AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundliche, Fachwissende Beratung und schnelle Bearbeitung |
31.01.2020 | 09:03 Uhr  VerifiziertDer unmittelbare telefonische Kundendienst ist kundenorientiert und nett, aber nur der kleinste Teil eines Unternehmens, welches leider ansonsten intransparent und überheblich ihren Vertragspartnern gegenüber auftritt. Der unmittelbare telefonische Kundendienst ist kundenorientiert und nett, aber nur der kleinste Teil eines Unternehmens, welches leider ansonsten intransparent und überheblich ihren Vertragspartnern gegenüber auftritt. |
31.01.2020 | 09:02 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung, kompletten Mitarbeiter, sehr gute Leistung, Büro vor Ort... Schnelle Bearbeitung, kompletten Mitarbeiter, sehr gute Leistung, Büro vor Ort... |
31.01.2020 | 09:01 Uhr VerifiziertArztrechnungen werden oft nicht gezahlt. Bei Rückfragen sind ihre Mitarbeit arrogant und Aggresiv.
Ich hatte noch mit keiner Kasse so viele ungezahlte Rechnungen wie bei Ihnen. Arztrechnungen werden oft nicht gezahlt. Bei Rückfragen sind ihre Mitarbeit arrogant und Aggresiv.
Ich hatte noch mit keiner Kasse so viele ungezahlte Rechnungen wie bei Ihnen. |
31.01.2020 | 08:26 Uhr VerifiziertEs ging um die erstmalige Hilfsmittelbeschaffung. Da ich nicht wusste, an wen ich mich wenden muss, habe ich mich an den allgemeinen Service gewandt. Hier habe ich trotz zwei E-Mails über 1,5 Monate keinerlei Rückmeldung erhalten. Erst 15 Minuten Wartezeit in der Service Hotline wurden mir dann die Kontaktdaten der Hilfsmittelbeschaffung weitergegeben. Im Telefonat mit der Hilfsmittelbeschaffung lief dann alles reibungslos und ich hatte nach 2 Tagen meinen Bewilligungsbescheid! Es ging um die erstmalige Hilfsmittelbeschaffung. Da ich nicht wusste, an wen ich mich wenden muss, habe ich mich an den allgemeinen Service gewandt. Hier habe ich trotz zwei E-Mails über 1,5 Monate keinerlei Rückmeldung erhalten. Erst 15 Minuten Wartezeit in der Service Hotline wurden mir dann die Kontaktdaten der Hilfsmittelbeschaffung weitergegeben. Im Telefonat mit der Hilfsmittelbeschaffung lief dann alles reibungslos und ich hatte nach 2 Tagen meinen Bewilligungsbescheid! |
31.01.2020 | 06:40 Uhr Verifiziertdie prompte Antwort von AXA, sowie die hervorragende Dienstleistung die prompte Antwort von AXA, sowie die hervorragende Dienstleistung |
31.01.2020 | 05:08 Uhr VerifiziertAm Telefon immer sehr freundlich, versuchen auch immer zu helfen was auch immer gut klappt. Der einzige Nachteil, dass man telefonisch sehr schlecht durchkommt oder länger warten muss. Aber insgesamt sehr zufrieden. Am Telefon immer sehr freundlich, versuchen auch immer zu helfen was auch immer gut klappt. Der einzige Nachteil, dass man telefonisch sehr schlecht durchkommt oder länger warten muss. Aber insgesamt sehr zufrieden. |
31.01.2020 | 01:48 Uhr VerifiziertDer Zugang erfolgte über die App „AXA Meine Gesundheit. Das Gesundheitsportal ist nach bisherigen Erfahrungen nahezu perfekt, unkompliziert zu bedienen. Besonders hervorzuheben, die Möglichkeit in der App Dokumente zu fotografieren und weiterzuleiten und aus der App heraus direkten telefonischen Kontakt aufzunehmen. Die Wartezeit war minimal, wurde sofort zu einem speziellen, sehr kompetenten Mitarbeiter verbunden. Der Zugang erfolgte über die App „AXA Meine Gesundheit. Das Gesundheitsportal ist nach bisherigen Erfahrungen nahezu perfekt, unkompliziert zu bedienen. Besonders hervorzuheben, die Möglichkeit in der App Dokumente zu fotografieren und weiterzuleiten und aus der App heraus direkten telefonischen Kontakt aufzunehmen. Die Wartezeit war minimal, wurde sofort zu einem speziellen, sehr kompetenten Mitarbeiter verbunden. |
31.01.2020 | 00:21 Uhr VerifiziertIch habe wegen einen Problem bei Ihnen angerufen und eine am Telefon meinte ich kläre alles und lass ihnen die Daten zukommen.... Bis heute noch nix erhalten... Ich habe wegen einen Problem bei Ihnen angerufen und eine am Telefon meinte ich kläre alles und lass ihnen die Daten zukommen.... Bis heute noch nix erhalten... |
Sehr sehr nette Beraterin hat sich viel Zeit für mich genommen-:)) |
