AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.09.2019 | 17:00 Uhr  VerifiziertSchnelle und problemlose Bearbeitung von eingereichten Rechnungen und Rezepten. Im Krankheitsfall kann man sich auf die Genesung konzentrieren, da möchte man sich auf seine Versicherung verlassen können. Dies ist bei der AXA Krankenversicherung gegeben. Schnelle und problemlose Bearbeitung von eingereichten Rechnungen und Rezepten. Im Krankheitsfall kann man sich auf die Genesung konzentrieren, da möchte man sich auf seine Versicherung verlassen können. Dies ist bei der AXA Krankenversicherung gegeben. |
freundlicher service |
07.09.2019 | 16:17 Uhr VerifiziertDie *** Krankenversicherung hat mit *** einen Vertag abgeschlossen, der den Mitgliedern einen Rabatt für Hörgeräte der Spitzenklasse bis zu *** % einräumt. Ich hatte bei AXA nachgefragt, ob sie auch einen solchen Vertrag abgeschlossen haben oder abschließen werden. Die Antwort vom 5.9.2019 geht auf meine Frage überhaupt nicht ein sondern schildert nur die Erstattung gem. den von mir abgeschlossenen Tarifen BS und BN1. Jetzt bin ich genau so schlau wie vor meiner Anfrage. Ich habe keine schlechtere Bewertung als 5 eingegeben obwohl sich Ihre Bewertungsanfrage ausdrücklich auf den letzten Kontakt bezieht, da ich bisher mit dem Kundendienst der AXA bzw. DBV zufrieden war. Die *** Krankenversicherung hat mit *** einen Vertag abgeschlossen, der den Mitgliedern einen Rabatt für Hörgeräte der Spitzenklasse bis zu *** % einräumt. Ich hatte bei AXA nachgefragt, ob sie auch einen solchen Vertrag abgeschlossen haben oder abschließen werden. Die Antwort vom 5.9.2019 geht auf meine Frage überhaupt nicht ein sondern schildert nur die Erstattung gem. den von mir abgeschlossenen Tarifen BS und BN1. Jetzt bin ich genau so schlau wie vor meiner Anfrage. Ich habe keine schlechtere Bewertung als 5 eingegeben obwohl sich Ihre Bewertungsanfrage ausdrücklich auf den letzten Kontakt bezieht, da ich bisher mit dem Kundendienst der AXA bzw. DBV zufrieden war. |
Kompetenter und freundlicher Kundenservice |
07.09.2019 | 15:55 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der Erstattungsanträge dauert seit einiger Zeit sehr lange. Die Bearbeitung der Erstattungsanträge dauert seit einiger Zeit sehr lange. |
07.09.2019 | 15:54 Uhr VerifiziertDas Abrechnungsverfahren online war ein großer Gewinn für die problemlose Abwicklung der Abrechnungen. Zeitnah werden gemeldete Bitten um Erledigung durch die AXA erledigt. Auch telefonische Anfragen werden - falls Mitarbeiter nicht gerade in Gesprächen sind - schnell und zufrieden stellend erledigt. Das Abrechnungsverfahren online war ein großer Gewinn für die problemlose Abwicklung der Abrechnungen. Zeitnah werden gemeldete Bitten um Erledigung durch die AXA erledigt. Auch telefonische Anfragen werden - falls Mitarbeiter nicht gerade in Gesprächen sind - schnell und zufrieden stellend erledigt. |
07.09.2019 | 15:52 Uhr VerifiziertDie Kollegin am Telefon, bei der ich meinen Namen ändern wollte, war sehr nett und hilfreich. Sie hat mir gleich die Emailadresse genannt, an die ich meine Eheurkunde schicken muss und die Änderung gleich für mich in den PC eingegeben. Die Kollegin am Telefon, bei der ich meinen Namen ändern wollte, war sehr nett und hilfreich. Sie hat mir gleich die Emailadresse genannt, an die ich meine Eheurkunde schicken muss und die Änderung gleich für mich in den PC eingegeben. |
07.09.2019 | 15:49 Uhr VerifiziertKosten und Leistung. Während die schulmedizin immer bezahlt wird - und sei die Therapie oder Medikamente noch so teuer - , ist jeder Heilpraktiker oder Krankengymnastik mit Eigenanteil (oder einem noch teureren Tarif). Die gesetzlichen KV haben da weit bessere Angebote in Prävention etc.
Die Gestaltung mit den Altersrückstellungen und den Verlust derselben nötigt zu bleiben. Ein Verbleiben bei axa sollte aus Überzeugung und nicht aus Zwang erfolgen. Menschen, die viel in Eigenverantwortung für ihre Gesundheit tun und nicht tägliche Medikamente nehmen. sollten weit besser über Rückzahlungen gestellt werden.
Es ist auch für die Ausgabenseite der axa ein völlig andere Struktur von Nöten. Kosten und Leistung. Während die schulmedizin immer bezahlt wird - und sei die Therapie oder Medikamente noch so teuer - , ist jeder Heilpraktiker oder Krankengymnastik mit Eigenanteil (oder einem noch teureren Tarif). Die gesetzlichen KV haben da weit bessere Angebote in Prävention etc.
Die Gestaltung mit den Altersrückstellungen und den Verlust derselben nötigt zu bleiben. Ein Verbleiben bei axa sollte aus Überzeugung und nicht aus Zwang erfolgen. Menschen, die viel in Eigenverantwortung für ihre Gesundheit tun und nicht tägliche Medikamente nehmen. sollten weit besser über Rückzahlungen gestellt werden.
Es ist auch für die Ausgabenseite der axa ein völlig andere Struktur von Nöten. |
07.09.2019 | 15:40 Uhr VerifiziertNach einer Operation habe ich die Rechnung eingereicht. Es hat ewig gedauert bis das Geld überwiesen wurde. Dann würde ein Posten gestrichen und auch nach Nachreichen der Begründung der Ärztin nicht bezahlt. Außerdem wurden Kosten für Medikamente nicht komplett getragen. Ich bin sehr unzufrieden mit der AXA und werde die Krankenkasse wechseln. Nach einer Operation habe ich die Rechnung eingereicht. Es hat ewig gedauert bis das Geld überwiesen wurde. Dann würde ein Posten gestrichen und auch nach Nachreichen der Begründung der Ärztin nicht bezahlt. Außerdem wurden Kosten für Medikamente nicht komplett getragen. Ich bin sehr unzufrieden mit der AXA und werde die Krankenkasse wechseln. |
07.09.2019 | 15:35 Uhr VerifiziertSeit fast 35 Jahren bin ich Mitglied bei der DBV. Zunächst bis 2013 durch meine Anwartschaftsversicherung und ab 2013 durch eine 30prozentige Restkostenversicherung. Als ehemaliger Personalstabsoffizier eines Grossverbandes habe ich den Rahmenvertragspartner der Bw AXA/DBV immer aktiv unterstützt, weil mir gerade die Anwartschaftsversicherung bei einer renomierten Versicherung für junge Zeitsoldaten am Herzen lag.
Heute erfahre ich am eigenen Leibe, inzwischen schwerbehindert, dass im Servicebereich Ihrer Versicherung Anspruch und Wirklichkeiten weit auseinander klaffen. Die telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft. Statt Anfragen nach individueller Aktenlage abzustimmen, werden Standartbriefe verschickt, die seit Jahren bekannte Patienteninformationen ignorieren.
Mit freundlichen Grüssen
*** Seit fast 35 Jahren bin ich Mitglied bei der DBV. Zunächst bis 2013 durch meine Anwartschaftsversicherung und ab 2013 durch eine 30prozentige Restkostenversicherung. Als ehemaliger Personalstabsoffizier eines Grossverbandes habe ich den Rahmenvertragspartner der Bw AXA/DBV immer aktiv unterstützt, weil mir gerade die Anwartschaftsversicherung bei einer renomierten Versicherung für junge Zeitsoldaten am Herzen lag.
Heute erfahre ich am eigenen Leibe, inzwischen schwerbehindert, dass im Servicebereich Ihrer Versicherung Anspruch und Wirklichkeiten weit auseinander klaffen. Die telefonische Erreichbarkeit ist mangelhaft. Statt Anfragen nach individueller Aktenlage abzustimmen, werden Standartbriefe verschickt, die seit Jahren bekannte Patienteninformationen ignorieren.
Mit freundlichen Grüssen
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