AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.09.2019 | 11:27 Uhr  VerifiziertSeit Jahrzehnten leide ich unter teils starken Schulterschmerzen, die meine Lebensqualität einschränken. Konventionelle Behandlungen jeglicher Art sowie das Aufsuchen von Fachärzten haben mir allenfalls nur temporär Linderung verschafft. Auf meinen Antrag wurde mir von der Beihilfestelle RP eine teilstationäre Schmerztheapie bewilligt. Eine solche wurde von ihnen abgelehnt. Ärzte haben das am grünen Tisch so entschieden. Was einmal in diesem Gremium
entschieden ist, bleibt trotz Intervention für alle Zeit in Stein gemeißelt. Diese Entscheidung geht an dem Leiden des Versicherten vorbei. Ich kann die DBV AXA guten Gewissens niemandem empfehlen. Seit Jahrzehnten leide ich unter teils starken Schulterschmerzen, die meine Lebensqualität einschränken. Konventionelle Behandlungen jeglicher Art sowie das Aufsuchen von Fachärzten haben mir allenfalls nur temporär Linderung verschafft. Auf meinen Antrag wurde mir von der Beihilfestelle RP eine teilstationäre Schmerztheapie bewilligt. Eine solche wurde von ihnen abgelehnt. Ärzte haben das am grünen Tisch so entschieden. Was einmal in diesem Gremium
entschieden ist, bleibt trotz Intervention für alle Zeit in Stein gemeißelt. Diese Entscheidung geht an dem Leiden des Versicherten vorbei. Ich kann die DBV AXA guten Gewissens niemandem empfehlen. |
Reibungslose schnelle Schadensabwickling |
07.09.2019 | 11:17 Uhr VerifiziertEine Online Einsicht welche Unterlagen austehen oder bereits eingegangen sind fehlt.
Immer nur der Satz der Schaden wird bearbeitet hätte auch zu mangelhaft führen können.
Grüße Eine Online Einsicht welche Unterlagen austehen oder bereits eingegangen sind fehlt.
Immer nur der Satz der Schaden wird bearbeitet hätte auch zu mangelhaft führen können.
Grüße |
07.09.2019 | 10:51 Uhr VerifiziertDie Abrechnung funktioniert schnell und problemlos. Bei Problemen wird man drauf hingewiesen und Lösungsvorschläge werden unterbreitet . Es wird nicht kommentarlos abgelehnt. Das ist sehr gut!
Es wäre schön wenn man die Belege in der App direkt abfotografieren und einreichen könnte und nicht nur hochladen kann. Ich muss immer erst mit einer anderen App die Belege abfotografieren und dann als PDF speichern damit ich die dann hochladen kann. Das geht auch komfortabler, wie z.B. bei der beihilfeapp.
Außerdem wäre es schön wenn man einen Bereich hätte, wo die eingereichten Belege auftauchen und man den Stand des Verfahrens sehen kann. Dies ist zur Zeit nur über das Internet E-Mail Programm möglich. Da ilsieht man aber nur das der Antrag von mir abgeschickt wurde. Hinweise wie eingegangen oder in Bearbeitung wären sehr hilfreich. Und alle Anträge auf einem Blick waren auch schön.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Die Abrechnung funktioniert schnell und problemlos. Bei Problemen wird man drauf hingewiesen und Lösungsvorschläge werden unterbreitet . Es wird nicht kommentarlos abgelehnt. Das ist sehr gut!
Es wäre schön wenn man die Belege in der App direkt abfotografieren und einreichen könnte und nicht nur hochladen kann. Ich muss immer erst mit einer anderen App die Belege abfotografieren und dann als PDF speichern damit ich die dann hochladen kann. Das geht auch komfortabler, wie z.B. bei der beihilfeapp.
Außerdem wäre es schön wenn man einen Bereich hätte, wo die eingereichten Belege auftauchen und man den Stand des Verfahrens sehen kann. Dies ist zur Zeit nur über das Internet E-Mail Programm möglich. Da ilsieht man aber nur das der Antrag von mir abgeschickt wurde. Hinweise wie eingegangen oder in Bearbeitung wären sehr hilfreich. Und alle Anträge auf einem Blick waren auch schön.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden. |
07.09.2019 | 10:16 Uhr Verifiziertweil alles sehr übersichtlich gestaltet ist und problemlos auszufüllen ist. weil alles sehr übersichtlich gestaltet ist und problemlos auszufüllen ist. |
Sehr schnelle Bearbeitung. |
07.09.2019 | 09:55 Uhr VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
ich bin bereits länger Kunde bei Ihnen. Ihre Versichrungsleistung war immer schnell und Transparent.
Allerdings hat sich ihr Kundenservice katastrophal entwickelt. Auf Emails kann ich unter einem Monat nicht auf eine Antwort warten (wohl gemerkt, es handel sich um nicht wildes.. nur um eine Kündigungsbestätigung einer Police um danach wieder eine neuen Tarif bei Ihnen abzuschliessen). Zweiteres werde ich ich mir in den nächsten Tagen nochmal überlegen.
Weiterhin habe ich diese Problematik schon telefonisch kommuniziert. Eine Beschleunigung dieses wirklich wenig komplexen Prozesses hat sich allerdings nicht ergeben.
Mit bestem Gruß
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin bereits länger Kunde bei Ihnen. Ihre Versichrungsleistung war immer schnell und Transparent.
Allerdings hat sich ihr Kundenservice katastrophal entwickelt. Auf Emails kann ich unter einem Monat nicht auf eine Antwort warten (wohl gemerkt, es handel sich um nicht wildes.. nur um eine Kündigungsbestätigung einer Police um danach wieder eine neuen Tarif bei Ihnen abzuschliessen). Zweiteres werde ich ich mir in den nächsten Tagen nochmal überlegen.
Weiterhin habe ich diese Problematik schon telefonisch kommuniziert. Eine Beschleunigung dieses wirklich wenig komplexen Prozesses hat sich allerdings nicht ergeben.
Mit bestem Gruß
*** |
07.09.2019 | 09:37 Uhr Verifiziertist soweit alle in Ordnung, ich würde mir nur eine schnellere Bearbeitung der eingereichten Kostenbelege wünschen. Ansonsten ist der Service (Online) sehr zufriedenstellend. ist soweit alle in Ordnung, ich würde mir nur eine schnellere Bearbeitung der eingereichten Kostenbelege wünschen. Ansonsten ist der Service (Online) sehr zufriedenstellend. |
Im Prinzip eine schnelle Abwicklung der eingereichten Belege |
07.09.2019 | 09:24 Uhr VerifiziertBei jedweder Anfrage sind Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, freundlich und kompetent. KVA oder Rückfragen werden zügig beantwortet. Die Abrechnung erfolgt entsprechend zügig und korrekt.
Besten Dank! Bei jedweder Anfrage sind Ihre Mitarbeiter immer erreichbar, freundlich und kompetent. KVA oder Rückfragen werden zügig beantwortet. Die Abrechnung erfolgt entsprechend zügig und korrekt.
Besten Dank! |
