AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.07.2019 | 08:06 Uhr  Verifiziert- Freundlicher kompetenter Mitarbeiter
- Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Top! - Freundlicher kompetenter Mitarbeiter
- Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage. Top! |
Ich war sehr zufrieden, dass ich alles am Telefon erledigen konnte |
14.07.2019 | 07:00 Uhr VerifiziertEs funktioniert einfach gut. Gerne würde ich meine Belege nicht als Kopie mit dem Brief zusenden sondern als PDF-Datei per Mail. Es funktioniert einfach gut. Gerne würde ich meine Belege nicht als Kopie mit dem Brief zusenden sondern als PDF-Datei per Mail. |
14.07.2019 | 06:46 Uhr VerifiziertZuständiger Ansprechpartner sehr kompetent und freundlich, Rückruf erfolgt sehr zeitnah, nur schwierig soweit zu kommen Zuständiger Ansprechpartner sehr kompetent und freundlich, Rückruf erfolgt sehr zeitnah, nur schwierig soweit zu kommen |
14.07.2019 | 06:27 Uhr VerifiziertNach einer kleiner Gruppe habe ich in meinem Herz ein Stent und muss täglich Blutverdünnung annehmen – Aspirin. Da mein Hausarzt im Urlaub war *** gezwungen ohne Rezept Blutverdünnung zu kaufen. Bar Tage später habe ich ein Rezept von meinem Hausarzt bekommen. Meine Versicherung AXA weigert sich mir Blutverdünnung aus *** im Wert von *** Euro zu bezahlen, weil mein Hausarzt zwei Tage später nach dem ich schon Arznei in der Apotheke gekauft habe verschrieben hat und das nachdem ich fast *** € monatlich Betrage bezahlen. Nach einer kleiner Gruppe habe ich in meinem Herz ein Stent und muss täglich Blutverdünnung annehmen – Aspirin. Da mein Hausarzt im Urlaub war *** gezwungen ohne Rezept Blutverdünnung zu kaufen. Bar Tage später habe ich ein Rezept von meinem Hausarzt bekommen. Meine Versicherung AXA weigert sich mir Blutverdünnung aus *** im Wert von *** Euro zu bezahlen, weil mein Hausarzt zwei Tage später nach dem ich schon Arznei in der Apotheke gekauft habe verschrieben hat und das nachdem ich fast *** € monatlich Betrage bezahlen. |
14.07.2019 | 06:23 Uhr VerifiziertGuten Tag,
meine Abfrage bezog sich auf die Anzeige eingereichte Belege unter dem "meinAXA" Login.
Die Auskünfte des Kollegen am Telefon waren klar, verständlich und nachvollziehbar . Jedoch das Ergegnis sich über eine weitere App.bzw. Programme zu Authentifizieren mehr als umständlich. Mein Ergebnis bezieht sich also mehr auf das Ergebnis als auf die Person. Guten Tag,
meine Abfrage bezog sich auf die Anzeige eingereichte Belege unter dem "meinAXA" Login.
Die Auskünfte des Kollegen am Telefon waren klar, verständlich und nachvollziehbar . Jedoch das Ergegnis sich über eine weitere App.bzw. Programme zu Authentifizieren mehr als umständlich. Mein Ergebnis bezieht sich also mehr auf das Ergebnis als auf die Person. |
14.07.2019 | 05:52 Uhr VerifiziertDie digitale Einreichung - sowohl über eine der Apps als auch über die (mobile) Webseite - geht einfach, schnell und unkompliziert. Die Abrechnung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage und meist im erwarteten Umfang.
Lediglich ein Punkt stört mich: wenn man die BRE (Beitragsrückerstattung) in Anspruch nehmen möchte, kann man eigentlich bestimmte (Vorsorge-) Untersuchungen trotzdem abrechnen. Allerdings ist dies laut Telefon-Hotline nur noch möglich, wenn auf der Rechnung nichts anderes ausgewiesen ist. Die Ärzte können (oder wollen?) aber keine getrennten Rechnungen ausstellen. Somit muss man entweder auf die BRE verzichten oder die Kosten selbst tragen - obwohl der Tarif dies anders vorsieht! Hier wünsche ich mir mehr Kundenorientierung. Die digitale Einreichung - sowohl über eine der Apps als auch über die (mobile) Webseite - geht einfach, schnell und unkompliziert. Die Abrechnung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage und meist im erwarteten Umfang.
Lediglich ein Punkt stört mich: wenn man die BRE (Beitragsrückerstattung) in Anspruch nehmen möchte, kann man eigentlich bestimmte (Vorsorge-) Untersuchungen trotzdem abrechnen. Allerdings ist dies laut Telefon-Hotline nur noch möglich, wenn auf der Rechnung nichts anderes ausgewiesen ist. Die Ärzte können (oder wollen?) aber keine getrennten Rechnungen ausstellen. Somit muss man entweder auf die BRE verzichten oder die Kosten selbst tragen - obwohl der Tarif dies anders vorsieht! Hier wünsche ich mir mehr Kundenorientierung. |
14.07.2019 | 03:05 Uhr Verifiziert10 minuten in der warteschlange vonm Ausland und dann raus geworfen mit die begrundung wir kann keine hilfe geben zur zeit.. Ich warte immer noch auf ein Antwort von mein schrifftlichen fragen seit anfang Mai. 10 minuten in der warteschlange vonm Ausland und dann raus geworfen mit die begrundung wir kann keine hilfe geben zur zeit.. Ich warte immer noch auf ein Antwort von mein schrifftlichen fragen seit anfang Mai. |
Unpersönlich, kein Anreiz für Abschluss |
Schnell und fair bearbeitet,
Danke |
