Schnell und unkompliziert, hätte damit gar nicht gerechnet, desto überraschter war ich natürlich und habe mich sehr gefreut. Also innerhalb kürzester Zeit wurde mein Schadensfall (Fahrraddiebstahl) bearbeitet und das Geld überwiesen: am Montag habe ich alle Unterlagen einschließlich der Anzeige von der Polizei per mail geschickt und am Mittwoch war das Geld bereits auf dem Konto. Also schneller und unkomplzierte geht woghl nicht mehr! Vielen vielen herzlichsten dank nochmals!
Schnell und unkompliziert, hätte damit gar nicht gerechnet, desto überraschter war ich natürlich und habe mich sehr gefreut. Also innerhalb kürzester Zeit wurde mein Schadensfall (Fahrraddiebstahl) bearbeitet und das Geld überwiesen: am Montag habe ich alle Unterlagen einschließlich der Anzeige von der Polizei per mail geschickt und am Mittwoch war das Geld bereits auf dem Konto. Also schneller und unkomplzierte geht woghl nicht mehr! Vielen vielen herzlichsten dank nochmals!
Absolut schlechter Service.. Kein geschultes Personal, daß Fragen zur Abrechnung abschließend beantworten kann. Ständige Probleme bei den Rechnungen, dass diese zunächst abgelehnt werden, dann bei der Nachprüfung doch reguliert werden müssen. Also ständiger Ärger mit den Abrechnungen.Die DBV ist völlig unflexibel bei der Anpassung Ihrer Verträge. Müsste ich nicht mit Aufschlägen bzw. Ausschlüssen beim Wechsel zu einer anderen KV rechnen hätte ich die DBV schon lange (nach 45-jähriger Zugehörigkeit) verlassen.
Absolut schlechter Service.. Kein geschultes Personal, daß Fragen zur Abrechnung abschließend beantworten kann. Ständige Probleme bei den Rechnungen, dass diese zunächst abgelehnt werden, dann bei der Nachprüfung doch reguliert werden müssen. Also ständiger Ärger mit den Abrechnungen.Die DBV ist völlig unflexibel bei der Anpassung Ihrer Verträge. Müsste ich nicht mit Aufschlägen bzw. Ausschlüssen beim Wechsel zu einer anderen KV rechnen hätte ich die DBV schon lange (nach 45-jähriger Zugehörigkeit) verlassen.
Selten wird eine Leistungsabrechnung zu 100% übernommen. Die Ablehnungsgründe sind nur schwer und nur im Kleingedruckten zu finden. Vorherige Mail-Anfragen zu Leistungsübernahmen dauern wochenlang bis unendlich und werden nur telefonisch beantwortet.
Selten wird eine Leistungsabrechnung zu 100% übernommen. Die Ablehnungsgründe sind nur schwer und nur im Kleingedruckten zu finden. Vorherige Mail-Anfragen zu Leistungsübernahmen dauern wochenlang bis unendlich und werden nur telefonisch beantwortet.