AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.11.2019 | 09:48 Uhr  VerifiziertSchnelle, unkomplizierte Bearbeitung der Anträge. Gute Leistungsabwicklung. Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung der Anträge. Gute Leistungsabwicklung. |
schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meiner Abrechnung |
08.11.2019 | 09:36 Uhr VerifiziertDie AXA hat den completten Schaden übernommen, und wir sind dadurch sehr zufrieden
obwohl die Abwicklung sich durch die Fachfirmen lange hingezogen hat. Die AXA hat den completten Schaden übernommen, und wir sind dadurch sehr zufrieden
obwohl die Abwicklung sich durch die Fachfirmen lange hingezogen hat. |
08.11.2019 | 09:26 Uhr VerifiziertBin am Telefon sehr freundlich beraten worden. Allerdings sollte man die Kunden unbedingt vorher informieren, sonst ist man als Kunde regelrecht geschockt, wenn man in seinem Account plötzlich liest, dass der Vertrag geändert wurde. Bin am Telefon sehr freundlich beraten worden. Allerdings sollte man die Kunden unbedingt vorher informieren, sonst ist man als Kunde regelrecht geschockt, wenn man in seinem Account plötzlich liest, dass der Vertrag geändert wurde. |
08.11.2019 | 09:14 Uhr VerifiziertProblemlos Einreichung der eingescannten Belege sowie zügige Bearbeitung und Kostenerstattung (mit zwei unbedeutenden Ausnahmen, die aber nachträglich behoben wurden). Problemlos Einreichung der eingescannten Belege sowie zügige Bearbeitung und Kostenerstattung (mit zwei unbedeutenden Ausnahmen, die aber nachträglich behoben wurden). |
08.11.2019 | 09:11 Uhr VerifiziertLeider musste ich über 4 Wochen auf die Zusage eines KV von meinem Zahnarzt warte. Dieser umfasste aber nur einen Zahn und bewegte sich um die *** EUR. Also eine Summe, die jeder Sachbearbeiter freigeben darf! Die Erstattung meiner Belege läuft dagegen reibungslos. Leider musste ich über 4 Wochen auf die Zusage eines KV von meinem Zahnarzt warte. Dieser umfasste aber nur einen Zahn und bewegte sich um die *** EUR. Also eine Summe, die jeder Sachbearbeiter freigeben darf! Die Erstattung meiner Belege läuft dagegen reibungslos. |
08.11.2019 | 08:44 Uhr VerifiziertDie Erhöhungen der Beiträge ins Uferlose.Ich bin seit 1976 bei AXA und trotz Rücklagen haben
Sie stetig erhöht. Die Erhöhungen der Beiträge ins Uferlose.Ich bin seit 1976 bei AXA und trotz Rücklagen haben
Sie stetig erhöht. |
Gute Tarifstruktur, guter Kundenservice |
08.11.2019 | 08:38 Uhr VerifiziertIch bin rundum zufrieden.
Sehr schnelle Bearbeitung von eingereichten Belegen Ich bin rundum zufrieden.
Sehr schnelle Bearbeitung von eingereichten Belegen |
08.11.2019 | 08:35 Uhr VerifiziertDie Telefonerreichbarkeit ist schlecht. Wenn man endlich einen Mitarbeiter/in erreicht hat empfand ich sie nicht besonders empathisch und hilfsbereit, eher patzig und ungeduldig. Die E-Mail mit der bitte um die Erstattung der Rechnungsbeträge bleibt unbeantwortet. Hier würde vielleicht eine automatische Benachrichtigung helfen, vor allem weil es recht lange dauert bis das Geld erstattet wird. Ich bin noch nicht lange bei Ihrer Versicherung, aber bisher kann ich Ihnen gerade mal 3 von 10 Sternen vergeben. Die Telefonerreichbarkeit ist schlecht. Wenn man endlich einen Mitarbeiter/in erreicht hat empfand ich sie nicht besonders empathisch und hilfsbereit, eher patzig und ungeduldig. Die E-Mail mit der bitte um die Erstattung der Rechnungsbeträge bleibt unbeantwortet. Hier würde vielleicht eine automatische Benachrichtigung helfen, vor allem weil es recht lange dauert bis das Geld erstattet wird. Ich bin noch nicht lange bei Ihrer Versicherung, aber bisher kann ich Ihnen gerade mal 3 von 10 Sternen vergeben. |
