AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.09.2019 | 11:06 Uhr  VerifiziertSchnelle Bearbeitung, alle eingereichten Belege abgerechnet. Bin seit vielen Jahren bei der DBV krankenversichert und hatte bisher kaum Grund zu klagen. Schnelle Bearbeitung, alle eingereichten Belege abgerechnet. Bin seit vielen Jahren bei der DBV krankenversichert und hatte bisher kaum Grund zu klagen. |
27.09.2019 | 11:04 Uhr VerifiziertAlle AXA Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Um an Unterlagen zu gelangen, müssen aber auch die Systemvoraussetzungen klappen. Es hat einen Moment gedauert, inzwischen habe ich einen Überblick über My AXA und Meine Gesundheit, was auf den ersten Blick, recht verwirrend ist. Auch wurde seitens des technischen Services ein neues Password für securemail vergeben, so dass ich den von Ihnen zugesandten Link auch öffnen kann und an meine Daten komme, was zunächst nicht funktioniert hat. Alle AXA Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Um an Unterlagen zu gelangen, müssen aber auch die Systemvoraussetzungen klappen. Es hat einen Moment gedauert, inzwischen habe ich einen Überblick über My AXA und Meine Gesundheit, was auf den ersten Blick, recht verwirrend ist. Auch wurde seitens des technischen Services ein neues Password für securemail vergeben, so dass ich den von Ihnen zugesandten Link auch öffnen kann und an meine Daten komme, was zunächst nicht funktioniert hat. |
27.09.2019 | 10:48 Uhr VerifiziertDie online Einreichung der Kostenbelege war lange Monate extrem buggy, jetzt klappt es wohl. Allerdings gibt es zwei Portale, über die die Einreichung abgewickelt wird (myAxa und meine Gesundheit). Darüber hinaus dauert die Bearbeitung der Kostenerstattung extrem lange: mehr als 10 Tage, und dann auch nur, weil auf meinen Anruf hin, eine Prio eingestellt wurde. Die Ablehnung der Kostenübernahme meinesVitamin D Präperats finde ich extrem ärgerlich. Ich müsste nun meine Ärtzin bitten dazu Stellung zu nehmen, warum sie mir das Präperat verschrieben hat. Wahrscheinlich setzt Axa darauf, dass der Kunde den Zusatzaufwand scheut. Die online Einreichung der Kostenbelege war lange Monate extrem buggy, jetzt klappt es wohl. Allerdings gibt es zwei Portale, über die die Einreichung abgewickelt wird (myAxa und meine Gesundheit). Darüber hinaus dauert die Bearbeitung der Kostenerstattung extrem lange: mehr als 10 Tage, und dann auch nur, weil auf meinen Anruf hin, eine Prio eingestellt wurde. Die Ablehnung der Kostenübernahme meinesVitamin D Präperats finde ich extrem ärgerlich. Ich müsste nun meine Ärtzin bitten dazu Stellung zu nehmen, warum sie mir das Präperat verschrieben hat. Wahrscheinlich setzt Axa darauf, dass der Kunde den Zusatzaufwand scheut. |
27.09.2019 | 10:44 Uhr VerifiziertLeider haben sich die Beiträge explosionsartig erhöht! Auf schriftlich eingereichte Belege erfolgt keine Eingangsbstätigung! Leider haben sich die Beiträge explosionsartig erhöht! Auf schriftlich eingereichte Belege erfolgt keine Eingangsbstätigung! |
27.09.2019 | 10:41 Uhr VerifiziertLeider habe ich immer wieder Ablehnungen, obwohl alle geforderten Anlagen beigefügt sind: z.B. Beim Primärarzt, wenn ich eine Rechnung eingereicht habe von einem anderen Arzt mit Überweisung wie gefordert, wird mit der Begründung ein Betrag abgelehnt, dass Überweisung fehlt. Dies ist auch nicht zum ersten Mal passiert. Auch mehrere Belege von Rezepten, die zuerst abgelehnt wurden und dann aber ein Fehler unterlaufen war, da es natürlich verschriebene Rezepte eines Arztes waren. Man muss wirklich alles doppelt Kontrollieren, damit man kein Geld zu unrecht verliert! Leider habe ich immer wieder Ablehnungen, obwohl alle geforderten Anlagen beigefügt sind: z.B. Beim Primärarzt, wenn ich eine Rechnung eingereicht habe von einem anderen Arzt mit Überweisung wie gefordert, wird mit der Begründung ein Betrag abgelehnt, dass Überweisung fehlt. Dies ist auch nicht zum ersten Mal passiert. Auch mehrere Belege von Rezepten, die zuerst abgelehnt wurden und dann aber ein Fehler unterlaufen war, da es natürlich verschriebene Rezepte eines Arztes waren. Man muss wirklich alles doppelt Kontrollieren, damit man kein Geld zu unrecht verliert! |
27.09.2019 | 10:41 Uhr VerifiziertDie Schadensabwicklung bei mehreren Schadensmeldungen war immer recht unkompliziert und konnte meist mit dem Vertreter vor Ort geklärt werden. Die Schadensabwicklung bei mehreren Schadensmeldungen war immer recht unkompliziert und konnte meist mit dem Vertreter vor Ort geklärt werden. |
27.09.2019 | 10:39 Uhr VerifiziertBis jetzt immer Zeitnahe Bearbeitung und rechzeitige Überweisung des Geldes Bis jetzt immer Zeitnahe Bearbeitung und rechzeitige Überweisung des Geldes |
27.09.2019 | 10:26 Uhr VerifiziertKompetente und problemlose Abwickung über die AXA Agentur *** in ***. Einziger Verbesserungsvorschlag an AXA: Mitteilung an mich als Kunden, wann der Schaden an das Autohaus reguliert wurde. Kompetente und problemlose Abwickung über die AXA Agentur *** in ***. Einziger Verbesserungsvorschlag an AXA: Mitteilung an mich als Kunden, wann der Schaden an das Autohaus reguliert wurde. |
27.09.2019 | 10:19 Uhr VerifiziertIch habe es meinem Betreuer eingereicht und es wurde sehr schnell und unbürokratisch bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank. Ich habe es meinem Betreuer eingereicht und es wurde sehr schnell und unbürokratisch bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank. |
27.09.2019 | 10:18 Uhr VerifiziertDie Übernahme von Leistungen wird immer weniger und schlechter und gleichzeitig erhöhen sich die Beiträge Die Übernahme von Leistungen wird immer weniger und schlechter und gleichzeitig erhöhen sich die Beiträge |
