AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.01.2020 | 18:15 Uhr  VerifiziertMeine Frage wurde voll und ganz beantwortet, das ziemlich zügig und ich fühlte mich vom Servicegedanken her rund um zufrieden. Meine Frage wurde voll und ganz beantwortet, das ziemlich zügig und ich fühlte mich vom Servicegedanken her rund um zufrieden. |
24.01.2020 | 17:56 Uhr VerifiziertHabe eine Frage um einem Beitrag gestellt, die von Mitarbeiterin nicht beantwortet werden konnte. Sie hatte mir ein Rückruf von einem anderen Mitarbeiter angeboten. Kein Rückruf bis jetzt bekommen. Habe eine Frage um einem Beitrag gestellt, die von Mitarbeiterin nicht beantwortet werden konnte. Sie hatte mir ein Rückruf von einem anderen Mitarbeiter angeboten. Kein Rückruf bis jetzt bekommen. |
Der gute und freundliche Austausch bei Kundenfragen. |
24.01.2020 | 17:36 Uhr VerifiziertSeitdem meine Verdicherung von der AXA übernommen wurde, bin ich weniger zufrieden. Die digitalen Angebote finde ich unbefriedigend. Es kommt außerdem häufiger vor, dass ich nachaken muss wegen meiner vorgelegten Rechnungen. Seitdem meine Verdicherung von der AXA übernommen wurde, bin ich weniger zufrieden. Die digitalen Angebote finde ich unbefriedigend. Es kommt außerdem häufiger vor, dass ich nachaken muss wegen meiner vorgelegten Rechnungen. |
24.01.2020 | 17:29 Uhr VerifiziertDer Kontakt mit dem Kundenservice ist immer sehr gut, die Antworten auf Fragen sind immer verständlich erklärt, die Mitarbeiter sind zuvorkommend und freundlich Der Kontakt mit dem Kundenservice ist immer sehr gut, die Antworten auf Fragen sind immer verständlich erklärt, die Mitarbeiter sind zuvorkommend und freundlich |
Wartezeiten könnten kürzer sein. |
24.01.2020 | 17:24 Uhr VerifiziertSchnelle und kompetente Hilfe am Telefon, die Damen und Herren der Hotline immer freundlich. Die Wartezeit meistens nicht lange, wenige Minuten. Das Online-Portal ist noch nicht ganz kundenfreundlich, zB um in den Kontoauszug zu kommen, sind mehrere Schritte nötig. Sowas häufig benutztes sollte gleich im ersten Menu angeboten werden. Schnelle und kompetente Hilfe am Telefon, die Damen und Herren der Hotline immer freundlich. Die Wartezeit meistens nicht lange, wenige Minuten. Das Online-Portal ist noch nicht ganz kundenfreundlich, zB um in den Kontoauszug zu kommen, sind mehrere Schritte nötig. Sowas häufig benutztes sollte gleich im ersten Menu angeboten werden. |
24.01.2020 | 17:18 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren Beitragszahler bei der DBV und bin in dieser Zeit immer bestens betreut
worden.Informationen waren immer umfassend und hilfreich.
Sachbearbeiter waren kompetent und freundlich und geduldig
z. Zt. ist die Bearbeitungszeit leider etwas zu lang! und die Auszahlung dadurch verzögert. Ich bin seit vielen Jahren Beitragszahler bei der DBV und bin in dieser Zeit immer bestens betreut
worden.Informationen waren immer umfassend und hilfreich.
Sachbearbeiter waren kompetent und freundlich und geduldig
z. Zt. ist die Bearbeitungszeit leider etwas zu lang! und die Auszahlung dadurch verzögert. |
24.01.2020 | 17:15 Uhr VerifiziertNach zwei kleineren Schadensfällen innerhalb eines Jahres hat uns die Hausratversicherung
rausgeworfen. Nach zwei kleineren Schadensfällen innerhalb eines Jahres hat uns die Hausratversicherung
rausgeworfen. |
Versicherungsstatus und Adressenabgleichung |
