AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung des Anliegens, gut verständliche Website. |
09.09.2019 | 08:39 Uhr  VerifiziertGrundsätzlich gebe ich für Finanzprodukte ungern Empfehlungen ab. Bei der Erfassung der Rechnung über die App habe ich mehrere Anläufe gebraucht, bis ich die Rechnungen weiterleiten konnte. Die App läuft sehr instabil. Grundsätzlich gebe ich für Finanzprodukte ungern Empfehlungen ab. Bei der Erfassung der Rechnung über die App habe ich mehrere Anläufe gebraucht, bis ich die Rechnungen weiterleiten konnte. Die App läuft sehr instabil. |
09.09.2019 | 08:32 Uhr VerifiziertEingereichte Belege wurden 3 mal unbegründet gekürzt und erst nach Reklamation korrigiert.
Hintergrund waren unbeachtete (mit Rechnungen eingereichte) Überweisungen des Hausarztes an einen Facharzt. Eingereichte Belege wurden 3 mal unbegründet gekürzt und erst nach Reklamation korrigiert.
Hintergrund waren unbeachtete (mit Rechnungen eingereichte) Überweisungen des Hausarztes an einen Facharzt. |
09.09.2019 | 08:25 Uhr VerifiziertEinfache Handhabung der Abrechnung über Formularvordruck und Beilage von Rechnungskopien. Zeitnahe Bearbeitung durch DBV. Ggfs. erforderliche Anmerkungen sind verständlich von DBV erläutert. Einfache Handhabung der Abrechnung über Formularvordruck und Beilage von Rechnungskopien. Zeitnahe Bearbeitung durch DBV. Ggfs. erforderliche Anmerkungen sind verständlich von DBV erläutert. |
09.09.2019 | 08:23 Uhr VerifiziertFehlende Transparenz.
Undurchsichtige Tarife.
Fehlende Kundenfreundlichkeit ... spez. für langjährige Altkunden.
zu Teuer. Fehlende Transparenz.
Undurchsichtige Tarife.
Fehlende Kundenfreundlichkeit ... spez. für langjährige Altkunden.
zu Teuer. |
09.09.2019 | 08:22 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung erfolgt in der Regel unkompliziert und zeitnah. Ich würde die DBV daher weiterempfehlen. Die Leistungsabrechnung erfolgt in der Regel unkompliziert und zeitnah. Ich würde die DBV daher weiterempfehlen. |
09.09.2019 | 08:18 Uhr VerifiziertDer mir zugeteilte Berater im Landkreis *** war nie telefonisch zu erreichen und ich kann ihn leider im myAXA Portal nicht löschen. Ich möchte mir nach meinem Umzug in den Kreis *** einen neuen lokalen Berater suchen.
Als ich am 4.09. über die Hotline wegen einer FRage anrief, hat mich die Mitarbeiterin ständig unterbrochen. Es ging um ein Schreiben zur Unfallaufnahme, welches mir per Post nie zugegangen war. Anstatt mir das Prozedere zu erklären oder mich darauf hinzuweisen, dass sie selbst den Unfallhergang von mir mündlich erläutert aufnehmen kann, versandt die Mitarbeiterin eine E-Mail, die eine weitere Registrierung in einer anderen Plattform nötig machte.
Erst am 06.09. sprach ich erneut über die Hotline mit einem kompetenten Mitarbeiter, der alle meine Fragen beantwortete und die Unfallschilderung aufnahm. Der mir zugeteilte Berater im Landkreis *** war nie telefonisch zu erreichen und ich kann ihn leider im myAXA Portal nicht löschen. Ich möchte mir nach meinem Umzug in den Kreis *** einen neuen lokalen Berater suchen.
Als ich am 4.09. über die Hotline wegen einer FRage anrief, hat mich die Mitarbeiterin ständig unterbrochen. Es ging um ein Schreiben zur Unfallaufnahme, welches mir per Post nie zugegangen war. Anstatt mir das Prozedere zu erklären oder mich darauf hinzuweisen, dass sie selbst den Unfallhergang von mir mündlich erläutert aufnehmen kann, versandt die Mitarbeiterin eine E-Mail, die eine weitere Registrierung in einer anderen Plattform nötig machte.
Erst am 06.09. sprach ich erneut über die Hotline mit einem kompetenten Mitarbeiter, der alle meine Fragen beantwortete und die Unfallschilderung aufnahm. |
09.09.2019 | 08:04 Uhr Verifiziertes wurde eine Beantwortung in zwei Arbeitstagen in Aussicht gestellt und das war am Dienstag, bis heute ist nichts passiert es wurde eine Beantwortung in zwei Arbeitstagen in Aussicht gestellt und das war am Dienstag, bis heute ist nichts passiert |
09.09.2019 | 08:01 Uhr VerifiziertEigentlich bin ich sehr zufrieden, aber jetzt habe ich zum ersten Mal nach 4 Wochen noch keinen Leistungsbescheid bekommen.
Auch bin ich unzufrieden, daß wirksame homöopathische Anwendungen und deren Rechnungen nicht übernommen werden. Ich bin gern bereit meinen Versicherungsbeitrag zu erhöhen. Eigentlich bin ich sehr zufrieden, aber jetzt habe ich zum ersten Mal nach 4 Wochen noch keinen Leistungsbescheid bekommen.
Auch bin ich unzufrieden, daß wirksame homöopathische Anwendungen und deren Rechnungen nicht übernommen werden. Ich bin gern bereit meinen Versicherungsbeitrag zu erhöhen. |
09.09.2019 | 07:44 Uhr Verifiziert....zügige Zahlung nach Zahnimplantat, rasche Reaktion bei schriftl. Nachfragen, kompetente Mitarbeiterin... ....zügige Zahlung nach Zahnimplantat, rasche Reaktion bei schriftl. Nachfragen, kompetente Mitarbeiterin... |
