AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.02.2020 | 05:32 Uhr  VerifiziertSehr netter Servicemitarbeiter,
individuelle Beratung,effektives Arbeiten des Mitarbeiter:informatives Gespräch nur auf mein Anliegen eingehend: kurz,knackig ,präzise Ausführung!! Sehr netter Servicemitarbeiter,
individuelle Beratung,effektives Arbeiten des Mitarbeiter:informatives Gespräch nur auf mein Anliegen eingehend: kurz,knackig ,präzise Ausführung!! |
09.02.2020 | 21:44 Uhr VerifiziertEs war sehr überraschend zu erfahren, dass freiwillige Untersuchungen, insb. ein Utraschall, Haut-Screening, Blutentnahme und Urologie-Untersuchung bei einem Mann im Alter von 42 Jahren von der DBV nicht als Vorsorge anerkannt werden. Dies widerspricht allen gängigen Empfehlungen und ist nicht nachvollziehbar. Es war sehr überraschend zu erfahren, dass freiwillige Untersuchungen, insb. ein Utraschall, Haut-Screening, Blutentnahme und Urologie-Untersuchung bei einem Mann im Alter von 42 Jahren von der DBV nicht als Vorsorge anerkannt werden. Dies widerspricht allen gängigen Empfehlungen und ist nicht nachvollziehbar. |
09.02.2020 | 21:31 Uhr VerifiziertIm Rahmen der regelmäßigen, zum Teil erheblichen, Tarifanhebungen gab es keine Beratung für alternativen etc. dies hat am Ende dazu geführt, dass ich mir eine andere Versicherung gesucht habe
Abrechnungsservice und Internetauftritt waren Top Im Rahmen der regelmäßigen, zum Teil erheblichen, Tarifanhebungen gab es keine Beratung für alternativen etc. dies hat am Ende dazu geführt, dass ich mir eine andere Versicherung gesucht habe
Abrechnungsservice und Internetauftritt waren Top |
Schnelle und kompetente Abwicklung meines Anliegens |
09.02.2020 | 19:29 Uhr VerifiziertIch habe bisher drei Autos bei Ihnen versichert und bei jedem telefonischen Kontakt hatte ich bis auf ein bis zweimal sehr kompetente nette Mitarbeiter am Telefon. Jetzt wollte ich ein Motorrad versichern,leider konnte der Mitarbeiter mir keine Versicherung anbieten,da ich es online machen sollte,leider war das nicht.so ganz richtig....habe meine Probleme damit. Das richtige einzugeben.
Dennoch würde ich jederzeit AXA weiter empfehlen. Ich habe bisher drei Autos bei Ihnen versichert und bei jedem telefonischen Kontakt hatte ich bis auf ein bis zweimal sehr kompetente nette Mitarbeiter am Telefon. Jetzt wollte ich ein Motorrad versichern,leider konnte der Mitarbeiter mir keine Versicherung anbieten,da ich es online machen sollte,leider war das nicht.so ganz richtig....habe meine Probleme damit. Das richtige einzugeben.
Dennoch würde ich jederzeit AXA weiter empfehlen. |
09.02.2020 | 19:15 Uhr VerifiziertAlles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und geregelt. Unkompliziert und schnell. Lediglich die Wartezeit am Telefon war etwas zu lang Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet und geregelt. Unkompliziert und schnell. Lediglich die Wartezeit am Telefon war etwas zu lang |
09.02.2020 | 18:26 Uhr VerifiziertKollegin am Telefon zunächst etwas unfreundlich, hat sich im Verlaufe des Gespräches zum Guten gewendet. Schadenabwicklung erfolgte dann reibungslos. Kollegin am Telefon zunächst etwas unfreundlich, hat sich im Verlaufe des Gespräches zum Guten gewendet. Schadenabwicklung erfolgte dann reibungslos. |
09.02.2020 | 17:39 Uhr VerifiziertIch habe letzte Woche Kontakt zu ihrem Kundenservice aufgenommen um mir eine Haftpflicht für unseren Hund berechnen zu lassen. Dabei hatte ich mit ihrem Mitarbeiter vereinbart, dass er mir das berechnete Angebot zusendet, damit ich es mit meiner Frau besprechen kann.... ich warte immer noch auf eine E-Mail mit dem Angebot.... Ich habe letzte Woche Kontakt zu ihrem Kundenservice aufgenommen um mir eine Haftpflicht für unseren Hund berechnen zu lassen. Dabei hatte ich mit ihrem Mitarbeiter vereinbart, dass er mir das berechnete Angebot zusendet, damit ich es mit meiner Frau besprechen kann.... ich warte immer noch auf eine E-Mail mit dem Angebot.... |
09.02.2020 | 17:24 Uhr VerifiziertDerzeit bin ich unzufrieden mit den Leistungen der Axa, weil die interne Kommunikation offensichtlich nicht gut funktioniert. Immer wieder bekomme ich Anfragen per Brief, die ich bereits beantwortet habe. Möglicherweise ist der Informationfluss im Hause auch zu langsam.
Außerdem fühle ich mich derzeit nicht korrekt behandelt in einem Fall der Kostenübernahme. Wie gesagt, die Kommunikation und der Umgang mit dem Kunden ist verbesserungswürdig. Derzeit bin ich unzufrieden mit den Leistungen der Axa, weil die interne Kommunikation offensichtlich nicht gut funktioniert. Immer wieder bekomme ich Anfragen per Brief, die ich bereits beantwortet habe. Möglicherweise ist der Informationfluss im Hause auch zu langsam.
Außerdem fühle ich mich derzeit nicht korrekt behandelt in einem Fall der Kostenübernahme. Wie gesagt, die Kommunikation und der Umgang mit dem Kunden ist verbesserungswürdig. |
09.02.2020 | 17:09 Uhr VerifiziertDie Beratung und Freundlichkeit des Mitarbeiters waren super. Aber leider warte ich schon ca 1,5 Wochen auf das Dokument. Die Beratung und Freundlichkeit des Mitarbeiters waren super. Aber leider warte ich schon ca 1,5 Wochen auf das Dokument. |
