19.2. d.J. habe ich wunschgemäß die fragliche Rechnunug noch einmal als Scan per email an DBV Kundenservice eingereicht, aber bis heute - also mehr als 2 Wochen später - noch immer nchts gehört: ganz miserable Kundenbehandlung ! Nach telefonischer Rücksprache wegen einer nicht berücksichtigten Arztrechunung am 19.2. d.J. habe ich wunschgemäß die fragliche Rechnunug noch einmal als Scan per email an DBV Kundenservice eingereicht, aber bis heute - also mehr als 2 Wochen später - noch immer nchts gehört: ganz miserable Kundenbehandlung ! |
04.03.2020 | 12:19 Uhr VerifiziertDie jährlichen Beitragserhöhungen , genannt Beitragsanpassungen sind extrem, in 5 Jahren wurde mein Beitrag von rund ***€ auf ***€ erhöht. Wenn das so weiter geht kann ich den Beitrag nicht mehr bezahlen. Die jährlichen Beitragserhöhungen , genannt Beitragsanpassungen sind extrem, in 5 Jahren wurde mein Beitrag von rund ***€ auf ***€ erhöht. Wenn das so weiter geht kann ich den Beitrag nicht mehr bezahlen. |
04.03.2020 | 12:19 Uhr VerifiziertTrotz online Verfahren bleibt es nach wie vor umständlich Belege einzureichen, verhältnismäßig großer administrativer Aufwand (z.B. exaktere Rechnungsstellung von AXA angefordert, d.h. wieder zum Arzt laufen, nachfragen etc...), wenig Stellenwert/Förderung evidenzbasierter präventiver Maßnahmen... Trotz online Verfahren bleibt es nach wie vor umständlich Belege einzureichen, verhältnismäßig großer administrativer Aufwand (z.B. exaktere Rechnungsstellung von AXA angefordert, d.h. wieder zum Arzt laufen, nachfragen etc...), wenig Stellenwert/Förderung evidenzbasierter präventiver Maßnahmen... |
04.03.2020 | 12:13 Uhr VerifiziertIn manchen Angelegenheiten werden - trotz ärztlicher Begründung - notwendige Medikamente nicht erstattet.
Bei einer OP musste ich 4 Anläufe nehmen, bevor sie anerkannt wurde.
Es dürfte keine Differenz geben zwischen den ärztlichen Rechnungen und der Anerkennung aller Kosten. Hier müssten sich Krankenkassen, Beihilfestellen und Ärzte zusammensetzen, um die Diskrepanz von zusätzlichen Kosten zu vermeiden, damit der Versicherungsnehmer nicht immer zuzahlen muss. In manchen Angelegenheiten werden - trotz ärztlicher Begründung - notwendige Medikamente nicht erstattet.
Bei einer OP musste ich 4 Anläufe nehmen, bevor sie anerkannt wurde.
Es dürfte keine Differenz geben zwischen den ärztlichen Rechnungen und der Anerkennung aller Kosten. Hier müssten sich Krankenkassen, Beihilfestellen und Ärzte zusammensetzen, um die Diskrepanz von zusätzlichen Kosten zu vermeiden, damit der Versicherungsnehmer nicht immer zuzahlen muss. |
04.03.2020 | 12:12 Uhr Verifizierteinfache Einreichung und unkomplizierte Bearbeitung. Schnelle Überweisung. einfache Einreichung und unkomplizierte Bearbeitung. Schnelle Überweisung. |
04.03.2020 | 12:09 Uhr VerifiziertDie reibungslose schnelle Abwicklung im Kostenfall bzw. Krankheitsfall!
Die Funktion der neuen App ist kaum zu übertreffen! Die reibungslose schnelle Abwicklung im Kostenfall bzw. Krankheitsfall!
Die Funktion der neuen App ist kaum zu übertreffen! |
04.03.2020 | 12:08 Uhr VerifiziertSehr verständnisvoll und entgegenkommend und freundlich. Hat mir gleich geholfen. Sehr verständnisvoll und entgegenkommend und freundlich. Hat mir gleich geholfen. |
04.03.2020 | 11:53 Uhr VerifiziertDas immer mehr zwang auf elektronische Verarbeitung verlangt wird. Nachdem das Kundenportal nicht mehr erreichbar war, habe ich um Hilfe gebeten. Das hat dann auch funktioniert. Leider sind meine Vorherigen Daten verloren gegangen. Die Mitarbeiterin hat mir dann eine Mail geschickt mit der letzten Leistungsabrechnung. Versehen mit einem Schlüssel. Leider kam dann nicht meine Abrechnung sondern eine Aufforderung mein Passwort zu ändern. Das geht mir auf den Geist. Meine Abrechnung habe ich immer noch nicht gesehen. Man wünscht sich eigentlich die gute alte Zeit mit Briefen zurück. Das immer mehr zwang auf elektronische Verarbeitung verlangt wird. Nachdem das Kundenportal nicht mehr erreichbar war, habe ich um Hilfe gebeten. Das hat dann auch funktioniert. Leider sind meine Vorherigen Daten verloren gegangen. Die Mitarbeiterin hat mir dann eine Mail geschickt mit der letzten Leistungsabrechnung. Versehen mit einem Schlüssel. Leider kam dann nicht meine Abrechnung sondern eine Aufforderung mein Passwort zu ändern. Das geht mir auf den Geist. Meine Abrechnung habe ich immer noch nicht gesehen. Man wünscht sich eigentlich die gute alte Zeit mit Briefen zurück. |
