AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.01.2020 | 22:43 Uhr  VerifiziertIch freue mich darüber,d.d.Axa mir bei bisher entstandenen Schäden immer geholfen hat und mir nie Probleme bereitet hat. Die Zusammenarbeit gestaltet sich immer ohne viel Bürokratie und das ist sehr angenehm.Ich empfehle die Axa öfter weiter. Auch mein Ansprechpartner vor Ort (***) kümmert sich bei Fragen umgehend und vermittelt immer ein starkes Sicherheitsgefühl.Ich fühle mich bei der Axa sehr gut versichert.Vielen Dank dafür. Ich freue mich darüber,d.d.Axa mir bei bisher entstandenen Schäden immer geholfen hat und mir nie Probleme bereitet hat. Die Zusammenarbeit gestaltet sich immer ohne viel Bürokratie und das ist sehr angenehm.Ich empfehle die Axa öfter weiter. Auch mein Ansprechpartner vor Ort (***) kümmert sich bei Fragen umgehend und vermittelt immer ein starkes Sicherheitsgefühl.Ich fühle mich bei der Axa sehr gut versichert.Vielen Dank dafür. |
21.01.2020 | 22:32 Uhr VerifiziertDas Telefonat war sehr sympathisch.
Ob mein Anliegen auch umgesetzt wird, kann ich nicht beurteilen, da ich seither von der AXA nichts mehr gehört habe. daher 2 Punkte Abzug Das Telefonat war sehr sympathisch.
Ob mein Anliegen auch umgesetzt wird, kann ich nicht beurteilen, da ich seither von der AXA nichts mehr gehört habe. daher 2 Punkte Abzug |
21.01.2020 | 22:06 Uhr VerifiziertIch wurde leider nicht zu einem Berater durchgestellt, sondern erhielt von der "Telefonistin" eine Empfehlung bzw. Aussage zu meinem Anliegen. Ich wurde leider nicht zu einem Berater durchgestellt, sondern erhielt von der "Telefonistin" eine Empfehlung bzw. Aussage zu meinem Anliegen. |
*** und *** haben in Ihrem Interesse gewirkt, aber nicht in meinem |
21.01.2020 | 22:03 Uhr VerifiziertBankverbindung trotz Angabe im Formular nicht übernommen. Angeblich fehlende Überweisung nicht nachgefragt. Eine Überweisung gibt man beim Arzt ab und dann ist sie weg. Ganz einfach. Das macht man dann dem Patienten zum Vorwurf. Das fatale ist, dass man mit 63 Jahren die private Krankenversicherung de facto nicht wechseln kann. Man ist ihr wehrlos ausgeliefert. Eine Preiserhöhung von ***€ auf ***€ würde in allen anderen gesellschaftlichen Bereichen als *** bezeichnet werden. Private Krankenkassen dürfen das. Der Aktionär freut sich, Danke! Bankverbindung trotz Angabe im Formular nicht übernommen. Angeblich fehlende Überweisung nicht nachgefragt. Eine Überweisung gibt man beim Arzt ab und dann ist sie weg. Ganz einfach. Das macht man dann dem Patienten zum Vorwurf. Das fatale ist, dass man mit 63 Jahren die private Krankenversicherung de facto nicht wechseln kann. Man ist ihr wehrlos ausgeliefert. Eine Preiserhöhung von ***€ auf ***€ würde in allen anderen gesellschaftlichen Bereichen als *** bezeichnet werden. Private Krankenkassen dürfen das. Der Aktionär freut sich, Danke! |
21.01.2020 | 21:50 Uhr Verifiziertbereits nach 6 Monaten erste Beitragserhöhung um ***% !!!
Primärarztprinzip völlig unpraktikabel und zeitraubend
keine zeitnahe und übersichtliche Erstattung der eingereichten Kostenbelege bereits nach 6 Monaten erste Beitragserhöhung um ***% !!!
Primärarztprinzip völlig unpraktikabel und zeitraubend
keine zeitnahe und übersichtliche Erstattung der eingereichten Kostenbelege |
21.01.2020 | 21:32 Uhr VerifiziertKleinliche Abrechnung. Selbst eindeutige Prophylaxemaßnahmen wie Impfung gegen Lungenentzündung bei Patienten mit chronischen Bronchialkrankheiten werden erst einmal abgelehnt und erst bei einem Einspruch zugestanden.
Abrechnungen erfolgen z.T. erst viele Wochen später.
Bei Anfragen zu Kostenübernahme bei geplanten Operationen muss telefonisch angemeldet“hat werden, damit eine Antwort noch vor dem geplanten Eingriff erfolgt.
Man bekommt den Eindruck, dass die Ablehnungen systematisch erfolgen in der Hoffnung, dass der Patient irgendwann aufgibt. Kleinliche Abrechnung. Selbst eindeutige Prophylaxemaßnahmen wie Impfung gegen Lungenentzündung bei Patienten mit chronischen Bronchialkrankheiten werden erst einmal abgelehnt und erst bei einem Einspruch zugestanden.
Abrechnungen erfolgen z.T. erst viele Wochen später.
Bei Anfragen zu Kostenübernahme bei geplanten Operationen muss telefonisch angemeldet“hat werden, damit eine Antwort noch vor dem geplanten Eingriff erfolgt.
Man bekommt den Eindruck, dass die Ablehnungen systematisch erfolgen in der Hoffnung, dass der Patient irgendwann aufgibt. |
21.01.2020 | 21:28 Uhr VerifiziertIch habe sehr viel Zeit investieren müssen (ca. 2,5 Stunden) innerhalb zwei Wochen, um eine schriftliche Bestätigung für meine Auslandkrankenversicherung zu bekommen. Kontaktaufnahme lokal mit Kundenberater, Mail an die Zentrale, keine Antwort, nochmal eine Mail geschrieben, keine Antwort, 1. Anruf (Fehler entdeckt, Adresse aktualisiert) Dokument per Mail soll in 1-2 Tage zugeschickt werden), keine Mail, 2. Anruf (Dokument per Mail soll in 1-2 Tage zugeschickt werden), keine Mail, 3. Anruf (Dokument per Mail soll in ein paar Minuten zugeschickt werden), keine Mail, 4. Anruf (wurde durchgereicht, bin im Auslandsbüro gelandet), 5. Anruf (endlich hat sich eine Mitarbeiterin meines Problems angenommen, hatte bei der entsprechenden Abteilung direkt angerufen, Mail sollte innerhalb ein paar Minuten kommen, keine Mail 6. Anruf: Bearbeitung meines Fall direkt am Telefon hat funktioniert, hatte das Dokument erhalten). Leider sehr unzuverlässig. Man braucht einen langen Atem und viel Humor. Ich habe sehr viel Zeit investieren müssen (ca. 2,5 Stunden) innerhalb zwei Wochen, um eine schriftliche Bestätigung für meine Auslandkrankenversicherung zu bekommen. Kontaktaufnahme lokal mit Kundenberater, Mail an die Zentrale, keine Antwort, nochmal eine Mail geschrieben, keine Antwort, 1. Anruf (Fehler entdeckt, Adresse aktualisiert) Dokument per Mail soll in 1-2 Tage zugeschickt werden), keine Mail, 2. Anruf (Dokument per Mail soll in 1-2 Tage zugeschickt werden), keine Mail, 3. Anruf (Dokument per Mail soll in ein paar Minuten zugeschickt werden), keine Mail, 4. Anruf (wurde durchgereicht, bin im Auslandsbüro gelandet), 5. Anruf (endlich hat sich eine Mitarbeiterin meines Problems angenommen, hatte bei der entsprechenden Abteilung direkt angerufen, Mail sollte innerhalb ein paar Minuten kommen, keine Mail 6. Anruf: Bearbeitung meines Fall direkt am Telefon hat funktioniert, hatte das Dokument erhalten). Leider sehr unzuverlässig. Man braucht einen langen Atem und viel Humor. |
21.01.2020 | 21:15 Uhr VerifiziertBin schon über 20 Jahre Kunde
Bin immer zufrieden gewesen
Und immer gut betreut Bin schon über 20 Jahre Kunde
Bin immer zufrieden gewesen
Und immer gut betreut |
21.01.2020 | 21:03 Uhr VerifiziertGute und schnelle erreichbarkeit. Kompetenter Gesprächspartner und umfangreiche Beratung. Gute und schnelle erreichbarkeit. Kompetenter Gesprächspartner und umfangreiche Beratung. |
