AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.02.2020 | 12:35 Uhr  VerifiziertWartezeit war doch sehr lang
Die Dame war sehr freundlich und kompetent; sie fragte in der entsprechenden Abteilung nach, bestätigte den Fehler bei der Kostenberechnung und konnte mir so helfen Wartezeit war doch sehr lang
Die Dame war sehr freundlich und kompetent; sie fragte in der entsprechenden Abteilung nach, bestätigte den Fehler bei der Kostenberechnung und konnte mir so helfen |
09.02.2020 | 12:22 Uhr VerifiziertFreundliche, kompetente Beratung. Allerdings etwas lange Warteschleife. Freundliche, kompetente Beratung. Allerdings etwas lange Warteschleife. |
09.02.2020 | 12:21 Uhr VerifiziertBetrifft mich als Privatpatient in der Krankenversicherung der AXA. Man muss wissen, wofür man sich bei der Tarifwahl entscheidet.
Dann sage ich, dass ich seit der Online-Abwicklung der Einreichung der Belege rasch bedient werde. Die Akzeptanz der Belege ist klar und nachvollziehbar. Bei Unklarheiten erfolgt ein rascher, klärender Schriftverkehr.
Bei Anfragen beim Service erhielt ich kompetent und freundlich die gesuchten Antworten; danke! Betrifft mich als Privatpatient in der Krankenversicherung der AXA. Man muss wissen, wofür man sich bei der Tarifwahl entscheidet.
Dann sage ich, dass ich seit der Online-Abwicklung der Einreichung der Belege rasch bedient werde. Die Akzeptanz der Belege ist klar und nachvollziehbar. Bei Unklarheiten erfolgt ein rascher, klärender Schriftverkehr.
Bei Anfragen beim Service erhielt ich kompetent und freundlich die gesuchten Antworten; danke! |
Schnelle, kompetente und freundliche Unterstützung!
Vielen Dank! |
09.02.2020 | 12:06 Uhr VerifiziertKompetente Beratung. Unaufdringliches Aufzeigen von besseren Konditionen und Möglichkeiten.
Hinweis auf direkte Kontaktaufnahme mit entsprechenden Stellen. Kompetente Beratung. Unaufdringliches Aufzeigen von besseren Konditionen und Möglichkeiten.
Hinweis auf direkte Kontaktaufnahme mit entsprechenden Stellen. |
09.02.2020 | 11:47 Uhr VerifiziertIch habe eine bestehende Versicherung per EMail am 07.01.2020 gekündigt.
Es kam die übliche Antwort, dass sich der Angelegenheit angenommen wird und ich in eine paar Tagen eine entsprechende Antwort bekommen werde.
Es kam aber, wie meist zu erwarten, nichts.
Meine zweite EMail sandte ich am 29.01.2020 mit dem gleichen Anliegen ab und verwies dabei auf den Inhalt meiner ersten Mail.
Wie leider zu erwarten kam erneut keine Antwort.
Telefonat mit der Zentrale am 04.02.2020: Dort erhielt ich die Mitteilung, dass meine Kündigung
eingegangen und zur Zeit bearbeitet wird.
In spätestens zwei bis drei Tagen sollte die Bestätigung bei mir eingegangen sein.
Wie für mich jetzt nicht mehr überraschend ist bislang noch keine Bestätigung eingetroffen.
Kurzum so ein Verhalten ist nicht akzeptabel und sollte nicht vorkommen.
Unter Kundenbetreuung, und da stimmen sie mir sicherlich zu, ist was anderes zu verstehen.
DARAN SOLLTE GEARBEITET WERDEN!!! Ich habe eine bestehende Versicherung per EMail am 07.01.2020 gekündigt.
Es kam die übliche Antwort, dass sich der Angelegenheit angenommen wird und ich in eine paar Tagen eine entsprechende Antwort bekommen werde.
Es kam aber, wie meist zu erwarten, nichts.
Meine zweite EMail sandte ich am 29.01.2020 mit dem gleichen Anliegen ab und verwies dabei auf den Inhalt meiner ersten Mail.
Wie leider zu erwarten kam erneut keine Antwort.
Telefonat mit der Zentrale am 04.02.2020: Dort erhielt ich die Mitteilung, dass meine Kündigung
eingegangen und zur Zeit bearbeitet wird.
In spätestens zwei bis drei Tagen sollte die Bestätigung bei mir eingegangen sein.
Wie für mich jetzt nicht mehr überraschend ist bislang noch keine Bestätigung eingetroffen.
Kurzum so ein Verhalten ist nicht akzeptabel und sollte nicht vorkommen.
Unter Kundenbetreuung, und da stimmen sie mir sicherlich zu, ist was anderes zu verstehen.
DARAN SOLLTE GEARBEITET WERDEN!!! |
09.02.2020 | 11:42 Uhr VerifiziertDer Kontakt über die Webseite war sehr einfach. Mein Anliegen wurden umgehend bearbeitet. Ich habe vorab eine E-Mails über die weitere Vorgehensweise erhalten.
Die Dokumente habe ich dann umgehend per Post erhalten. Der Kontakt über die Webseite war sehr einfach. Mein Anliegen wurden umgehend bearbeitet. Ich habe vorab eine E-Mails über die weitere Vorgehensweise erhalten.
Die Dokumente habe ich dann umgehend per Post erhalten. |
Eine tolle Beratung mit sehr freundlichen und strebsamen Personen. |
09.02.2020 | 11:20 Uhr Verifiziertdas Gespräch zu Fragen der Leistungsabrechnung mit dem Leiter der Leistungsbewertung war ausführlich, detailliert, klärend und gab Ratschläge und Empfehlungen ohne Zeitdruck. das Gespräch zu Fragen der Leistungsabrechnung mit dem Leiter der Leistungsbewertung war ausführlich, detailliert, klärend und gab Ratschläge und Empfehlungen ohne Zeitdruck. |
Schnelle Schadensabwicklung. Sehr gute Beratung |
