AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Zügige und problemlose Bearbeitung |
08.09.2019 | 10:19 Uhr  Verifiziertleichte Anmeldung, übersichtliche Darstellung der Webseite, schnelle Abwicklung leichte Anmeldung, übersichtliche Darstellung der Webseite, schnelle Abwicklung |
Schnelle Abwicklung ohne großen bürokratischen Aufwand |
08.09.2019 | 10:06 Uhr VerifiziertIch habe bisher gute Erfahrungen gemacht und würde AXA dem empfehlen, der eine PKV nutzen kann Ich habe bisher gute Erfahrungen gemacht und würde AXA dem empfehlen, der eine PKV nutzen kann |
08.09.2019 | 09:58 Uhr VerifiziertIch benötigte ein Formular für die Steuer. Dafür habe ich 16 Minuten in der ersten Warteschleife verbracht. Dann wurde mir das Formular per Mail zugesandt, allerdings über einen speziell gesicherten Bereich, der mit einem anderen Passwort vesehen ist als das Myaxa-Portal. Dieses Passwort kannte ich nicht mehr, die Funktion "Passwort vergesen" war defekt. Also ein zweiter Anruf bei der Technik-Hotline, etwa 6 Minuten gewartet, damit der Kollege nach drei Sätzen von mir auflegt. Ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt, ich war echt sauer. Ich wählte also abermals die Hotline zur Fragen für Krankenversicherung, kam aber bei KFZ raus. Die Dame hat mich dann weiterverbunden (ging erstaunlich schnell!) und ich erhielt von der letzten Ansprechpartnerin das Formular per Fax. Hat mich insgesamt rund eine Stunde gekostet und war keine gute Erfahrung. Ich benötigte ein Formular für die Steuer. Dafür habe ich 16 Minuten in der ersten Warteschleife verbracht. Dann wurde mir das Formular per Mail zugesandt, allerdings über einen speziell gesicherten Bereich, der mit einem anderen Passwort vesehen ist als das Myaxa-Portal. Dieses Passwort kannte ich nicht mehr, die Funktion "Passwort vergesen" war defekt. Also ein zweiter Anruf bei der Technik-Hotline, etwa 6 Minuten gewartet, damit der Kollege nach drei Sätzen von mir auflegt. Ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt, ich war echt sauer. Ich wählte also abermals die Hotline zur Fragen für Krankenversicherung, kam aber bei KFZ raus. Die Dame hat mich dann weiterverbunden (ging erstaunlich schnell!) und ich erhielt von der letzten Ansprechpartnerin das Formular per Fax. Hat mich insgesamt rund eine Stunde gekostet und war keine gute Erfahrung. |
08.09.2019 | 09:29 Uhr VerifiziertAlles einfach und schnell digital einreichen und schnelle abwicklung ist sehr gut. An der Transparenz mancher Leistungen oder Nicht-Leistungen könnte man arbeiten Alles einfach und schnell digital einreichen und schnelle abwicklung ist sehr gut. An der Transparenz mancher Leistungen oder Nicht-Leistungen könnte man arbeiten |
08.09.2019 | 08:54 Uhr VerifiziertDie Leistungen werden nicht nur gemäß dem abgeschlossen Vertrag erbracht, sondern gelegentlich auch aus Kulanzgründen darüber. Die Erstattungsdauer liegt im Schnitt bei 14 Tagen (die meiner Beihilfestelle bei 4 Wochen). Augenblicklich warte ich allerdings seit 4 Wochen auf eine Erstattung, was mir in einem nachfragendem Telefonat mit einem Bearbeitungsstau erklärt wurde und insofern entschuldbar ist.
Nicht zu neanstanden ist die Beitragshöhe.
Hervorzuheben ist auch die Möglichkeit einer Behandlungsberatung. Die Leistungen werden nicht nur gemäß dem abgeschlossen Vertrag erbracht, sondern gelegentlich auch aus Kulanzgründen darüber. Die Erstattungsdauer liegt im Schnitt bei 14 Tagen (die meiner Beihilfestelle bei 4 Wochen). Augenblicklich warte ich allerdings seit 4 Wochen auf eine Erstattung, was mir in einem nachfragendem Telefonat mit einem Bearbeitungsstau erklärt wurde und insofern entschuldbar ist.
Nicht zu neanstanden ist die Beitragshöhe.
Hervorzuheben ist auch die Möglichkeit einer Behandlungsberatung. |
08.09.2019 | 08:48 Uhr VerifiziertDurch meinen Versicherungsvertreter wurde nachdem ich ihm den Schaden gemeldet habe alles geregelt. Ich bekam für die Zeit wo mein Auto in der Reparatur war einen Ersatzwagen zur Verfügung was für mich als berufstätiger Mensch sehr wichtig ist. Ich kann nur sagen, dass die gesamte Abwicklung unkompliziert und und schnell ging. Durch meinen Versicherungsvertreter wurde nachdem ich ihm den Schaden gemeldet habe alles geregelt. Ich bekam für die Zeit wo mein Auto in der Reparatur war einen Ersatzwagen zur Verfügung was für mich als berufstätiger Mensch sehr wichtig ist. Ich kann nur sagen, dass die gesamte Abwicklung unkompliziert und und schnell ging. |
Alles sehr unkompliziert und freundlich.schnelle Bearbeitung. |
hatte fast keinen Kontakt |
