AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.09.2019 | 08:04 Uhr  VerifiziertErreichbarkeit der Hotline war gut, Freundlichkeit und Kompetenz des Mitarbeiters war sehr gut.
Enttäuschend ist die Antwortzeit meiner Anfrage, da diese bereits vor 3 Wochen gestellt wurde und ich heute auf meinen telefonischen Reminder die Antwort bekam dass es bedingt durch hohen Auftragsbestand sicher noch weitere 2 bis 3 Wochen dauern kann. Dies für eine einfache Bestätigung die sicher nicht mehr wir 15 Minuten in Anspruch nimmt.
Das ist natürlich inakzeptabel! Erreichbarkeit der Hotline war gut, Freundlichkeit und Kompetenz des Mitarbeiters war sehr gut.
Enttäuschend ist die Antwortzeit meiner Anfrage, da diese bereits vor 3 Wochen gestellt wurde und ich heute auf meinen telefonischen Reminder die Antwort bekam dass es bedingt durch hohen Auftragsbestand sicher noch weitere 2 bis 3 Wochen dauern kann. Dies für eine einfache Bestätigung die sicher nicht mehr wir 15 Minuten in Anspruch nimmt.
Das ist natürlich inakzeptabel! |
Schnelle und kompetente Bearbeitung meines Anliegens. |
13.09.2019 | 07:40 Uhr VerifiziertÜber den Kundenservice kann ich keine Bewertung abgeben, da ich keinen persönlichen Kontakt hatte. Über den Kundenservice kann ich keine Bewertung abgeben, da ich keinen persönlichen Kontakt hatte. |
13.09.2019 | 07:28 Uhr VerifiziertIch bin langjähriger Kunde , seit Beginn meines Beamtenverhältnisses (ca. 40 Jahre). was mir fehlt, sind persönlichere Informationen und nicht nur Standardschreiben. Ablehnungen von Erstattungen sind auch nur pauschal und für mich nicht immer nachvollziehbar. Wenn es sich nicht um größere Beträge handelt, sparen ich mir den Stress, bei der DBV anzurufen. Ansonsten passable, durchschnittliche Leistungen. Ich bin langjähriger Kunde , seit Beginn meines Beamtenverhältnisses (ca. 40 Jahre). was mir fehlt, sind persönlichere Informationen und nicht nur Standardschreiben. Ablehnungen von Erstattungen sind auch nur pauschal und für mich nicht immer nachvollziehbar. Wenn es sich nicht um größere Beträge handelt, sparen ich mir den Stress, bei der DBV anzurufen. Ansonsten passable, durchschnittliche Leistungen. |
13.09.2019 | 06:42 Uhr Verifiziertonline eine PDF Datei zur Bearbeitung zu senden ist leider nicht möglich gewesen. Der tel. Kontakt war dann aber sehr gut Danke online eine PDF Datei zur Bearbeitung zu senden ist leider nicht möglich gewesen. Der tel. Kontakt war dann aber sehr gut Danke |
Bei bisher jedem Anliegen wird man kompetent und nett bedient. |
13.09.2019 | 06:24 Uhr VerifiziertIm Grunde zufrieden mit der AXA aber zu wenig Unterstützung bei Fragen. Im Grunde zufrieden mit der AXA aber zu wenig Unterstützung bei Fragen. |
13.09.2019 | 06:15 Uhr VerifiziertEs wird keine Zwischennachricht erteilt, wenn die Bearbeitung an eine weitere Instanz abgegeben wurde. Eine Kontakt Telefonnummer ist nicht hinterlegt, es sei, man schaut auf die letzte Abrechnung, die aber nicht immer zur Hand ist. Es wird keine Zwischennachricht erteilt, wenn die Bearbeitung an eine weitere Instanz abgegeben wurde. Eine Kontakt Telefonnummer ist nicht hinterlegt, es sei, man schaut auf die letzte Abrechnung, die aber nicht immer zur Hand ist. |
13.09.2019 | 05:26 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Unterlagen für Zahnzusatzversicherung. Zügige Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Unterlagen für Zahnzusatzversicherung. |
Freundlicher Service und stets kurze Bearbeitungszeit |
