AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.07.2019 | 17:33 Uhr  VerifiziertMeine Fragen konnten zwar beantwortet werden, die Mitarberterin klang jedoch sehr unsicher, musste nachschauen, und meinte bei ihrer Anwort "es müsse so sein". Bedeutet für mich als Kunden, das die Antowrt nicht wirklich zufriedenstellend war bzw die Mitarbeiterin keine Ahnung hatte, die Antowrten nicht gefunden hat und mich nur besänftigt hat. Ich muss also einfach davon ausgehen, dass die Leistungen bezahlt werden. Meine Fragen konnten zwar beantwortet werden, die Mitarberterin klang jedoch sehr unsicher, musste nachschauen, und meinte bei ihrer Anwort "es müsse so sein". Bedeutet für mich als Kunden, das die Antowrt nicht wirklich zufriedenstellend war bzw die Mitarbeiterin keine Ahnung hatte, die Antowrten nicht gefunden hat und mich nur besänftigt hat. Ich muss also einfach davon ausgehen, dass die Leistungen bezahlt werden. |
13.07.2019 | 17:27 Uhr VerifiziertDie Abwicklung des Schadens ging sehr schnell und reibungslos. Auch war die Werkstatt sehr gut und freundlich Die Abwicklung des Schadens ging sehr schnell und reibungslos. Auch war die Werkstatt sehr gut und freundlich |
13.07.2019 | 17:16 Uhr VerifiziertEs war bereits der dritte Anruf bezüglich des gleichen Problems.
Der Artikulation nach ein desinteressiert er, genervter Mitarbeiter.
Sollte ich diesmal die richtigen Krankenkassenkarten erhalten, bin ich aber zufrieden. Es war bereits der dritte Anruf bezüglich des gleichen Problems.
Der Artikulation nach ein desinteressiert er, genervter Mitarbeiter.
Sollte ich diesmal die richtigen Krankenkassenkarten erhalten, bin ich aber zufrieden. |
Es war alles super . |
Sehr schnelle Rückzahlung erfolgt. |
Leider hing ich 45 Minuten in der Warteschleife |
13.07.2019 | 16:42 Uhr Verifiziertdie letzten Leistungsabrechnungen waren ok, das war aber nicht immer so gut. die letzten Leistungsabrechnungen waren ok, das war aber nicht immer so gut. |
13.07.2019 | 16:39 Uhr VerifiziertNach Hagelschaden super professionelle und sehr schnelle Abwicklung über AXA.
Mitarbeiter *** als Sachverständiger absolut kompetent und freundlich Nach Hagelschaden super professionelle und sehr schnelle Abwicklung über AXA.
Mitarbeiter *** als Sachverständiger absolut kompetent und freundlich |
13.07.2019 | 16:22 Uhr VerifiziertIch brauchte eine Krankenversicherungsbescheinigung für meinen Sohn in englischer Sprache und habe diese in einem Brief auf dem Postweg angefordert. Ich musste noch zwei Mal mit der AXA telefonieren, bis die Bescheinigung nach 1 Monat kam. Ich finde, das geht gar nicht und macht mich total sauer. Leider ist es nicht das erste Mal, dass eine Anforderung so lange brauchte mit Nachhaken, bis sie bearbeitet wurde. Die Mitarbeiter beklagen jedes Mal Bearbeitungsstau. Das ist ist nicht glaubhaft, weil meine Anfragen nicht gerade in der Ferienzeit gestellt wurden. Eine Versicherung ist auch ein Serviceunternehmen, Kleinigkeiten dürfen nicht so lange dauern. Nicht an Personal sparen, sondern Personal einstellen. Ich brauchte eine Krankenversicherungsbescheinigung für meinen Sohn in englischer Sprache und habe diese in einem Brief auf dem Postweg angefordert. Ich musste noch zwei Mal mit der AXA telefonieren, bis die Bescheinigung nach 1 Monat kam. Ich finde, das geht gar nicht und macht mich total sauer. Leider ist es nicht das erste Mal, dass eine Anforderung so lange brauchte mit Nachhaken, bis sie bearbeitet wurde. Die Mitarbeiter beklagen jedes Mal Bearbeitungsstau. Das ist ist nicht glaubhaft, weil meine Anfragen nicht gerade in der Ferienzeit gestellt wurden. Eine Versicherung ist auch ein Serviceunternehmen, Kleinigkeiten dürfen nicht so lange dauern. Nicht an Personal sparen, sondern Personal einstellen. |
Es hat in der Hotline nur wirklich sehr lange gedauert |
