Weil alles so völlig unbürokratisch und schnell abgewickelt wurde. Noch besser wäre es, wenn Sie eigene Installateure und Handwerker hätten, die Sie bei Bedarf in Marsch setzen können. Denn das ist das Hauptproblem: einen Fachmann (oder eine Fachfrau) zu finden, wenn es schnell gehen muss.
Ansonsten: Dank an ***.
MfG
***
Weil alles so völlig unbürokratisch und schnell abgewickelt wurde. Noch besser wäre es, wenn Sie eigene Installateure und Handwerker hätten, die Sie bei Bedarf in Marsch setzen können. Denn das ist das Hauptproblem: einen Fachmann (oder eine Fachfrau) zu finden, wenn es schnell gehen muss.
Ansonsten: Dank an ***.
MfG
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Ich wollte ein Angebot für die zwei Fahrzeuge die ich bei ihnen versichert habe, bin leider nicht weit gekommen es hieß in dem Mail die ich bekommen habe dass die Fachabteilung die Berechnung übernimmt und auf mich zukommt. Ergebnis ich warte noch... Hilfsbereitschaft gleich null!
Ich wollte ein Angebot für die zwei Fahrzeuge die ich bei ihnen versichert habe, bin leider nicht weit gekommen es hieß in dem Mail die ich bekommen habe dass die Fachabteilung die Berechnung übernimmt und auf mich zukommt. Ergebnis ich warte noch... Hilfsbereitschaft gleich null!
Das Thema ist, wenn man den Service persönlich erreicht, dann wird auch schnell , gezielt und unbürokratisch geholfen. Daher ist das SEHR GUT.
In der jüngeren Vergangenheit hatte ich jedoch "Pech" , denn telefonisch war es nahezu unmöglich Kontakt aufzunehmen. Egal zu welcher Zeit man anrief, gab es kein Durchkommen.
Woran das liegt/lag kann ich nicht beurteilen. Ich persönlich gehöre nun auch nicht zu dem Personenkreis, welcher sofort und unverzüglich eine Antwort benötigt. Von daher kann ich auch warten. An sollte jedoch in angemessener Zeit erreichbar sein. Vorschlag, bei Mitteilung auf dem AB der AXA könnte man sein VersNr plus bsp. Persönl. PIN eingeben mit der Bitte um Rückruf.
Viele Grüße
Das Thema ist, wenn man den Service persönlich erreicht, dann wird auch schnell , gezielt und unbürokratisch geholfen. Daher ist das SEHR GUT.
In der jüngeren Vergangenheit hatte ich jedoch "Pech" , denn telefonisch war es nahezu unmöglich Kontakt aufzunehmen. Egal zu welcher Zeit man anrief, gab es kein Durchkommen.
Woran das liegt/lag kann ich nicht beurteilen. Ich persönlich gehöre nun auch nicht zu dem Personenkreis, welcher sofort und unverzüglich eine Antwort benötigt. Von daher kann ich auch warten. An sollte jedoch in angemessener Zeit erreichbar sein. Vorschlag, bei Mitteilung auf dem AB der AXA könnte man sein VersNr plus bsp. Persönl. PIN eingeben mit der Bitte um Rückruf.
Viele Grüße
Aktuell dauert mir die Kostenerstattung einfach viel zu lange. Teilweise wartet man bis zu 4 Wochen. Da habe ich einfach eine andere Erwartung an meine Krankenversicherung
Aktuell dauert mir die Kostenerstattung einfach viel zu lange. Teilweise wartet man bis zu 4 Wochen. Da habe ich einfach eine andere Erwartung an meine Krankenversicherung