AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.07.2019 | 15:05 Uhr  VerifiziertMitarbeiter war kompetent, wertschätzend und freundlich.
Allerdings lange Wartezeiten bis zu 12min in der Telefonschleife. Mitarbeiter war kompetent, wertschätzend und freundlich.
Allerdings lange Wartezeiten bis zu 12min in der Telefonschleife. |
13.07.2019 | 14:59 Uhr VerifiziertIch hasse es mit einem Computer zu sprechen. Es gibt schon genug Arbeitslose, es müssen nicht noch mehr werden. Ich hasse es mit einem Computer zu sprechen. Es gibt schon genug Arbeitslose, es müssen nicht noch mehr werden. |
13.07.2019 | 14:47 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter konnte mir definitiv nicht weiterhelfen, da er meine eingereichten Abrechnungsunterlagen anscheinend nicht einsehen konnte. Der Mitarbeiter konnte mir definitiv nicht weiterhelfen, da er meine eingereichten Abrechnungsunterlagen anscheinend nicht einsehen konnte. |
13.07.2019 | 14:46 Uhr VerifiziertAuf meine Anfrage habe ich eine schnelle und kompetente Antwort erhalten, der MItarbeiter
war sehr freundlich und hat mir eine genaue Erklärung vermittelt. Auf meine Anfrage habe ich eine schnelle und kompetente Antwort erhalten, der MItarbeiter
war sehr freundlich und hat mir eine genaue Erklärung vermittelt. |
13.07.2019 | 14:10 Uhr VerifiziertGrundsätzlich ist die Leistungsabrechnung über die App viel leichter und anwenderfreundlicher geworden. Der Papierkrieg hat somit ein Ende. Es kommt aber immer wieder vor, dass nicht richtig abgerechnet wird. Das Primärarztprinzip ist der Grund. Trotz eingereichter, gültiger Überweisungen wurden des Öfteren nicht komplett abgerechnet. Beim letztem mal auch nach Aufforderung nicht. Das hat aus meiner Sicht System, da sich nicht jeder die Mühe macht die Abrechnungen zu kontrollieren oder zu reklamieren. Das verärgert mich extrem und führt zu dieser schlechten Bewertung. Weiterhin sind die ständigen Beitragserhöhungen von AXA wirklich sehr ärgerlich, meines Erachtens liegt die AXA hier im Vergleich weit vorne. Desweiteren wurde ein Tarifwechsel in einen gleichwertigen, billigeren Tarif regelrecht verhindert - abgebrochene Beratungsgespräche, keine Antwort auf Emails, nicht erreichbare Kundenberater...sehr schlecht!!! Letztendlich half nur ein kostenpflichtiger externer Berater. Grundsätzlich ist die Leistungsabrechnung über die App viel leichter und anwenderfreundlicher geworden. Der Papierkrieg hat somit ein Ende. Es kommt aber immer wieder vor, dass nicht richtig abgerechnet wird. Das Primärarztprinzip ist der Grund. Trotz eingereichter, gültiger Überweisungen wurden des Öfteren nicht komplett abgerechnet. Beim letztem mal auch nach Aufforderung nicht. Das hat aus meiner Sicht System, da sich nicht jeder die Mühe macht die Abrechnungen zu kontrollieren oder zu reklamieren. Das verärgert mich extrem und führt zu dieser schlechten Bewertung. Weiterhin sind die ständigen Beitragserhöhungen von AXA wirklich sehr ärgerlich, meines Erachtens liegt die AXA hier im Vergleich weit vorne. Desweiteren wurde ein Tarifwechsel in einen gleichwertigen, billigeren Tarif regelrecht verhindert - abgebrochene Beratungsgespräche, keine Antwort auf Emails, nicht erreichbare Kundenberater...sehr schlecht!!! Letztendlich half nur ein kostenpflichtiger externer Berater. |
13.07.2019 | 14:09 Uhr VerifiziertMir wurde nicht geholfen weil die AXA meine leistungserweiterung nicht macht.
Vollkasko im asiatischen Teil der Türkei.
Was soll eigentliche dieser Unterschied ist doch ein Land. Oder wird Italien auch geteilt in Süd und Nord.
Das ist unakzeptabel deshalb werde ich AXA verlassen. Mir wurde nicht geholfen weil die AXA meine leistungserweiterung nicht macht.
Vollkasko im asiatischen Teil der Türkei.
Was soll eigentliche dieser Unterschied ist doch ein Land. Oder wird Italien auch geteilt in Süd und Nord.
Das ist unakzeptabel deshalb werde ich AXA verlassen. |
Tolle und faire Beratung eines guten Mitarbeiters! |
13.07.2019 | 14:05 Uhr VerifiziertIch bin mit der DBV grundsätzlich zufrieden.
Wünschenswert wäre eine schnellere Bearbeitung der eingereichten Belege/Rechnungen Ich bin mit der DBV grundsätzlich zufrieden.
Wünschenswert wäre eine schnellere Bearbeitung der eingereichten Belege/Rechnungen |
13.07.2019 | 14:01 Uhr VerifiziertBeratung, individuelle Themenstellung, Kompetenter Gesprächspartner für indviduelle Belange Beratung, individuelle Themenstellung, Kompetenter Gesprächspartner für indviduelle Belange |
Meine letzte Schadensregulierung |
