AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.09.2019 | 13:09 Uhr  VerifiziertAXA hat eine ganz schlechte Kundenbetreuung. Ich habe mich beschwert. Aber noch nicht einmal auf die Beschwerte wurde reagiert. Ich weis momentan nicht ,ob ich meine weiteren Verträge bei AXA kündige. Ich warte jetzt noch eine Woche ab. Eine *** wollte sich um meine Probleme kümmern. Ich war 14 Minuten in der Warteschleife und dann nach massivem auftreten wurde ich noch 4-5 mal telefonisch weitergereicht. Ich finde es unmöglich.
Meine bisherige Agentur hat sich ohne ankündigen einfach aufgelöst und arbeitet lt *** aus gleichen Problemen wie ich sie habe nicht mehr mit AXA zusammen. AXA hat eine ganz schlechte Kundenbetreuung. Ich habe mich beschwert. Aber noch nicht einmal auf die Beschwerte wurde reagiert. Ich weis momentan nicht ,ob ich meine weiteren Verträge bei AXA kündige. Ich warte jetzt noch eine Woche ab. Eine *** wollte sich um meine Probleme kümmern. Ich war 14 Minuten in der Warteschleife und dann nach massivem auftreten wurde ich noch 4-5 mal telefonisch weitergereicht. Ich finde es unmöglich.
Meine bisherige Agentur hat sich ohne ankündigen einfach aufgelöst und arbeitet lt *** aus gleichen Problemen wie ich sie habe nicht mehr mit AXA zusammen. |
08.09.2019 | 12:53 Uhr VerifiziertHallo
Die Rechnung die ich per Post geschickt habe wurde gleich bearbeitet Top.
Die Rechnung die ich Online eingereicht habe habe ich seit ca.14 Tagen noch nichts gehört. Nicht so gut Hallo
Die Rechnung die ich per Post geschickt habe wurde gleich bearbeitet Top.
Die Rechnung die ich Online eingereicht habe habe ich seit ca.14 Tagen noch nichts gehört. Nicht so gut |
Axa ist teuer, die Leistungen aber ok |
Schnelle und normalerweise umfassen Rückerstattung. |
08.09.2019 | 12:15 Uhr VerifiziertVom einreichen des Kostenvoranschlags bis zur endgültigen Erstattung der Rechnung ging alles sehr schnell und unkompliziert. Vom einreichen des Kostenvoranschlags bis zur endgültigen Erstattung der Rechnung ging alles sehr schnell und unkompliziert. |
08.09.2019 | 11:57 Uhr VerifiziertUnzumutbare Kommunikation zwischen den verschiedenen AXA Instanzen (Agentur und Online Bereiche). Bei Fragen zu den unterschiedlichen Verträgen (in meinem Fall Kfz Versicherung) wollte keiner Auskunft über den Nachbarbereich geben. Bis heute fehlt mir ein aktueller, verständlicher Vergleich von den Agentur Verträgen und den verschiedenen online Verträgen mit seinen Bausteinen, man wird lediglich immer weiter vermittelt. Ich meine, das ist Sache der AXA, hier klar und deutlich eine aktuelle Liste zu erstellen und nicht einfach die Versicherungsbedingungen der einzelnen Verträge zu verweisen. Wie soll einer, der kein Fachmann ist den Überblick behalten, wenn er selbst den eigenen Fachleuten fehlt. Unzumutbare Kommunikation zwischen den verschiedenen AXA Instanzen (Agentur und Online Bereiche). Bei Fragen zu den unterschiedlichen Verträgen (in meinem Fall Kfz Versicherung) wollte keiner Auskunft über den Nachbarbereich geben. Bis heute fehlt mir ein aktueller, verständlicher Vergleich von den Agentur Verträgen und den verschiedenen online Verträgen mit seinen Bausteinen, man wird lediglich immer weiter vermittelt. Ich meine, das ist Sache der AXA, hier klar und deutlich eine aktuelle Liste zu erstellen und nicht einfach die Versicherungsbedingungen der einzelnen Verträge zu verweisen. Wie soll einer, der kein Fachmann ist den Überblick behalten, wenn er selbst den eigenen Fachleuten fehlt. |
08.09.2019 | 11:24 Uhr VerifiziertIch bin mit der AXA voll zufrieden, Arztrechnungen werden, so eingereicht, auch erstattet, in dem vereinbarten Rahmen ....alles gut - bisher Ich bin mit der AXA voll zufrieden, Arztrechnungen werden, so eingereicht, auch erstattet, in dem vereinbarten Rahmen ....alles gut - bisher |
Kompetente und verständliche Beratung 👍 |
08.09.2019 | 11:02 Uhr VerifiziertSchnelle und Reibungslose Bearbeitung. Informationen über Bearbeitungszustand kommen per Mail. Schnelle und Reibungslose Bearbeitung. Informationen über Bearbeitungszustand kommen per Mail. |
08.09.2019 | 10:27 Uhr VerifiziertMein Anliegen ist zwar noch nicht gelöst aber ich hoffe das es so gelöst wird, wie ich telefonisch beraten wurde.
Es wurden die richtigen Fragen und Lösungen präsentiert seitens der Mitarbeiterin. Mein Anliegen ist zwar noch nicht gelöst aber ich hoffe das es so gelöst wird, wie ich telefonisch beraten wurde.
Es wurden die richtigen Fragen und Lösungen präsentiert seitens der Mitarbeiterin. |
