AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlich, schnell, unkompliziert |
01.12.2019 | 15:14 Uhr  VerifiziertBei Erstattungen der verauslagten Rechnungen, werden nur noch Zahlungen aufs Konto überwiesen, ohne die bisher per Post zugesandten Schreiben zu versenden. Es können die Zahlungen nicht mehr mit den Rechnungen verglichen werden.
Auch gibt's Verzögerungen bei direkter Zahlung, trotz Abtretungserklärung. Bei schwerer Erkrankung, ist Frau noch genötigt, sich um alles zu kümmern. Unangenehm zudem, wenn die Behandlung noch anhält. Bei Erstattungen der verauslagten Rechnungen, werden nur noch Zahlungen aufs Konto überwiesen, ohne die bisher per Post zugesandten Schreiben zu versenden. Es können die Zahlungen nicht mehr mit den Rechnungen verglichen werden.
Auch gibt's Verzögerungen bei direkter Zahlung, trotz Abtretungserklärung. Bei schwerer Erkrankung, ist Frau noch genötigt, sich um alles zu kümmern. Unangenehm zudem, wenn die Behandlung noch anhält. |
Schnelle und unbürokratische Bearbeitung, komplette Erstattung |
01.12.2019 | 13:57 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit der eingereichten Unterlagen dauerte bis zur Überweisung auf mein Konto 11 Tage länger als bei der zuständigen Beihilfestelle, obwohl die Unterlagen an demselben Tag bei den jeweiligen Adresse eingegangen sind (Belege vorhanden: Einwurfeinschreiben, Kontoauszüge).
Zudem gab es die Anforderung eines Behandlungs-und Befundbericht mit Angaben zur bisherigen Therapie, obwohl dieser seit dem Zeitraum Herbst 2015/Frühjahr 2016 vorliegt. Ein telefonischer Anruf von meiner Seite nach Erhalt der Leistungsabrechnung war vonnöten. Positiv war der Anruf des DBV Centers bei mir, die mir ihre Unterstützung bei diesem "Missverständnis" zugesagt hatten. Die Bearbeitungszeit der eingereichten Unterlagen dauerte bis zur Überweisung auf mein Konto 11 Tage länger als bei der zuständigen Beihilfestelle, obwohl die Unterlagen an demselben Tag bei den jeweiligen Adresse eingegangen sind (Belege vorhanden: Einwurfeinschreiben, Kontoauszüge).
Zudem gab es die Anforderung eines Behandlungs-und Befundbericht mit Angaben zur bisherigen Therapie, obwohl dieser seit dem Zeitraum Herbst 2015/Frühjahr 2016 vorliegt. Ein telefonischer Anruf von meiner Seite nach Erhalt der Leistungsabrechnung war vonnöten. Positiv war der Anruf des DBV Centers bei mir, die mir ihre Unterstützung bei diesem "Missverständnis" zugesagt hatten. |
01.12.2019 | 13:52 Uhr VerifiziertService sollte verbessert werden. Zu langatmig im Schadenfall. Gerade im Schadenfall ist eine zügige Bearbeitung das Wichtigste. Hier ist die AXA zu langsam. Der Versicherungsnehmer wird zu lange im Unklaren gelassen, ob und wie der Schaden reguliert wird. Die zusage wird dann umständlich per Post übersandt, obwohl z.B. E-Mail-Adresse bekannt ist. Service sollte verbessert werden. Zu langatmig im Schadenfall. Gerade im Schadenfall ist eine zügige Bearbeitung das Wichtigste. Hier ist die AXA zu langsam. Der Versicherungsnehmer wird zu lange im Unklaren gelassen, ob und wie der Schaden reguliert wird. Die zusage wird dann umständlich per Post übersandt, obwohl z.B. E-Mail-Adresse bekannt ist. |
01.12.2019 | 13:44 Uhr VerifiziertIch habe eine KFZ und Haftpflichtversicherung bei der AXA. Wenn ich einen Fall hatte wo ich die AXA benötige wurde ich stets hervorragend beraten bzw mir geholfen. Der Kundenservice ist schnell, unkompliziert und sehr freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich sehr sicher und gut aufgehoben bei der AXA und will nicht mehr wechseln. Eine hervorragende Versicherung und Kundenservice die ich nur jedem ans Herz legen kann! Ich habe eine KFZ und Haftpflichtversicherung bei der AXA. Wenn ich einen Fall hatte wo ich die AXA benötige wurde ich stets hervorragend beraten bzw mir geholfen. Der Kundenservice ist schnell, unkompliziert und sehr freundlich und hilfsbereit. Ich fühle mich sehr sicher und gut aufgehoben bei der AXA und will nicht mehr wechseln. Eine hervorragende Versicherung und Kundenservice die ich nur jedem ans Herz legen kann! |
01.12.2019 | 13:08 Uhr VerifiziertEs erfolgte bei einer Reklamation bzw. Information kein Rückruf! Beiträge der PVK-Vers. zu teuer!!!!!!!!!!!!!! Es erfolgte bei einer Reklamation bzw. Information kein Rückruf! Beiträge der PVK-Vers. zu teuer!!!!!!!!!!!!!! |
Kundenabschreckendes, unehrliches Verhalten von AXA! |
01.12.2019 | 12:19 Uhr VerifiziertSchnelle, sachliche und kompetente Behandlung in der Kranken- und Pflegeversicherung Schnelle, sachliche und kompetente Behandlung in der Kranken- und Pflegeversicherung |
01.12.2019 | 12:19 Uhr VerifiziertIch möchte, dass nicht so viel Werbung gemacht wird (***) und demzufolge die Beiträge billiger werden. Auch sollen die Aktionärs-*** nicht so viel Dividende und die Vorstände für die wenige Arbeit keine Boni erhalten.
Dies alles, damit bei der DBV die Auszahlung großzügiger gehandelt wird. Ich möchte, dass nicht so viel Werbung gemacht wird (***) und demzufolge die Beiträge billiger werden. Auch sollen die Aktionärs-*** nicht so viel Dividende und die Vorstände für die wenige Arbeit keine Boni erhalten.
Dies alles, damit bei der DBV die Auszahlung großzügiger gehandelt wird. |
