AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.01.2020 | 08:54 Uhr  VerifiziertDie DBV war unglaublich unkooperativ und nicht bereit, auf mich zu zu kommen, was meine Kündigung der privaten Krankenversicherung angeht. Bei telefonischen Anrufen wurde ich immer weiter gereicht, ohne, dass mir jemand geholfen hätte. Der Prozess hat sich über viele Monate hingezogen. Für mich nie wieder. Die DBV war unglaublich unkooperativ und nicht bereit, auf mich zu zu kommen, was meine Kündigung der privaten Krankenversicherung angeht. Bei telefonischen Anrufen wurde ich immer weiter gereicht, ohne, dass mir jemand geholfen hätte. Der Prozess hat sich über viele Monate hingezogen. Für mich nie wieder. |
11.01.2020 | 21:48 Uhr VerifiziertGute Beratung. Façhkundiges freundliches Personal. Schnelle Bearbeitung. Gute Beratung. Façhkundiges freundliches Personal. Schnelle Bearbeitung. |
11.01.2020 | 18:53 Uhr VerifiziertIch warte seid über einem Monat auf meine Rückzahlung. Erst wurde mir gesagt, dass ich das schon drauf haben solle, danach wurde mir gesagt, dass es bald überwiesen wird. Man muss doch wissen ob man es bezahlt hat oder nicht! Bis jetzt habe ich immer noch keine Zahlung bekommen, aber sobald man mal paar Tage zu spät bezahlt, bekommt man gleich eine Mahnung!! Ich warte seid über einem Monat auf meine Rückzahlung. Erst wurde mir gesagt, dass ich das schon drauf haben solle, danach wurde mir gesagt, dass es bald überwiesen wird. Man muss doch wissen ob man es bezahlt hat oder nicht! Bis jetzt habe ich immer noch keine Zahlung bekommen, aber sobald man mal paar Tage zu spät bezahlt, bekommt man gleich eine Mahnung!! |
11.01.2020 | 17:59 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung erfolgt stets zügig und auch Anfragen werden sofort bearbeitet. Danke Die Bearbeitung erfolgt stets zügig und auch Anfragen werden sofort bearbeitet. Danke |
11.01.2020 | 16:56 Uhr VerifiziertDie website ist extrem schlecht gemacht. Nachstehend die wesentlichen Punkte ohne Priorisierung
Der Upload von gescannten Dokument dauert sehr lang.
Die Seite ist insgesamt sehr langsam.
Nachdem man die einzelnen Rechnungen hochgeladen hat, kann man sie nicht gemeinsam einreichen, auch wenn man die Box links antickt. Das funktioniert einfach nicht, man bekommt aber auch keine Fehlermeldung. Ich war somit der Meinung, die Rechnungen eingreicht zu haben, was aber nicht der Fall war.
Die eingereichten Rechnungen werden nicht in der zeitlichen Reihenfolge der Behandlung abgearbeitet, es ist somit sehr aufwendig, die eigene Buchhaltung zu aktualisieren.
Die Email, die nach Bearbeitung verschickt wird, führt lediglich auf die Startseite, aber nicht zu dem Dokument, auf das sie sich bezieht. Außerdem muss man sich jedesmal neu einloggen.
Es sind darüber hinaus noch viele Kleinigkeiten, die die Bedienung der website sehr unkomfortable machen. Sie ist nicht intuitiv bedienbar. Die website ist extrem schlecht gemacht. Nachstehend die wesentlichen Punkte ohne Priorisierung
Der Upload von gescannten Dokument dauert sehr lang.
Die Seite ist insgesamt sehr langsam.
Nachdem man die einzelnen Rechnungen hochgeladen hat, kann man sie nicht gemeinsam einreichen, auch wenn man die Box links antickt. Das funktioniert einfach nicht, man bekommt aber auch keine Fehlermeldung. Ich war somit der Meinung, die Rechnungen eingreicht zu haben, was aber nicht der Fall war.
Die eingereichten Rechnungen werden nicht in der zeitlichen Reihenfolge der Behandlung abgearbeitet, es ist somit sehr aufwendig, die eigene Buchhaltung zu aktualisieren.
Die Email, die nach Bearbeitung verschickt wird, führt lediglich auf die Startseite, aber nicht zu dem Dokument, auf das sie sich bezieht. Außerdem muss man sich jedesmal neu einloggen.
Es sind darüber hinaus noch viele Kleinigkeiten, die die Bedienung der website sehr unkomfortable machen. Sie ist nicht intuitiv bedienbar. |
11.01.2020 | 15:57 Uhr VerifiziertMein Anliegen (Nachversicherung unseres Sohnes) ist 10 Tage nach meiner ersten Kontaktaufnahme noch immer nicht abgeschlossen, die Kontaktaufnahme gestaltet sich, auch über das Online-Portal, schwierig und langwierig. Ich habe bisher nur gute Erfahrung mit der DBV gemacht, aber hier bin ich doch sehr überrascht und enttäuscht. Mein Anliegen (Nachversicherung unseres Sohnes) ist 10 Tage nach meiner ersten Kontaktaufnahme noch immer nicht abgeschlossen, die Kontaktaufnahme gestaltet sich, auch über das Online-Portal, schwierig und langwierig. Ich habe bisher nur gute Erfahrung mit der DBV gemacht, aber hier bin ich doch sehr überrascht und enttäuscht. |
11.01.2020 | 13:38 Uhr VerifiziertDas was der Berater in der Filiale verspricht sollte auch umgesetzt und eingehalten werden.Telfonservice Top. Das was der Berater in der Filiale verspricht sollte auch umgesetzt und eingehalten werden.Telfonservice Top. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank |
Gute und kompetente Mitarbeiter. Schnelle Hilfe bei Probleme. |
10.01.2020 | 21:14 Uhr VerifiziertDer technische Kundenservice konnte trotz viermaligen Versuchs mein Problem mit dem Login (neues IPhone, Google Authenticator) nicht beantworten ‚mit dem Login kenne ich mich nicht richtig aus‘‘) . Witzig: Hotline schickt mir als Lösung eine Nachricht, die man nur nach einem Login lesen kann. Wirklich satiremäßig Der technische Kundenservice konnte trotz viermaligen Versuchs mein Problem mit dem Login (neues IPhone, Google Authenticator) nicht beantworten ‚mit dem Login kenne ich mich nicht richtig aus‘‘) . Witzig: Hotline schickt mir als Lösung eine Nachricht, die man nur nach einem Login lesen kann. Wirklich satiremäßig |
