AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.10.2019 | 15:32 Uhr  VerifiziertDie Kostenabrechnung für eine professionelle Zahnreinigung wurde sehr zügig bearbeitet und der Anteil überwiesen Die Kostenabrechnung für eine professionelle Zahnreinigung wurde sehr zügig bearbeitet und der Anteil überwiesen |
Umfassende Beantwortung meiner Anfrage. |
18.10.2019 | 15:07 Uhr VerifiziertDie DBV ist zuverlässig u korekt in den Abrechnungen , man muss nicht lange auf die Leistungsrückzahlungen warten, auch telefonisch bekommt man sofort Auskunft und man kann diese auch gut verstehen. Die DBV ist zuverlässig u korekt in den Abrechnungen , man muss nicht lange auf die Leistungsrückzahlungen warten, auch telefonisch bekommt man sofort Auskunft und man kann diese auch gut verstehen. |
18.10.2019 | 14:59 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit AXA, weil alle meine Fragen höflich und Kundenorientiert beantwortet werden. Ich habe stets das Gefühl gehört zu werden dass meine Anliegen ernst genommen werden. Bisher konnten mit die Mitarbeiter*innen von AXA immer weiterhelfen, wenn ich etwas an einer Abrechnung nicht verstanden habe oder wenn ich Tarife wechseln wollte. Die App ist mein Highlight, weil sie einfach zu bedienen ist und damit sehr viel Papierkram gespart wird.
Der telefonische Kundenservice ist spitze. Ich habe nie länger als 2 Minuten in der Warteschlange gesteckt bevor ist dran kam. Eine Weiterleitung zu einem*r anderen Sachbearbeiter*in erfolgte stets prompt ohne Wartezeit. Ich bin sehr zufrieden mit AXA, weil alle meine Fragen höflich und Kundenorientiert beantwortet werden. Ich habe stets das Gefühl gehört zu werden dass meine Anliegen ernst genommen werden. Bisher konnten mit die Mitarbeiter*innen von AXA immer weiterhelfen, wenn ich etwas an einer Abrechnung nicht verstanden habe oder wenn ich Tarife wechseln wollte. Die App ist mein Highlight, weil sie einfach zu bedienen ist und damit sehr viel Papierkram gespart wird.
Der telefonische Kundenservice ist spitze. Ich habe nie länger als 2 Minuten in der Warteschlange gesteckt bevor ist dran kam. Eine Weiterleitung zu einem*r anderen Sachbearbeiter*in erfolgte stets prompt ohne Wartezeit. |
18.10.2019 | 14:41 Uhr VerifiziertAXA wird regelmäßig jedes Jahr teurer,Betragserhöhungen von ***% obwohl Schadensfrei AXA wird regelmäßig jedes Jahr teurer,Betragserhöhungen von ***% obwohl Schadensfrei |
18.10.2019 | 14:40 Uhr VerifiziertBearbeitung von Leistungsanträgen gut und schnell, Erreichbarkeit sehr gut, Telefonservice kompetent. Bearbeitung von Leistungsanträgen gut und schnell, Erreichbarkeit sehr gut, Telefonservice kompetent. |
18.10.2019 | 14:37 Uhr VerifiziertDie Kommunikation mit dem Schadensbearbeiter könnte verbessert werden, teilweise dauern die Abläufe und Freigaben zu lange. Die Kommunikation mit dem Schadensbearbeiter könnte verbessert werden, teilweise dauern die Abläufe und Freigaben zu lange. |
18.10.2019 | 14:37 Uhr VerifiziertDie Repräsentanten von AXA waren alle freundlich und zuvorkommend.Meine Fragen wurden kompetent und beratend beantwortet.Die Sachbearbeitung verlief zügig und problemlos.Ich bin sehr zufrieden. Die Repräsentanten von AXA waren alle freundlich und zuvorkommend.Meine Fragen wurden kompetent und beratend beantwortet.Die Sachbearbeitung verlief zügig und problemlos.Ich bin sehr zufrieden. |
18.10.2019 | 14:29 Uhr VerifiziertEs wäre viel einfacher für Kunden, wenn man die Rechnungen uploaden oder mit einem eigenem Zugang hinterlegen könnte. Das würde die Zeiten in Warteschleifen und den Arbeitsaufwand wesentlich verringern. Es wäre viel einfacher für Kunden, wenn man die Rechnungen uploaden oder mit einem eigenem Zugang hinterlegen könnte. Das würde die Zeiten in Warteschleifen und den Arbeitsaufwand wesentlich verringern. |
18.10.2019 | 14:28 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung war OK, nicht optimal aber akzeptabel. Leider haben wir im Anschluß die Kündigung bekommen. Zwei Hagelschaden und ein Rohrbruch innerhalb von 16 Jahren Beitragszahlung waren Ihnen dann wohl zu viel.
Das übersteigt mein Verständnis von Solidargemeinschaft - dafür ist eine Versicherung doch eigentlich gedacht. Alle zahlen und den einen trifft's, den anderen eben nicht.
Die Kündigung zu erhalten dafür, dass es uns zwei Mal ein schwerer Hagelschaden getroffen hat, ist nicht wirklich ein Grund diese Versicherung zu empfehlen. Die Schadensabwicklung war OK, nicht optimal aber akzeptabel. Leider haben wir im Anschluß die Kündigung bekommen. Zwei Hagelschaden und ein Rohrbruch innerhalb von 16 Jahren Beitragszahlung waren Ihnen dann wohl zu viel.
Das übersteigt mein Verständnis von Solidargemeinschaft - dafür ist eine Versicherung doch eigentlich gedacht. Alle zahlen und den einen trifft's, den anderen eben nicht.
Die Kündigung zu erhalten dafür, dass es uns zwei Mal ein schwerer Hagelschaden getroffen hat, ist nicht wirklich ein Grund diese Versicherung zu empfehlen. |
