AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.01.2020 | 17:13 Uhr  VerifiziertIch fühlte mich mit meinem Anliegen und meinen Sorgen nicht ernst genommen und sogar herablassend behandelt. Ich würde jedem Menschen von einem Vertragsabschluss bei der AXA abraten Ich fühlte mich mit meinem Anliegen und meinen Sorgen nicht ernst genommen und sogar herablassend behandelt. Ich würde jedem Menschen von einem Vertragsabschluss bei der AXA abraten |
30.01.2020 | 17:11 Uhr VerifiziertAxa hat mir bisher auf alle Fragen jeweils in kompetenter Weise Hilfe erteilt und auf alle Fragen bezüglich meiner Krankenversicherung, meiner Pflegeversicherung und auch bei der Lösung sonstiger Probleme in schneller Art und Weise geholfen. Ein besonderes Lob möchte ich meinem persönlichen Betreuer und dessen gesamten Team für ihre persönlichen Einsatz aussprechen.
. Axa hat mir bisher auf alle Fragen jeweils in kompetenter Weise Hilfe erteilt und auf alle Fragen bezüglich meiner Krankenversicherung, meiner Pflegeversicherung und auch bei der Lösung sonstiger Probleme in schneller Art und Weise geholfen. Ein besonderes Lob möchte ich meinem persönlichen Betreuer und dessen gesamten Team für ihre persönlichen Einsatz aussprechen.
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30.01.2020 | 17:06 Uhr VerifiziertFreundlicher Kundendienst.
Schnelle und reibungslose Klärung meines Anliegens. Freundlicher Kundendienst.
Schnelle und reibungslose Klärung meines Anliegens. |
Freundliche und sehr kompetente Beratung! |
30.01.2020 | 16:32 Uhr VerifiziertIch war mein ganzes Berufsleben in der Zeit der Selbstständigkeit mit allen Versicherungen dank eines sehr authentischen und mit viel Kompetenz ausgestatteten Betreuers vor Ort bei der AXA ver-sichert. Im Schadensfall hatte es auch keinerlei Komplikationen gegeben . Ich persönlich bevorzuge noch immer gern ganz altmodisch durch eine persönliche Betreuung. Ich war mein ganzes Berufsleben in der Zeit der Selbstständigkeit mit allen Versicherungen dank eines sehr authentischen und mit viel Kompetenz ausgestatteten Betreuers vor Ort bei der AXA ver-sichert. Im Schadensfall hatte es auch keinerlei Komplikationen gegeben . Ich persönlich bevorzuge noch immer gern ganz altmodisch durch eine persönliche Betreuung. |
Guter Service |
30.01.2020 | 16:28 Uhr VerifiziertIch empfinde die Problemlösungsorientierung der AXA nicht als optimal. Auf eines meiner Anliegen wurde gar nicht eingegangen (das habe ich auch schon früher so erlebt), ein weiteres (Änderung der Bankverbindung) wurde nur "halb" erledigt, so daß nun eine Rücklastschrift erfolgen wird. Und das, obwohl ich bereits Anfang Januar gemailt hatte. Der Kollege, mit dem ich dann zuletzt telefonierte, war auch nicht nur bedingt hilfreich (hat mir allerdings das "richtige" Sepa-Mandat schnell zugesendet) und strotzte nicht gerade vor Freundlichkeit. Ich empfinde die Problemlösungsorientierung der AXA nicht als optimal. Auf eines meiner Anliegen wurde gar nicht eingegangen (das habe ich auch schon früher so erlebt), ein weiteres (Änderung der Bankverbindung) wurde nur "halb" erledigt, so daß nun eine Rücklastschrift erfolgen wird. Und das, obwohl ich bereits Anfang Januar gemailt hatte. Der Kollege, mit dem ich dann zuletzt telefonierte, war auch nicht nur bedingt hilfreich (hat mir allerdings das "richtige" Sepa-Mandat schnell zugesendet) und strotzte nicht gerade vor Freundlichkeit. |
30.01.2020 | 16:12 Uhr VerifiziertIch hatte eine Frage zu meiner Leistungsabrechnung und wahr sher zufrieden. Ich hatte eine Frage zu meiner Leistungsabrechnung und wahr sher zufrieden. |
30.01.2020 | 16:12 Uhr VerifiziertMein persönlicher Kundenberater vor Ort ist, wie schon telefonisch gemeldet, für mich nicht mehr tragbar. Dies geht auch mehreren Bekannten so. Die Betreuung erfolgt offensichtlich nur nach der Maxime Gewinnoptimierung, die Behandlung ist von oben herab und arrogant, eine mögliche Kündigung meiner AXA- Verträge wird mit "Ist mir egal" kommentiert. Auf weitere Ausführungen verzichte ich. Mein persönlicher Kundenberater vor Ort ist, wie schon telefonisch gemeldet, für mich nicht mehr tragbar. Dies geht auch mehreren Bekannten so. Die Betreuung erfolgt offensichtlich nur nach der Maxime Gewinnoptimierung, die Behandlung ist von oben herab und arrogant, eine mögliche Kündigung meiner AXA- Verträge wird mit "Ist mir egal" kommentiert. Auf weitere Ausführungen verzichte ich. |
30.01.2020 | 16:11 Uhr VerifiziertLeider haben mehrfache beratungen nicht zur gewünschten leistung geführt. Letztlich vertrag abgeschlossen, in dem gewünschte leistung nicht inkludiert ist Leider haben mehrfache beratungen nicht zur gewünschten leistung geführt. Letztlich vertrag abgeschlossen, in dem gewünschte leistung nicht inkludiert ist |
