AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.09.2019 | 08:19 Uhr  VerifiziertZunächst wollte man meiner Mutter für das verlorene Tablet *** Euro per Scheck bezahlen (was nur *** Euro mit der berücksichtigten Gebühr sind) und das ohne eine Rechnung anzufordern. Dann geschah das doch, im Endeffekt wurde dann ein nicht nachvollziehbarer Betrag überwiesen.
In der Summe alles sehr undurchsichtig und nicht nachvollziehbar! Zunächst wollte man meiner Mutter für das verlorene Tablet *** Euro per Scheck bezahlen (was nur *** Euro mit der berücksichtigten Gebühr sind) und das ohne eine Rechnung anzufordern. Dann geschah das doch, im Endeffekt wurde dann ein nicht nachvollziehbarer Betrag überwiesen.
In der Summe alles sehr undurchsichtig und nicht nachvollziehbar! |
08.09.2019 | 08:05 Uhr VerifiziertAnforderung einer überfälligen Rückerstattung einer KfZ-Versicherung Anforderung einer überfälligen Rückerstattung einer KfZ-Versicherung |
08.09.2019 | 07:20 Uhr VerifiziertDas Onlineverfahren ist unkompliziert und erscheint sicher, die Bearbeitungszeit hat sich dadurch dramatisch verbessert! Das Onlineverfahren ist unkompliziert und erscheint sicher, die Bearbeitungszeit hat sich dadurch dramatisch verbessert! |
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08.09.2019 | 06:36 Uhr VerifiziertDie Abrechnung ist sehr schnell erfolgt, allerdings scheint mir die Anmeldung in der App sehr umständlich und zum Teil nicht selbsterklärend. Die Abrechnung ist sehr schnell erfolgt, allerdings scheint mir die Anmeldung in der App sehr umständlich und zum Teil nicht selbsterklärend. |
08.09.2019 | 00:31 Uhr VerifiziertIch habe via E-Mail um ein Angebot zur Umwandlung meiner großen Anwartschaft zurück in einen aktiven Vertrag gebeten. Nachdem keinerlei Reaktion noch zwei Wochen eingetroffen ist habe ich telefonisch nachgefragt. Dort wurde der Eingang meiner Anfrage bestätigt und ein Angebot in der selben Woche angekündigt. Das ist jetzt zwei Wochen her, bisher keinerlei Antwort. Ich habe via E-Mail um ein Angebot zur Umwandlung meiner großen Anwartschaft zurück in einen aktiven Vertrag gebeten. Nachdem keinerlei Reaktion noch zwei Wochen eingetroffen ist habe ich telefonisch nachgefragt. Dort wurde der Eingang meiner Anfrage bestätigt und ein Angebot in der selben Woche angekündigt. Das ist jetzt zwei Wochen her, bisher keinerlei Antwort. |
07.09.2019 | 22:10 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Abwicklung, da der telefonische Kundenservice uns vorab gut beraten/ informiert hatte. Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, da der telefonische Kundenservice uns vorab gut beraten/ informiert hatte. |
07.09.2019 | 21:37 Uhr VerifiziertIch hatte einen Autounfall und beim verusch über die Hotline jemanden zu erreichen hab es die Nummer nicht mehr über eine andere Hotline habe ich dann versucht jemandnen zu erreichen wo man mit sagte ich seie falsch und sollte auf der anderen Nummer anrufen die aber nicht mehr existierte was ich dem Kundenservice versucht hatte zu erklären der erst bezweifelte das ich bei der anderen Nummer es versucht hatte obwohl ich es mehrmals erwähnte es war das erste mal das ich einen kfz Schäden melden wollte bzw den Unfall und fande es when Katastrophe niemand zu erreichen dann erreich ich jemand dann hieß es bin falsch andere Nummer wählen wo aber abends nimemad zu erreichen war fande Dir ganze Betreuung schlecht und dachte nicht das es so abläuft wenn man was Melden muss ! Werde es niemanden empfehlen bzw gleich wechseln Si and möglich Mit freundlichen Grüßen *** Ich hatte einen Autounfall und beim verusch über die Hotline jemanden zu erreichen hab es die Nummer nicht mehr über eine andere Hotline habe ich dann versucht jemandnen zu erreichen wo man mit sagte ich seie falsch und sollte auf der anderen Nummer anrufen die aber nicht mehr existierte was ich dem Kundenservice versucht hatte zu erklären der erst bezweifelte das ich bei der anderen Nummer es versucht hatte obwohl ich es mehrmals erwähnte es war das erste mal das ich einen kfz Schäden melden wollte bzw den Unfall und fande es when Katastrophe niemand zu erreichen dann erreich ich jemand dann hieß es bin falsch andere Nummer wählen wo aber abends nimemad zu erreichen war fande Dir ganze Betreuung schlecht und dachte nicht das es so abläuft wenn man was Melden muss ! Werde es niemanden empfehlen bzw gleich wechseln Si and möglich Mit freundlichen Grüßen *** |
07.09.2019 | 21:09 Uhr VerifiziertLeider dauerte es sehr lange, bis ich in der Telefon- Warteschleife durchgestellt wurde ( 13 Minuten..., die Vorabinfo sagte 5 Minuten).
Das Telefongespräch war hilfreich. Die Mitarbeiterin sehr nett und zuvorkommend. Leider dauerte es sehr lange, bis ich in der Telefon- Warteschleife durchgestellt wurde ( 13 Minuten..., die Vorabinfo sagte 5 Minuten).
Das Telefongespräch war hilfreich. Die Mitarbeiterin sehr nett und zuvorkommend. |
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