AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.01.2020 | 21:13 Uhr  VerifiziertBei dem Telefonat wurde einfach aufgelegt, Ich werde die Versicherungen zum Ende des Jahres kündigen. Ich finde diese Behandlung eines Kunden einfach unmöglich. Wenn ein Mitarbeiter nicht mehr weiter weiß wird aufgelegt. Ich habe nur nachgefragt warum ich nicht über die Abwicklung des Schadens informiert wurde bzw warum Ich nicht Sache befragt wurde. Einfach unmöglich. Bei dem Telefonat wurde einfach aufgelegt, Ich werde die Versicherungen zum Ende des Jahres kündigen. Ich finde diese Behandlung eines Kunden einfach unmöglich. Wenn ein Mitarbeiter nicht mehr weiter weiß wird aufgelegt. Ich habe nur nachgefragt warum ich nicht über die Abwicklung des Schadens informiert wurde bzw warum Ich nicht Sache befragt wurde. Einfach unmöglich. |
06.01.2020 | 20:49 Uhr VerifiziertSeit Jahrzehnten bin ich mit meinen ganzen Versicherungen (KFZ, Rund um`s Haus) bei der Axa, was sicherlich nicht die günstigste Versicherungsvariante ist. Wenn dann doch mal ein Schaden eintritt, ist mein persönlicher Berater für mich telefonisch erreichbar und steht Rede und Antwort. Seit Jahrzehnten bin ich mit meinen ganzen Versicherungen (KFZ, Rund um`s Haus) bei der Axa, was sicherlich nicht die günstigste Versicherungsvariante ist. Wenn dann doch mal ein Schaden eintritt, ist mein persönlicher Berater für mich telefonisch erreichbar und steht Rede und Antwort. |
06.01.2020 | 20:49 Uhr VerifiziertSehr fteundliche und kompetente Ansprechpartnerin, die mein Anliegen umgehend bearbeitet und bestätigt hat. Dankeschön. Sehr fteundliche und kompetente Ansprechpartnerin, die mein Anliegen umgehend bearbeitet und bestätigt hat. Dankeschön. |
06.01.2020 | 20:39 Uhr VerifiziertBin mit der Bearbeitung und Schnelligkeit meiner Einreichungen sehr zufrieden. Bin mit der Bearbeitung und Schnelligkeit meiner Einreichungen sehr zufrieden. |
06.01.2020 | 20:08 Uhr VerifiziertMir wurde 2 mal zugesichert, dass eine Rückmeldung der Vertragswerkstatt zu meinem gemeldeten Schaden zeitnah stattfindet. Bis dato habe ich nichts gehört, nach wie vor den Schaden und den bereits erhöhten Beitrag gezahlt. Das finde ich nicht kundenorientiert. Mir wurde 2 mal zugesichert, dass eine Rückmeldung der Vertragswerkstatt zu meinem gemeldeten Schaden zeitnah stattfindet. Bis dato habe ich nichts gehört, nach wie vor den Schaden und den bereits erhöhten Beitrag gezahlt. Das finde ich nicht kundenorientiert. |
sehr freundlich, persönlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne. |
Freundlicher, zuvorkommender und kompetenter Service. |
Enttäuschung über Schadensabwicklung trotz länger Treue |
06.01.2020 | 18:35 Uhr VerifiziertAnruf im Callcenter. Lange Wartezeiten, Person wollte nicht helfen, da es um eine Kündigung ging. Telefonkontakt brach „plötzlich“ ab. Anruf im Callcenter. Lange Wartezeiten, Person wollte nicht helfen, da es um eine Kündigung ging. Telefonkontakt brach „plötzlich“ ab. |
06.01.2020 | 18:12 Uhr VerifiziertTrotz insgesamt 4 schriftlicher Nachrichten mit der Bitte um Anpassung des Vertrages habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Per Telefon war dann endlich jemand zu sprechen, aber auch dort gab es im ersten Telefonat Falschaussagen. Im zweiten Telefonat habe ich endlich eine kompetente Person am Telefon gehabt. Insgesamt leider nur 0 Sterne, es kann nicht sein das eine Frage 3 Monate nicht beantwortet wird. Trotz insgesamt 4 schriftlicher Nachrichten mit der Bitte um Anpassung des Vertrages habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Per Telefon war dann endlich jemand zu sprechen, aber auch dort gab es im ersten Telefonat Falschaussagen. Im zweiten Telefonat habe ich endlich eine kompetente Person am Telefon gehabt. Insgesamt leider nur 0 Sterne, es kann nicht sein das eine Frage 3 Monate nicht beantwortet wird. |
