AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
30.01.2020 | 13:00 Uhr  VerifiziertWir waren jahrelang Kunde und in einer Situation, in der wir die Unterstützung von AXA benötigt haben, wurde uns nicht geholfen. Die Art wie wir behandelt wurden war mehr als brüsk. Aufgrund dieser Erfahrung haben wir heute den ersten Vertrag gekündigt, und nächstes Jahr besteht die Möglichkeit unser zweites Haus zu kündigen, was wir dann auch wahrnehmen werden. Wir waren jahrelang Kunde und in einer Situation, in der wir die Unterstützung von AXA benötigt haben, wurde uns nicht geholfen. Die Art wie wir behandelt wurden war mehr als brüsk. Aufgrund dieser Erfahrung haben wir heute den ersten Vertrag gekündigt, und nächstes Jahr besteht die Möglichkeit unser zweites Haus zu kündigen, was wir dann auch wahrnehmen werden. |
30.01.2020 | 12:16 Uhr VerifiziertBin sehr unzufrieden von AXA easy da ich seit begann der Versicherung nur Probleme habe und das ist seit August nicht klappt das ich richtig eingestuft werde . Ich würde mich nie wieder auf AXA easy einlassen Bin sehr unzufrieden von AXA easy da ich seit begann der Versicherung nur Probleme habe und das ist seit August nicht klappt das ich richtig eingestuft werde . Ich würde mich nie wieder auf AXA easy einlassen |
30.01.2020 | 12:07 Uhr VerifiziertEtwas geärgert habe ich mich über AXA vor Jahren, als man Leuten, die jahrelang keine Rechnungen einrichten, den "Schadenfreiheitsrabatt" gestrichen hat. Begründung: mein Tarif (niedrige Beiträge) erlaubt das nicht mehr. Frage: wollte man nur noch gesunde Leute die hohe Beiträge zahlen? Für die Gewinnoptimierung sicherlich der richtige Weg. Mittlerweilen korrigiert, kann aber wieder kommen.
Dieser Rüffel gilt nur dem Management, die freundlichen Mitarbeiter vor Ort ausgeschlossen. Etwas geärgert habe ich mich über AXA vor Jahren, als man Leuten, die jahrelang keine Rechnungen einrichten, den "Schadenfreiheitsrabatt" gestrichen hat. Begründung: mein Tarif (niedrige Beiträge) erlaubt das nicht mehr. Frage: wollte man nur noch gesunde Leute die hohe Beiträge zahlen? Für die Gewinnoptimierung sicherlich der richtige Weg. Mittlerweilen korrigiert, kann aber wieder kommen.
Dieser Rüffel gilt nur dem Management, die freundlichen Mitarbeiter vor Ort ausgeschlossen. |
30.01.2020 | 11:47 Uhr VerifiziertLeider sind die Bearbeitungszeiten in letzter Zeit sehr lange. Rechnungen von Anfang Dezember sind teilweise immer noch nicht bearbeitet. Leider sind die Bearbeitungszeiten in letzter Zeit sehr lange. Rechnungen von Anfang Dezember sind teilweise immer noch nicht bearbeitet. |
30.01.2020 | 10:42 Uhr VerifiziertLange tel. Wartezeit, abgesendete Unterlagen von meiner Seite sind angeblich nicht angekommen. Dieses Problem hatt auch mein Versicherungsmakler. Per mail mit Eingangsbestätigung von ihn an die AXA gesendete Unterlagen sind ebenfalls nicht angekommen. Dadurch unnötige Wartezeiten und von Ihrer Seite unnötiger Schriftverkehr mit erneuter Anfodereung von benötigten Unterlagen - *** Lange tel. Wartezeit, abgesendete Unterlagen von meiner Seite sind angeblich nicht angekommen. Dieses Problem hatt auch mein Versicherungsmakler. Per mail mit Eingangsbestätigung von ihn an die AXA gesendete Unterlagen sind ebenfalls nicht angekommen. Dadurch unnötige Wartezeiten und von Ihrer Seite unnötiger Schriftverkehr mit erneuter Anfodereung von benötigten Unterlagen - *** |
30.01.2020 | 10:34 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon war sehr kompetent und freundlich. Sie hat das Problem gelöst. Die Dame am Telefon war sehr kompetent und freundlich. Sie hat das Problem gelöst. |
30.01.2020 | 10:32 Uhr VerifiziertSchnelle, freundliche Bearbeitung. Die Mitarbeiter sind sehr Hilfsbereit. Schnelle, freundliche Bearbeitung. Die Mitarbeiter sind sehr Hilfsbereit. |
30.01.2020 | 10:27 Uhr VerifiziertBin sehr unzufrieden mit MyAxa. Nutze ohne Probleme die App -meine Gesundheit- und wollte über MyAxa lediglich eine Anschriftänderung mitteilen. Trotz angezeigtem "Benutzername und Passwort" (gespeichert). sind die Zugangsdaten offenbar unbekannt. Warte jetzt seit einiger Zeit auf einen neuen Freischaltcode. Habe heute wieder einen neuen Freischaltcode anfordern wollen.
Das System fordert mich dann auf (in Rot), meine Angaben zu prüfen. Habe ich mehrfach getan. Ansonsten soll ich anrufen. "Wegen eines hohen Anrufaufkommens lange Wartezeit". Ich habe dann aufgegeben und die geänderte Anschrift über normale Email mitgeteilt. Hat offenbar geklappt. Danke dafür. Funktionierte aber nicht auf dem dafür vorgesehen Wege. Mit freundlichen Grüßen *** Bin sehr unzufrieden mit MyAxa. Nutze ohne Probleme die App -meine Gesundheit- und wollte über MyAxa lediglich eine Anschriftänderung mitteilen. Trotz angezeigtem "Benutzername und Passwort" (gespeichert). sind die Zugangsdaten offenbar unbekannt. Warte jetzt seit einiger Zeit auf einen neuen Freischaltcode. Habe heute wieder einen neuen Freischaltcode anfordern wollen.
Das System fordert mich dann auf (in Rot), meine Angaben zu prüfen. Habe ich mehrfach getan. Ansonsten soll ich anrufen. "Wegen eines hohen Anrufaufkommens lange Wartezeit". Ich habe dann aufgegeben und die geänderte Anschrift über normale Email mitgeteilt. Hat offenbar geklappt. Danke dafür. Funktionierte aber nicht auf dem dafür vorgesehen Wege. Mit freundlichen Grüßen *** |
30.01.2020 | 10:16 Uhr VerifiziertAusgangspunkt: Antrag auf Rückerstattung der Kosten für Arztrechnungen und Medikamente (Beihilfeantrag). Reaktion der AXA: Bescheid schon nach 3 Tagen (sensationell!) - aber nur 2 (von mehreren) Rechnungen berücksichtigt - ohne jeden weiteren Kommentar über den Rest. Reaktion: Panik! Fantasie: Der Rest wurde "verschlampt" (völlig ungewöhnlich für die AXA, aber doch möglich). Sehr ungut!!! Tipp: Ein kleiner Hinweis auf die noch ausstehende Abrechnung der übrigen Belege hätte alles geklärt. Ausgangspunkt: Antrag auf Rückerstattung der Kosten für Arztrechnungen und Medikamente (Beihilfeantrag). Reaktion der AXA: Bescheid schon nach 3 Tagen (sensationell!) - aber nur 2 (von mehreren) Rechnungen berücksichtigt - ohne jeden weiteren Kommentar über den Rest. Reaktion: Panik! Fantasie: Der Rest wurde "verschlampt" (völlig ungewöhnlich für die AXA, aber doch möglich). Sehr ungut!!! Tipp: Ein kleiner Hinweis auf die noch ausstehende Abrechnung der übrigen Belege hätte alles geklärt. |
30.01.2020 | 10:15 Uhr VerifiziertIch habe diese Reiseversicherung schon etliche Jahre und bin mit dem Service bisher sehr zufrieden. Ich habe diese Reiseversicherung schon etliche Jahre und bin mit dem Service bisher sehr zufrieden. |
